用系统来工作

大多数人并未意识到，在一天乃至一生的过程中，我们每个动作都是完成某个目标的线性步骤中的一步，我们做的每件事情，都是一个有目的的系统的组成部分。

今天介绍一本褒贬不一的书：《用系统来工作》，英文原版曾经获得过纽约图书节非小说类最佳图书，而国内豆瓣的评分只有6.4。作者是一个叫Sam Carpenter的美国人，实际上全书就是作者的自传，讲述一个美国屌丝通过使用系统思维成功逆袭的故事。一个朋友对这本书推崇备至，但自己读过后发现不知道是翻译的问题还是其他，行文不流畅、啰嗦反复，偶尔还会有些前后的逻辑冲突，阅读感实在不敢恭维。但是从另一方面，作者的一些观点因为立足自身实践，反而颇多认同。

用系统来工作

如何认知系统

作者把人生比作机器（系统），他提出如果你想看清自己在人生这部机器里处于什么位置，就必须从外部去观察。你必须站在外面，才能更清晰观察你的人生，看清你何以成为它的一部分。在这一过程中，你只需以观察周围物体的态度，来看待你的人生就行了。一旦看清，剩下的就是查漏补缺。
这个类比和佛洛依德的“自我、本我、超我”很相似，实际上出于外部观察视角的就是那个“超我”，这样的反观自省让我们能够站在更高的维度觉察和思考。

关键在于行动

仅仅做到认知系统还远远不够，关键是你做什么。就如网路上的热门段子：“读了很多书，但仍然过不好人生”，究其根本就是缺少“行”的环节，使“知”与“行”割裂开来。
“知”要会区分“真知”和“伪知”，考察点就看你如何做。就好比总有人说健康重要，但却又烟不离嘴、迈不开腿，他的“知”就是“伪知”。按照阳明先生“知行合一“的说法，行外无知。

你既然”真知“了，就要立即采取行动。

1.行动为先，仅有良好意愿、积极态度和巨大热情是不够的，重要的是一个人此时此刻在现实世界里采取的行动。

2. 接受不完美，不完美的事情经常发生，进三步退一步是正常的，我们所能做的就是不断在”行“上磨砺。
3. 错误≠失败，你可能做错，但是错误并不等于失败，恰恰相反，所有最终的失败都是因为你没做，或者说”没错“。

用文件指导系统构建

如何让系统具象为具体的行动，作者提出了”文件思维“。认为文件能让飘忽不定的短暂有机过程，转化为每一次都精确执行指令的固定机制。

我们来具体看下用系统来工作的三大文件：

1. 战略目标文件。用一页纸规划出大方向，作为你的《独立宣言》，是对美好未来的憧憬。

2. 经营总则文件。你要基于战略目标，从日常经验中提炼，同时以新的系统思维来制定这些原则，这也是瑞.达里奥在他《原则》一书中反复强调的。这些原则就是你的信念，不要急于求成，对自己要有耐心，深思熟虑，认真制定，让原则经受的住时间的考验。

3. 工作程序文件。你不能总是忙于应急救火，而是花时间打造防火环境，工作程序就是成就这一切的实实在在的工具。这套文件是一套规程的集合，精确描述你的生意或事业中各系统如何运转。同时，工作程序是你的日常业务的基础，随环境的变化而调整。

制定工作程序的注意事项

实际上，在三级文件中，战略目标是愿景，经营总则是指导原则，用于日常频繁使用的更多是程序文件。这一部分文件恰恰是最多也相对最复杂的一部分，有些特殊事项需要引起注意。

• 关键点一：制定一个正式的“自下而上”的共同期望值，一线员工由此得到激励和期待，向经理提交建议。经理与其上级也照此办理，逐级向上、直到最高管理层。自下而上是实现高效率和员工接纳的关键，这与自上而下的传统思维模式正相反。

• 关键点二：为设计、制造和执行循环可持续程序，每次过程发生时都执行最佳解决方案。我们将程序落实于书面，然后每次都精确按照文本执行。无论谁执行规程，用的都是同一个最佳解决方案。

• 关键点三：程序文件不只限于明显的困难领域，它适用于所有内部系统。记录一个看似完美的系统，往往会暴露小瑕疵，文件本身就是推动系统优化升级的有效方式。

• 关键点四：不要制定程序来处理随机的或很少发生的问题，即不太可能再次出现的问题，以免把生意变成笨拙的官僚机构。千万别被堆积如山的罕用程序淹没，解决罕见问题只需以战略目标和经营总则提供的指导方针为基础，加上常识即可。

用系统来工作的流程复盘

1. 获得思维模式，将基本视角深入内心。
2. 确定并描述你的职业与生活目标，这是你的战略方向。
3. 制定一套决策指导方针作为你的经营总则。
4. 确定改进的具体过程，包括已有和新建系统，升级淘汰其他系统。
5. 剖析每个系统的最基本组成部分，以线性步骤或叙述进行格式描述。
6. 每次解決一个系统，尽量简化、提高各步骤的效率。必要时改变顺序或增删步骤，完善每个系统。
7. 作为系统改进过程的必要组成部分，记录每个过程，形成一套工作程序以确保连续性。
8. 让新工作程序发挥作用，定期检査，必要时调整。

用系统来工作是一种思维模型，不论是对于升级自己的认知，还是解决工作，都提供了一套自洽的解决方案。而在这方面，相对而言，割韭菜的李笑来讲的更透彻，对照来读也别有一番滋味，后续也尝试写一写。