三七读书会,一年拆书300本,今天第168本,咱们一起来学习《生涯咨询实战手册》。
作者台湾“国立”政治大学心理系教授、心理系主任、教务长,哈尔滨工程大学应用心理学首席专家。
1,生涯咨询
生涯咨询在大陆又被称作生涯规划、职业咨询、工作辅导等,是指专业的生涯咨询师,协助面临职业发展的困惑,或者想取得进一步职场成长的来访者,做出适当生涯决定的过程。
2,关系是基础
如果不能建立安全感,所有的战术都会大打折扣、完全失效;甚至起到反面作用——好心帮助,却被反感。
贯穿咨询或者日常沟通全程的,是“倾听”,倾听不是普通的“听”。
咨询师的专业级别“倾听”,是“同理地倾听”,会营造出对方“被看重”的气氛。
最初的层次是视觉上的,指在进入沟通环节的时候,自己就“被看到”。
第二个层次,是来访者能真正感受到自己是安全和重要的,实现的方式是,倾听者在表情动作上,呈现出友善和关心。
第三个层次是让来访者觉得,自己前来咨询不仅是获得帮助,而且也能有机会帮助他人。这是团体咨询的优势所在,不过在个别咨询,甚至日常沟通中,也都可以实现。
最高层次上被看重,则是来访者觉得自己与咨询师,已经超越了个人和专业的关系,咨询师是在真诚地关心着他们的困惑和幸福。
3,咨询的基本技术
3.1身体语言的表达
非语言沟通分为副语言和身体语言。
副语言指说话的音量、速度、重读、语气等;
正面的、合适的身体语言往往包括:身体前倾,侧身或者侧耳,点头,微笑等。
3.2重述
像一面镜子,把对方的想法和感受反射回去,让对方重新思考刚才所说的话,通过补充说明或者修正,加以自我确认。
3.3简述语意
按照自己的理解,把对方刚才说的话,简要地反映出来。
3.4澄清
请对方进一步说明,或者解释所表达的意思、感受。
3.5具体化
针对对方某些抽象形容,给出具体说明。
3.6摘要
在谈话后,对其中重要内容和信息进行整理。目的是当问题点比较多时,确定优先顺序,予以不同轻重缓急地分配注意力。
3.7反映内容和感受
针对某些内容,给予反馈。和针对某些感受,给予反馈。
3.8探究和引导
常用的是简短的语言,比如:嗯,我了解;然后呢;你的意思是……;你怎么知道的;你能多说一点……
3.9描述身体语言
指出对方说话时的副语言和身体语言,从而进一步澄清对方的真实含义。
3.10面质
面对对方前后不一致的地方,以真诚的态度,反馈给对方,让对方了解自己的说法在别人心中的看法,和确认自己的真正想法。
3.11自我表露
分享自身的感受、想法、经验,包括一些负面的,但是和对方有相同或者类似的感受、想法、经历。
4探索生涯问题的技巧
4.1为什么是现在?
这是很好的谈话开始,引导向事件本身。
4.2生涯比喻
通过类比,可以帮助对方,利用熟悉的旧框架,更清晰地认识一些新问题。
4.3心流体验
引导对方探索自我,一个很好的方式就是让他谈谈个人历史感受,尤其是很有成就感的、愉悦的感觉。
既能缓解情绪、增强信心,也能引导对方察觉自己的优点、长处,进而发挥优势。
4.4,喜欢的生活方式
用愿景导向,探索生活态度和价值观。
4.5典型的一天
描述是如何实际安排自己一天生活的,探索生活模式中是否存在问题。
可以结合“生活馅饼”,也就是画出一天的时间分配饼状图。
4.6竞购单
大概做法是:拆分工作的不同要素,假设自己有1000元,对不同要素,各愿意出多少钱购买?
4.7寻找例外
针对目前遇到的问题,以往是否有偶尔某些时刻,曾经得到良好的解决?
存在过,就有其合理之处,就可能复制到现在、未来。
————解读稿完————