GRAI复盘工具

GRAI复盘四步法”结构化模版，对你过往做过的一个真实项目做一次复盘，撰写过程中请尽量打破以往的惯性思维，应用所学内容进行更深度的思考和反思，总结出可落地实施的规律，并付诸于行动。

【工具介绍】

GRAI是一个复盘的工具。

G：Goal回顾目标，不忘初心。

R：Result评估策略，聚焦杀手锏动作。

A：Analysis反思过程，死磕过程中的亮点与不足。

I：Insight总结规律，基于规律筹划下一步的行动，更聚焦、更简化、不断复制最佳实践。

Goal：回顾目标

回顾项目的初衷和目标，并与实际实现的结果进行对照，写下目标的完成率。

注意点：目标与组织战略是否一致？目标是有挑战性和让你走出舒适区的吗？目标是符合SMART原则的吗？是否设立了关键时间点的阶段性目标？如果是团队目标，每一个个体是否清晰自己的目标（尽量量化）？

Result：评估策略

列举过程中做的策略（即项目过程中的几个关键环节、关键流程、关键动作等），呈现各项策略的目标和成果并进行打分。

成功一定有章法，也可称之为套路或策略。最好是事前即有清晰的策略，可以不断优化，即使事前没有，事后总结时也一定要总结出策略来，以后的行动就会更有章法。

比如：程咬金的三板斧是：第一斧，劈脑袋。其策略是起手就拼命，出人意料，对方往往方寸大乱。第二斧，鬼剔牙，在对方横武器招架时，迅速收斧头，献斧纂，攻击对方面部，由于速度快，对方一般都使用铁板桥躲避，其策略是以快制胜。第三斧：掏耳朵，在二马错蹬时，回身横扫，由于对方前招为铁板桥，刚起身，极难躲闪。其策略是连环套，与上一招匹配，诱敌中招。

Analysis ：反思过程

找出行动过程中的关键成功事件的亮点和失败事件的不足，基于事实详细描述还原事实真相，并分析其主观和客观原因。

注意点：复盘切忌笼统概括，浮于表面。这个环节要深挖细节，盘点事件。比如，过程中哪三个具体的事情是亮点？可以复制吗？哪三个具体的事情做错了？真正的原因是什么？如果时光倒流，我一定会做对吗？

Insight ：总结规律

从对成功和失败的反思中总结出可指导未来行动的规律，并对规律进行质疑，确保规律能够站得住脚，并依据规律迭代下一阶段的行动策略和行动计划。

注意：规律的描述最好是主谓宾俱全的一段话，比如：“管理是盯出来的，项目过程中关键时间段要以日为单位去盯才有效果。”

【作业示例】

Goal：回顾目标

校园招聘新员工100个人且到岗率不低于90%，完成率102%

Result：评估策略

1. 撰写招聘方案，目标：一周内通过审批，预算为X万，得分9分

2. 校企合作，目标：每周联系目标校企X所，得分2分

3. 情感维护，目标：每周对校招通过人员互动X次，得分6.5分

4. 其它……

Analysis ：反思过程

亮点事件：

情感维护：参考标杆企业建立了qq，微信群，每周沟通3次。提前3个月安排实习对公司产生归属感。

不足事件：

校企合作，校企合作方案中人才引进与维护细节不具体，校方配合度不高，对企业宣传度不够。

Insight ：总结规律

从团队及人方面反思后的规律总结：制订目标和实施过程中一定要对标标杆企业，只有不断与标杆企业对比，你才能更好的发现自身不足，开阔视野，找到突破性的举措。

从事情方面反思后的规律总结：报到率的达成与方案策划的细致程度及有效性直接相关。

总结规律后的下一步行动：对标宝洁，重新制订挑战性目标及更细致可行的计划，加大与校招通过人员的沟通频率（每周三次），每周复盘一次，复盘重点为反思方案的细致有效性，以及找到调动校方积极性的关键动作。