大家回想一下,几年前从2G时代的e网到现在的5G,新兴的网络技术发展,很多公司研发出更受用户喜欢的平台,比如:之前的YY直播、微博、到知乎、小红书、抖音等流量平台
你有没有发现,我们都很难长时间专注一件事,注意力很容易被打断。
你回想下,你是不是有事没事拿手机刷下,是不是经常刷抖音,一刷就是几个小时,或者刷朋友圈,看看知乎,沉浸在各种各样的APP中,恰恰就说明,时代在变迁,如果营销你还停留在原地,通过所谓老套加入引流的方式,肯定是要被淘汰的。
在碎片化时间的环境下,谁能多次出现在用户的视线中,谁能留住用户,谁能让用户提到某一类行业中,第一个想起的就是你的产品,那你就成功的抢客户的市场份额,领先你的同行。
所以,在现在这个碎片化时间严重的今天,如果你还像之前一样老套做营销,已经不适合今天的市场。
你身边或许有这种人,他们不懂引流,不懂裂变,不懂营销话术,但是他们在卖产品。
他们通过微信和用户进行沟通,去销售自己本身的产品,没有权威背书、没有营销技巧、生硬的和客户沟通,不能让客户彻底信任,那转化率可想而知。
你身边或许也有这类人,他们懂文案,懂营销,懂裂变,懂套路,他们总是能轻而易举的得到别人得不到的成绩。
这类人,你看着他们毫不费力,其实他们有自己的一套打法,比如先通过公域平台把鱼引流到自己的私域流量池,通过微信或微信群进行养熟留存之后,接着通过裂变的方式,不断的进入新鲜血液,他们有和用户沟通方式,有把用户留住的能力,能让客户下单之后,说未来我要在你这里持续消费,可想而知,老带新客,自己的私域流量池里的客户源源不断增加,这就是你看起来的毫不费力,其实都是一步一步有自己精细化运营的,他们会与时俱进,不断的研究用户,研究市场!
那今天呢,我们先来拆解下,怎么和用户沟通交流,出单率能增高100%的话术模板,你可以套用哦
那我们先来回想下,谁说的话,我们是想都不想就信任的,就立马执行的!
比如你小时候是不是不怎么听父母的话,但是去了学校就乖乖的听老师的话
比如去医院,医生说的话,给的建议,你是不是就马上相信,坚定不移的执行下去!
我以女生长痘痘来举例,肯定要挂对口的皮肤科,因为,医生有权威,有经验,有处理同类病情且成功的案例
1、首先呢,他会问你的情况,你的病情病史,如果不问你,就开药的话,你也肯定不会愿意的
2、接着望闻问切,指出你的问题病灶,你感觉嗯,他就是最了解你的那个人,更加信服
3、下一步会和你说,你如果现在不治,你的后果,让你明白,不治后果很严重,接着,就会给你开药,怎么吃,吃几次,吃多少
4、并且和你说他治疗过和你同样情况的人,效果很好,让你展望未来
5、复诊,根据病人的情况变换用药,实时跟踪用户
好,敲黑板!
我们来代入到我们的产品销售中来
如果你做微商的话,客户上来咨询,你就要把他当成一个“病人”,你是他的专家医生
1、你要先问他的情况,问他的需求,问的越详细越好,只有清楚他的痛点,需求点,才能对症下药
2、有的客户不清楚自己的痛点,所以这个时候,你就要细致清楚的说到,让用户清楚,你懂他,你给出的建议肯定也是有用的,这个非常关键
3、接下来呢,就要说,他不解决痛点,会怎么样的后果,就和医生预警是一样的,然后安抚,说你这个我可以解决,并且别的客户在你这里完美解决了
4、给方案,展望未来美好(每个行业产品不同,我就不多说了,自己代入)
5、售后(要做好客户回访,定期维护客户关系)