UED设计笔记-about face4（2）

1.3规划并设计产品行为

笔记：Larry Keeley提出产品开发设计三原则-1.功能性  2.可行性  3.称许性

设计师在产品设计中最主要的任务也是完成“称许性“及理解并完成“目标导向性设计”。

总结：由于生产产品中在每个团队中分工不同，每个团队就会更加专注于各自任务的完成。

产品过程图

功能性:--指的是由工程师在产品生产中所需完成的任务，工作中工程师更加注重的是产品的完整程度及运行优化。完成项目交付和内置程序优化使其专注的目标，这种导向会使其对于产品的其他两种功能的关注度缺失。

设计者在与开发人员对接时除了完成自身产品的实现之外，也应沟通其开发中的信息优先级，用户目标趋势，自身策略的优化，产品多情况的引导等问题。从而发觉出自身产品的更多可能性和优化性。

可行性--指的是由管理层在产品初始时做出相应市场分析，投资模型，规划收入/指出项目等相关任务，已明确产品本身的盈利点。

而产品的盈利往往是和用户体验有着明显的冲突，如目前大多数C端的产品的主要盈利方式是依靠自身的流量优势，吸引更多的广告投放。而广告的投放往往给用户带来巨大的厌恶感，均衡盈利和用户体验往往也是设计者所必须面对的问题之一。如口碑的旅游版设计，这种将用户群按照用户目标明确拆分后，分别引导，不但能更加吸引用户，还能更好的提升广告板块的利用率。

口碑标准版和旅游版对比

称许性--指的是由设计是在产品设计时，分析用户的动机，行为，状态和能力等情况，以更加合理设计自身产品，优化产品逻辑和引导用户行为。

对于用户的”目标导向设计“其基础在于对于用户模型构建的丰满，真实。这就要求设计者更加细微的观察用户等行为，和可能隐藏在其行为中所可能发掘的产品价值。

1.4识别用户目标

笔记：

用户目标和用户任务、活动：由于用户目标的惰性>用户任务和活动（及随着时代发展用户的目标没变化的情况下，用户的任务和活动往往先发生了变化），这一特性导致随着时代发展人们达到统一目标的方式不断丰富，可以利用更多方式来达成任务，但于此同时，不要忘记用户目标才是最核心利益，以免出现让特意让用户体验自身产品而违背优化用户使用路径以达到用户目标这一基础原则。

无法完成用户目标问题体现：

1.用户感觉自身很愚蠢。2.导致用户犯错 3.费很大力气才能有效操作。 4无法带来愉快的体验。

设计要满足情境中的目标：在用户目标会随着场景、时间等不同而产生细化、区分等。所以根据不同情形、不同场景和心理预期等情况也要进行优化，选择最优方式。

思考：就识别用户目标而言，在新研发产品尤为重要，因为这往往决定了产品是否偏离了设计轨道。

近期我公司研发新的产品项目时就产生了用户目标不明确的情况。当时我们需要对本次研发产品的表现形式进行了讨论。（由于时金融类产品，我们的产品目标时让更多客户理解产品并赚取经济利益。）一部分人认为应该满足市场细分后不同的用户情况，并进行细化产品。另一部分人认为，如果将产品细化，容易让人迷糊，反而不容易达到预期的目标。最终方案以简化为主，细化次之的结构分开进行处理。而这一次研发产品时我也发现发觉并贯彻用户目标是至关重要的（用户最关心的仍然是自身利益的获取情况--产品收益多少和风险情况）。

往往在开发新的产品时候最容易出现此类的讨论。因为公司的管理层希望包装新的产品，从而着重宣传此功能，但是却违背了用户最开始的目标。

下一节：实现模型和心里模型