2019-03-23闲鱼鱼塘社区的核心诉求

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1. 项目准备阶段基于关键词的任务拆解，尝试回答如下问题

1 用户活跃度

目前鱼塘的活跃话题有哪些？

美妆、时尚、球鞋、运动、宠物、数码

为什么这些话题会更加活跃？

年轻人中的热点话题

与日常生活息息相关

深度发烧友数量多

目前鱼塘哪些话题不够活跃？

人工智能、文具手账、磁带、古玩

不活跃的原因是什么？

话题太新或者太旧，离日常生活比较远

没有优质帖子

2 社区氛围

让一个社区展现出优质氛围的因素有哪些？

（1）明规则与潜规则        

（2）社区管理员、版主设立、发布优质内容的用户

（3）新人融入

哪些因素是产品设计可以控制的？为什么你觉得可以控制？

（1）明规则与潜规则      

在用户发布信息时通过限定来指导用户遵守明确规则，适当的内容引导来让用户的信息更加贴近社区的价值观

（2）社区管理员、版主设立、发布优质内容的用户

身份不同的用户带有特殊标识与内容置顶等专享功能，让优质用户感受到优越感，提升这些用户的留存率。

（3）新人融入

在设计中可以凸显新人身份，给予一定的特权待遇（新人欢迎、发布信息置顶、新人专属标识），增加新人对社区的归属感。

目前国内外优质的社区都有哪些？

知乎、小红书、bilibili、Instagram

他们在产品设计上的亮点是什么？为什么如此火爆？

知乎：

有规则的沟通模式：模拟了线下一群人坐在一起认真深入讨论一个问题的模式。几个人坐到一起，可以不认识，但都有一定专业背景，都应该围绕限定的共同话题，不能跑偏。一个人讲完，大家可以复议，互相修改答案，可以赞同或反对，可以感谢，可以评论。如果一个人不遵守这个默认的讨论协议，会被点“没有帮助”、“折叠”和“举报”。知乎不断产出高质量的知识并且注入整个互联网。

尊重做社区的节奏：没有一味灌水扩展新用户，而是尊重做社区的节奏，只有输出好的内容才能真实的吸引并且留住新的用户，并且走向良性循环。

3 舒适体验

目前鱼塘的用户体验怎么样？

哪些地方做的足够好，哪些地方还可以优化？

好：之前交易的鱼塘直接变成话题社区，用户基数大。

可以优化的地方：

主页信息混乱，新用户找不到自己感兴趣的话题，推荐的热门帖子质量太低。

话题分类不合理，比如说把猫狗分开，养猫咪也养小狗的用户找不到同兴趣的人。

卖一种东西不代表就一定对这种东西的相关话题感兴趣，比如我为了卖一个旧安卓手机加入了安卓鱼塘，我只在乎如何把我的手机卖出去，但对鱼塘里其他的人发的帖子不感兴趣，手机卖出后，鱼塘对我的吸引力为0。这时我要手动退出鱼塘，很麻烦。

对于所发内容没有审核，大量与话题不相关的帖子，少量低俗内容，影响整个社区的风格气氛。

用户是否有抱怨过些什么？

想发闲置物品发错发成帖子还要重新发。

优质内容太少，灌水帖子数量多。

首页并不吸引人。

哪些社区产品的体验设计让你觉得印象深刻？为什么？我们是否能借鉴？

知乎：劣质内容折叠功能，高赞内容排序靠前。

小红书：首页内容吸引人，瀑布流无限加载内容方式让人停不下来。

4 创新互动方式

社区产品的互动包含哪些类型？人和人？人和信息？还有别的吗？

人和人、人和信息、人和物品

人和人包括点赞、评论、私信，知乎的有用没用

人和信息包括收藏、发布、修改

人和物品包括商品买卖

目前国内外优秀的社区类产品都采用了哪些互动方式？

知乎：人与人、人与信息

小红书：人与人、人与信息、人与物

这些互动方式的优点是什么？劣势是什么？

人与人

优势：增强社区之间成员的沟通交流

劣势：发布的内容被其他人随意评判，是否可以删除评论或点赞呢？删除后是否留有删除过的痕迹？不能删除的话过激或低劣评论如何处理？

人与信息

优势：

劣势：现有的整篇文章收藏和评论不便于交流与信息筛选。

人与物

优势：小红书直接将帖子中涉及到的物品链接置入，提高购买转化率。

有没有在闲鱼的大产品定位下能够借鉴的互动方式？

在帖子中置入出售物品链接，或者在看帖子的同时能够直接购买。

针对帖子中某一句某一段话提出提问博主或者大家一起讨论（类似微信读书）

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2 设计方向

我的目标和方向：

优化现有的互动模式，将现有内容信息进行重组，让内容传播更高效、让内容价值体现得更透彻、让用户互动变得更频繁，创造一种新的互动方式。

选择原因：

将现有内容信息进行重组，解决闲鱼现存的内容信息分类不合理，首页不够吸引人的问题，并从互动方式入手，优化现有互动模块，让社区的互动更加符合闲鱼的产品大定位。重新构造新的信息逻辑，用户为了要记录，为何要坚持记录？线下的兴趣俱乐部中信息的分析和二手商品的交易是如何进行的？能否在互联网上重现线下的信息逻辑？