一.基本信息
产品名称:小红书
体验人:一米六
版本号:Android 6.66.0
体验环境:EML-AL00 10.0.0.176
体验时间:2020.10.24
二.市场分析
根据观研天下2020年中国电商行业分析报告,随着互联网普及率的不断提高,中国电商稳步发展,市场零售额不断增长。根据数据显示,截止到2019年9月,我国网上零售额达到73237亿元,同比增长16.8%。
与此同时,得益于社交电商的流量效应,电商用户持续增加。数据显示,截至2019年,中国移动电商用户规模预计将突破7亿人。
中国消费者生活水平日渐提高、电商普及程度不断加强、国家政策鼓励电子商务业务的开展,多方因素推动着电商体系发展更加成熟。根据分析认为,目前我国电商行业已进入成熟发展阶段,在中国零售行业的位置愈加重要。
电商供应链环节的日益完善,使消费者多样化的消费需求得到满足,用户对于电商购物的关注也从商品丰富度、性价比,逐渐往商品质量保障方面转移,也更加关注购买的物品是否适合自己。在消费升级的背景下,质量保障成为各大平台争取用户的关键。而随着电商行业发展逐渐往头部靠拢,未来平台背书的作用将更加明显,口碑建设的重要性愈加突出。
从目前的形式上看,注重销量、评价引流的传统交易型电商的地位受到挑战,而靠内容引流和营销的内容电商开始兴起。
2.产品分析:
①产品概述:
Slogan:小红书,标记我的生活
定位:一款基于UGC社区+引流模式的跨境电商平台
产品介绍:年轻人的生活方式平台,在这里发现美好、真实、多元的世界,找到你想要的生活。
②产品发展趋势
小红书是以种草火起来的,所以它的内容比较偏向美妆领域,但是随着用户数量的增加,内容消费需求也会增多,如今逐渐出现了学习、穿搭、美食等多个领域不断增长的内容需求,小红书的发展势必要抓紧布局这些正在发展的领域,使内容更加多元化。同时男性用户也是其要重点挖掘的一项,平台针对女性用户的内容偏多,未来对于男性用户的需求将会更加深入。
目前短视频和直播的势头不断增长,随着5G技术的发展,未来这两方面的发展将会更加迅猛。小红书作为一个UGC社区,短视频和直播的建设是未来发展的一个重点。
三.用户&场景分析
1.用户分析:
从上图看,用户主要分布在经济比较发达以及沿海的地区,这些地区白领以及大学生偏多,购买能力比较强,且这些地区物流发达交通便利,便于用户网购商品。
年龄分布:
性别分布:
小红书的用户年龄主要分布在20-40岁,女性的比例偏大,男女比例差距比较小,越来越多的男性用户也开始使用小红书。
2.典型用户画像
①吴思彤,女,20岁,是一名在读大三学生,偶尔兼职赚钱,父母给的生活费充足。喜欢被种草各种美妆产品和小物件,经常刷小红书看大家的分享,在网购上特别追求商品的质量和真伪,偏爱几个常用的品牌。每月消费2500左右,注重化妆,有一个爱她的男朋友。
②董思雯,女,26岁,是一名空姐,喜欢逛商场,喜欢在小红书上分享自己的生活,偶尔测评产品或出化妆教程,漂亮小姐姐有一万左右的粉丝,收藏里全是视频剪辑以及拍照姿势的相关文章,渴望变成一个美妆博主。
③周淼,男,27岁,是一名在一线城市上班的程序员,女朋友也在一线城市打拼。因为经常熬夜,导致皮肤很差,在女朋友的监督下开始护肤,在小红书上看一些男性护肤的产品测评,选择合适自己的产品在小红书或淘宝上购买。也在小红书上看一些热门口红色号,防止送女朋友口红出错,是一个求生欲极强的男朋友。
3.场景分析:
①用户在空闲零碎时间浏览笔记,没有购买目标和购买方向,当看到好物种草心动时,可能会由随意浏览变成目的性强的专项浏览。
②用户有明确的购买目标,打开小红书搜索,看相关产品测评,了解各种产品后,找到适合自己的产品购买。
③用户想要分享自己的生活,或者有问题想要寻求广大网友的意见,在小红书发布笔记。
四.产品功能结构
1.产品功能结构:
小红书功能结构分为五大模块:①首页 ②商城 ③发布 ④消息 ⑤我
五大模块均可通过底部的tag进入,①首页为默认页,app打开后默认进入该页面。②商城是电商类产品常见的功能模块。③发布模块在tag栏中间,方便用户产生内容。④消息模块属于社交类的功能模块。⑤我为个人主页及其相关内容。
2.功能结构图: