从0开始建社群：社群运营，社群活跃，两大秘籍在此！

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做好社群活跃的方法很多，这里跟大家强调两个很多人都会做，但是做得不够精的地方。

一、自我介绍

社群不但强调创建者和成员的沟通，也要注重社群成员之间的交流互通，大多数人加入社群的基本目的就是为了链接人脉资源，这也是社群的价值所在。帮助大家做好自我介绍，就是帮助他们更好地进行链接。

蔡康扬聊社群

1.玩法规则

自我介绍一定要有一个模板，而且要在社群搭建前就尽量通过私信告知每个用户，这样才能保证自我介绍的顺利进行。

自我介绍一定要包含关键信息，比如照片、昵称、地区、行业、加入社群的目的等等，不需要太长，但一定要清晰明了，这个模板在公告通知的时候就要说得很清楚，在自我介绍开始前也要再次强调。

这里再给大家介绍一个小妙招，就是要求每个人做介绍之前都发一个一块钱的红包，这样能很好地活跃气氛。

2.信息整理

在群成员做自我介绍的时候，还有一个重要工作，就是统计信息。按照序号排列，把群成员的照片和信息罗列到一起，可以使用有道云这样的工具，然后把链接发送给每个人。

除了整理群成员的自我介绍，在有老师或者学员做分享的时候，也要及时地整理信息，把音频导出来连成一条，也通过链接的方式发给成员。方便一些没有及时收到消息的社群成员了解信息，这也能提高社群的体验感。

除了主动获取的信息，还要及时进行信息搜集和反馈，比如谁愿意主动给大家分享，大家对社群的体验还有什么好的建议，这些信息都对日后的运营有极大的帮助。

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3.人员锁定

通常情况下，反复跟社群成员交流之后，对每个社群成员的情况都比较熟悉了，那就要对标具体的人，看看谁能在社群发挥什么作用。

比如，谁能给大家做分享，谁能带动社群气氛，谁是种子用户的候选人，谁能跟自己的社群有更深度的合作，社群就是一个人脉资源池，用户已经聚集在这里了，就要想办法去挖掘这些资源。

二、气氛烘托

这里跟大家分享两个烘托群氛围的好方法。

1.口号

我在社群课里讲过，社群的仪式感非常重要，它能给社群成员带来一种心理暗示：这件事正式开始了。社群有了统一的群名，统一的昵称，再配上统一的口号，能够让气氛瞬间达到顶点。比如我们这期头条写作营。

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2.马甲运营

马甲运营也特别关键，社群互动如果没有马甲（就是托儿）造势，不光是在起步的前期，在后面的运营过程中，也会困难重重。马甲的好处，一方面是可以从用户的角度说出活动的价值，让用户更容易接受和相信，另一方面，也可以让自己在模仿的过程中，真正站在用户的角度来思考社群的问题，从而提高自己的社群运营水平。

大家不要觉得马甲是很low的事情，事实上，我们耳熟能详的很多超级互联网企业，前期的发展，包括现在，公开承认的，就说自己在做马甲运营。比如：腾讯的马化腾，在qq刚刚开始的前期，就把头像换成了女的，跟男用户聊天，让大家知道qq的价值。

所以一个好的社群运营人员，一定是也是一个马甲运营的高手。

小结

今天跟大家分享了两个容易被忽视的社群运营秘籍，希望大家在运营的过程中多多实践。

你在社群运营中还遇到过什么问题？

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