念念不忘

　　有些人出现在记忆中，哪怕只是一段时光，也会让人念念不忘。

　　乌镇有四家行馆，锦堂行馆、盛庭行馆、恒益堂行馆和宜园精品酒店。从老街上一直向前走，会依次看到锦堂、盛庭和恒益堂三家行馆，宜园在盛庭和恒益的中间位置，不在老街上。游客们坐的观光车有南北两条线路，它们三家属于北线，宜园属于南线，按照河的南北岸来划分的。

　　从盛庭出门向右转直走，左手边第二座桥就是通往宜园的路。四家行馆实行统一的管理，人员也会统一分配和调动，一般都是锦堂和盛庭两家，宜园和恒益两家互为轮换。除非有特别大的重要接待，比如盛庭行馆主要是“警卫接待，”就是接收一些政府官员，需要我们去支援盛庭，帮礼宾拿行李。

　　不同的地方，不同的灯光，不同的人也会有不同的故事，四家行馆中前厅的人我都记得。

　　锦堂行馆，有34间房间，主要接待旅游团队，房间是每间两千元起步，土登和北辰在的地方，我上班经过最多的两家行馆之一。锦堂的驻店经理是葛忠萍葛总，我觉得是四家行馆最温柔的人，给我的第一印象是这样的感觉，这种感觉持续到现在。开始四家行馆的总驻店朱晓红朱总的办公室也在这里，我们第一天去报到的时候就是她找我们八个人谈的话。宁姐的办公桌和葛总的办公桌是挨着的，她们两位是相对而坐，朱总和乌镇的行政总厨陈总是一件办公室，后来锦堂重新装修，除葛总去了伊甸园铂金酒店，他们三位都搬来了宜园。锦堂的前厅礼宾员有土登和北辰，他们两位时候一到是会离开的人，另外固定的人有沈菊良、沈奇峰两位。前台有李晨涛、陈玲玲、吕田田和前厅领班刘彩琳，再加个前厅主管肖典松组成了锦堂的前厅体系。锦堂装修时，菊良和晨涛来了宜园，田田和奇峰去了盛庭，玲玲去了景区里的昭明书舍，松哥去了大前台，彩琳姐回了家休息养胎。

　　盛庭行馆，有24间房间，“警卫接待”都是在盛庭，主要是它后面可以开进来中巴车，方便接待贵客。它的每间房一千八百元左右，它也我路过的次数仅次于经过锦堂的次数，土登在锦堂上班，我们两个一个班次时，会一起到锦堂，或者是到盛庭开会。盛庭的驻店经理是赵靖赵总，她的办公室在宜园，和蒋总一个办公室，她们两个人一起吃饭，出去玩，称得上是好朋友。她们两位倒也是很像，心情好的时候让你不敢相信她们可以这么温柔，心情不好的时候，就会吼人了，这点她们两位很对脾气，都是直性子的人。前厅礼宾有余林峰、陆晨斌、褚晟佳和礼宾领班于洪嘉，前台的人有江露佳，钟家辉和前厅主管傅雨虹，这些人组成了盛庭前厅的体系。

　　恒益堂，有26间房间，行馆中最实惠的一家，每间房一千五百元左右，所以每天几乎都是爆满的状态。它是我除了宜园行馆外待的时间最长的一家行馆，有时会过去轮班和帮忙接客人，上夜班时要去扫码签到。恒益堂顺着锦堂和盛庭在老街上一直走就可以了，对面是淡茶饭餐厅，一家可以说是乌镇最火爆的餐厅。恒益堂的驻店经理是朱姐，大家都这么叫她，她是四位经理中最佛系的一位，我在宜园上班上习惯了，冬哥让我来恒益堂学习时，我心里还很不情愿。我说：“那边我都不熟悉，不想去。”冬哥说：“你早晚都要熟悉，去吧，说不定你就喜欢上了。”

　　等我正式上班的时候我才知道，确实挺不错，就是比较忙了点。朱姐还说让我不要一直站在门口，让我去休息室休息一下，我在宜园大部分都是紧绷着的状态，不敢玩手机，和站军姿一样站着，哪里会有在这里还可以偷偷地玩手机，也可以不用笔直的站着，主要是我喜欢这里的轻松的状态。恒益堂的礼宾有俞少卫和厉洋两位，前期还有梁磊，后来他已走，人手就有些紧凑了，于是就把宜园的礼宾领班沈建调过来了，他们依旧是三位，不过有时候沈健会充当前台。前台是黄海英、江琦峰和领班沈杜鹃，我去了没多久，杜鹃升级成了主管。恒益堂装修时，江琦峰和杜鹃去了枕水酒店，黄海英去了盛庭，沈建直接去了外面的酒店轮岗，朱姐去了盛庭管理客房。

　　宜园精品酒店，可以说是景区内最好的酒店，有房间36间，客人无论是坐车还是乘船都可以直接到达酒店，服务很是周到，每间房间也要2000起步，打折的话会便宜些。宜园的驻店经理是蒋雪莲蒋总，办公室就在宜园和赵总两个人是一个办公室，她们两个从外面回来或出去时，我们都要老老实实地做好自己的工作，以免她们心情不好做了“出头鸟。”宜园的大门是玻璃门，眼神好的人一有“风吹草动”立马就能提起精神了，不过有时候走到跟前才发现，要是我们还在玩手机，或者是没有好好站岗，在那里聊天聊的很开心，她们还没有批我们，还跟我们开玩笑，那么她们的心情一定是很好。

　　宜园熟悉的人比较多，餐厅和客房厨房的人都有。先说前厅的人员，礼宾有沈冬冬、沈旭阳、沈栋杰、我和王浩，之前还有礼宾领班沈建，他被调到恒益了。王浩走后，栋杰三个月后调去了景区内的望津里精品酒店，菊良在锦堂要装修时分过来了，也算人员充足；前台有栾静、陈霞彬、孟晓丽、沈铭杰和前厅主管沈建峰，再加上分过来的李晨涛，人员也是杠杠的充足。

　　客房主管是时婷婷，时不时的去帮客房阿姨，婷婷姐当时才订婚，疫情过后我知道她结婚了，杜鹃也是在疫情过后结的婚，彩琳姐生了个儿子。厨房冷菜间的一位大叔，我不记得他叫什么，不过我们老是开玩笑，每次见面都会来扯点东西，现在想想还真是有趣；餐厅领班是黄玲玲，她老是被蒋总批，主要是她办事的结果总是不尽人意，服务员有钱慧芳，谭镇奇，陈雪梅，崔梦琪，李雯星，还有一些不熟悉，待了没多久就走的实习生。

　　另外还有两位 Pa阿姨，一位是施钰英阿姨，印象最深的时，我两个聊天时质检来我们酒店了，我俩有说有笑聊的正起劲，有质检说：“站在门口不要说话，”我们答应了。她一进去，我们又说了起来，等她出来，又被她发现了我们聊天，就被扣了五分，五十块钱的代价，这是我最贵的一次聊天。还有一位是茹英阿姨，老是跟我们吐槽一些事情，还带一些吃的给我们吃，她和静姐的关系最好了，她俩斗嘴都像一家人。

　　趁我还记得的时候，在我还念念不忘的时候，我要把他们都记下来，让我老有可想，聊天的时候就算忘记了也能翻翻看……