12个新媒体运营高频面试问题

相信各位和我一样零经验转行的小白，对面试或多或少都会有点害怕，毕竟是跨进一个陌生的领域，那么闲话少说，下面就给大家说说新媒体运营面试当中高频的问题&回答模板。

PS：建议参考理解为主，不要盲目背诵~

Q1：说说你是怎么理解新媒体运营的？

思路：考察你对岗位和行业的认识、是否理解新媒体运营在公司里面充当什么角色

A：从公司设立这个岗位的目的出发，新媒体运营主要是利用各种新媒体渠道（如公众号、抖音、知乎、小红书等）为公司引流和带来转化。
主要的作用有三种：

• 为公司的产品拉新、引流，带来更多的用户和转化
• 将转化后的用户进一步的维护，提升产品体验等，最终实现再次购买或推荐他人
• 帮助公司和产品进行品牌的曝光和口碑的传播

Q2：说说你最近看到的新媒体热点，以及你的看法是什么？

思路：考察你的网感，以及你是否经常关注互联网圈的时事热点和新闻

A：比如最近公众号改变了订阅号排序的方式，改为经常阅读的排序更加靠前。我认为这种机制站在用户的角度来说是一种优化，但站在运营者的角度则是一个挑战，意味着运营应该更多的学习和不断撰写更加垂直的内容来打动用户。

Q3:谈谈你平时都关注了那些公众号

思路：考察你的学习能力，考察你是否会借鉴别人的运营思路，让自己更好的成长。

A：我关注的公众号主要有3类：

• 第一类是互联网行业，营销运营相关的，能了解一些新的运营方式、了解新渠道规则和机制、以及行业的发展趋势。
• 第二类是竞品号，能了解到一些对方公式的战略、产品的改动、以及新的获客方式，合理借鉴。
• 第三类是个行业的头部账号、同样是为了了解他们又有哪些新的内容形式和引流方式，比如最近大号都在尝试视频号。
  （每个分类你可以举一个账号说明人家好在哪，为什么值得借鉴）

Q4：你有自己的新媒体账号吗？说说你是怎么做的

思路：考察你的运营做事方法和思维方式

A：因为我对转行新媒体比较有心得，所以做了一个关于小白转行新媒体的公众号，分享自己的转行经验。
我选择的推广引流渠道是知乎，查找了关注人数最多的转行相关问题下的几百条评论，筛选出转行新媒体人群最关心的问题123（用户调研能力）；
撰写了十多个回答，文章植入公众号名字引流（文案撰写、引流能力）
根据不同回答的引流数据、分析好在哪里，复制到新撰写的回答上（数据分析能力、优化迭代能力）
后期尝试吧文字拍成视频，发布到抖音进行引流（渠道扩展能力）

Q5：你了解多少推广渠道？说说你了解的渠道都有什么特点

思路：考察你是否了解当下的主流媒体平台，是否了解各平台的规则和推荐机制

A：当下热门的自媒体平台可以分为三类：

• 文字类有公众号、知乎、...
• 视频类有抖音、快手、B站...
• 音频类有喜马拉雅、蜻蜓FM...
  抖音的推荐机制是。。；知乎的推荐机制是。。；
  我调研过贵公司的产品、用户、以及竞品；我认为XXX渠道是比较适合推广，因为...（提到这一点是隐藏加分项哦）

Q6：你的文章选题是怎么做的？

思路：考察你的文案+选题规划能力

A：主要包括三个方向

• 目标用户需求：首先我会通过调研的方式，定期更新目标用户最关心的问题都有哪些
• 整理竞品公众号的文章，按照阅读点赞互动进行排序，人家写过爆款的选题，可以尝试
• 热点跟进，这一点需要建立自己的素材库，这样才能在短时间内跟上热点

Q7：你在做公众号的时候，遇到过些什么问题，你是怎么解决的？

思路：考察你对运营做事方法+解决问题的能力

A：有一段时间阅读互动数持续走低，为此我从3个方面分析产生问题的原因在哪里：

• 查看所有历史文章的数据，包括打开率、点赞互动转发、选题、标题、文末引导、推送时间等等，分析数据好的文章有哪些共同点
• 1V1调查了50名粉丝
• 竞品调研
  最终确定的原因是粉丝对内容选题和标题写法已经审美疲劳，下一步优化的方向从这2个方面入手。

Q8：你觉得哪些渠道适合推广我们的产品？

思路：考擦目标导向能力、用户思维、产品思维。
最重要的是：对方在考察你是否花了很多时间了解他们公司的产品，有没有面试的诚意

A：首先我想问一下，咱们做推广的目的是什么？
如果目标是为了给公司的官方公众号涨粉，我是这样思考的：

• 调研目标用户
  我通过潜入产品的用户社群，做1V1调查，逛产品社区看用户留言，了解到用户主要通过XXX这几个自媒体平台了解到产品的，所以首先我会选择这几个平台的主要用户人群属性，又找到了XXX个拥有相似用户人群的渠道，作为备选。
• 调研竞品：整理竞品尝试过的所有自媒体渠道

转行新媒体运营的小伙伴，可能会遇到这些问题：

Q9：为什么要离开之前的行业，为什么要转行做新媒体运营？

思路：考察你的稳定性+岗位匹配度

A：说明你转行不是一时兴起，而是考虑到以下几个因素：

• 所在行业发展前景太差
• 岗位成长空间有限，学不到自己想要的东西
• 互联网行业发展机会多，为了转行，也针对性地自学了新媒体运营岗位的技能，有能力胜任这份工作
  （切记切记不要抱怨前东家不好的地方，不管你之前多不开心，最好不要说出来，只能从个人发展的角度说，离开只是因为与自己的发展规划不匹配）

Q10：我看你之前没有运营的工作经验，为什么你觉得自己能胜任这份工作？

思路：考察你的学习能力，适应能力

A：我决定转行做新媒体运营，不是一时兴起的，因为从个人发展角度考虑，我认为互联网行业更适合自己，并且为了得到入职的机会，我学习了新媒体运营必备的文案，用户调研、数据分析、活动策划、社群运营等技能，还做了一个自己的自媒体账号，也是件了自己学到的那些理论知识，我相信自己入职后可以很快适应工作节奏。

Q11：说说你的职业规划

思路：考察你有没有思考过自己的职业发展问题，有没有上进心，值不值得培养

A：未来1年里我想尽可能多的尝试不同类型的运营工作，比如内容制作，渠道推广，活动策划，用户运营等等，找到自己的长处和短板，查漏补缺
接下来1年培养1~2个专精的能力，成为项目或团队负责人

Q12：你有什么想了解的吗？

思路：面试是一个双向选择的过程，所以小伙伴们一定要尽可能多的了解这个公司的情况，判断它是否靠谱，是否值得自己加入

A：常见问题

• 请问我如果入职成功，是归属于公司的哪个部门？
  （新媒体运营通常属于这几个部门：运营部、市场部、品牌部）
• 这个岗位的核心KPI是什么？
• 日常工作内容包括哪些？
• 公司交五险一金吗？
  等等

那么以上就是高频问题汇总啦，希望小伙伴看完后能有所搜获，早日面试成功~