保证CRM系统安全的三个重要趋势

 

随着世界各国对数据安全草案的拟订和完善，CRM系统数据合规无疑成为企业的重要关注点，如果您近期十分关注数据安全、数据合规性这个话题，那么这篇CRM系统数据安全的重要性一定不要错过。

一、数据合规监管日趋严格

海内外数据安全监管日趋严格，通过一份GDPR判罚案例来看，有哪些处罚原因：

• 缺乏保障信息安全的技术和组织措施
• 企业在处理个人信息时缺乏处理的正当性
• 违反数据处理原则以及保障数据主体的权利
• 国内2022年上线个保法之后也凸显出我们国家已经开始注重数据安全，着力保障用户的隐私数据。

二、企业对数据安全的要求

在过去现有客户会提到数据安全这个要求，更多是功能能否满足要求、定制性扩展性如何、集成能力、有没有行业解决方案和客户案例。如今已经变得不同，无论是企业还是个人都对数据安全有了更高的要求，企业希望CRM系统可以从产品出发保障数据安全，以便企业可以在启用数据合规性后，合规的调用数据为用户服务。

三、用户对数据安全的重视

某打车APP从2021年7月被强制下架以后，引起来用户对产品数据安全的重视，而CRM系统为了提供更好的服务同样需要搜集和使用用户数据，因此企业使用CRM系统要重视用户使用体验，通过展示自身对CRM系统数据安全做出了强有力的措施，打消用户对企业的不信任。

从以上三个角度看CRM系统数据安全十分重要，是企业需要重点关注的选型要素，2023年像Zoho CRM这种真正落实数据安全合规性的CRM系统将深受市场喜爱。