读书笔记：客户爱搭不理怎么办？

来源：《爆发式赢单》

在销售过程中，很多时候客户咨询过后就没有下文了，还有的时候，每次去见客户，客户总是爱搭不理，这样的死局怎么破？

作者给我们介绍了一个解决方式，也是一个公式，叫爱达公式，即AIDA公式。这是一个在西方流行起来的说服客户的有效沟通法则。

它是由国际推销专家海英玆·姆·戈德曼总结出来的，指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引到产品上，使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣，随之刺激顾客的购物欲望，促使购买行为，从而达成交易。

而这个AIDA模式，是由4个单词的英语首字母组成。

A：Attention，引起注意

此环节关键在于吸引顾客的注意力。

I：Interest，诱发兴趣

此环节关键在于激发顾客对产品了解的兴趣。

D：Desire，刺激欲望

此环节关键在于刺激顾客产生购买欲望。

最后一个字母A：Action，促成购买。

最后这个环节在于促使顾客作出购买的决定，推销员只要不失时机地帮助顾客确认对方的购买动机，最后自然就能达成交易。