常见的产品方向介绍--《决胜B端》读书笔记1

输入+输出=我的学习方法论

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最近在实习+秋招，每天忙碌的事很多，却很少有时间停下来总结、思考、沉淀做过的东西。仔细想想，其实这是捡了芝麻丢西瓜，做的事情再多，不去思考，只能浮于表面，难以真正提高。

因此本文以读书笔记的方式，总结我近期阅读《决胜B端》一书的收获与思考，重拾输入+输出的学习模式。

常见的产品方向类型

根据互联网产品的属性和目标，可将常见产品方向分为以下几大类：

1. C端产品
2. B端产品
3. AI产品
4. 数据与策略产品
5. 商业化产品

接下来我会对这几种产品方向进行逐个介绍。

1. C端产品

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C端产品是面向终端用户或消费者的产品，往往承担流量获取和转化的重任。

用户通过C端产品接触、使用企业提供的商品或服务，因此C端产品时企业和用户进行价值交换的重要媒介。

C端产品有以下几个特点：

• 用户是个体。按俞军老师的思维，也可以理解为用户是需求的集合。
• 强调用户体验。用户体验往往决定了一款C端产品的存亡。eg: 微信极致的用户体验造就了IM之王的地位。
• 收益容易量化。核心指标包括：UV、PV、MAU、DAU、转化率等等，项目收益容易量化和评判。
• 运营决定存亡。对于C端产品，产品运营和产品设计同样重要，共同决定了产品的成败。

按照实现平台，C端产品可分为：

• PC端产品，如百度网盘、迅雷、360电脑管家等。
• 移动端产品，包括APP、小程序、H5等等。
• 其他产品，如智能硬件、车载产品等。

按照实现的功能，C端产品可分为：

• 工具类产品，作为工具解决某一类具体需求。例如美图秀秀、WPS等。
• 内容类产品，为原创或聚合内容提供分享平台。其中内容生产形式有UGC、PGC、OGC。（相关阅读：UGC、PGC、OGC之间的区别）例如B站、今日头条等。
• 社交类产品，实现人与人之间的社交沟通，例如微信、陌陌等。
• 平台类产品，做为平台服务方，为买卖双方提供交易平台，撮合双方交易。例如淘宝、滴滴等。

创造的价值：

• C端产品创造的用户价值：提供服务，解决用户的某些个性化需求
• C端产品创造的商业价值：获取流量，并进行转化。

2. B端产品

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B端产品是面向企业或组织的产品，承担着为企业/组织提高收入、提升效率、降低成本、控制风险的重任。

做为普通用户，我们可能接触不到B端产品，但实际B端产品无处不在。例如一个业务可能只需要一个C端产品，但在其背后，还需要有多个B端产品来支持产品、业务、公司运作。

B端产品的特点：

• 目标用户是一个群体。B端产品的用户一般是某个业务团队或组织。
• 效率为王。由于B端产品是提供给行业内人士使用的产品，因此用户体验并不那么重要，而在商业场景下，效率才是最重要的因素。
• 强调抽象和逻辑。B端产品的设计需要对一个行业有较深的了解和认知，与C端相比，B端产品背后的业务复杂度高，需要PM有很强的抽象能力和逻辑能力。
• 收益难以量化。B端产品的使命是支持、解决业务问题，但实际业务问题的影响因素非常多，很多时候并非取决于B端产品设计的好坏。因此B端产品对业务价值的贡献很难衡量，这也是B端PM面临的烦恼：难以外化效果。

B端产品按业务方向可以分为：

• 对企业内部的B端产品：业务支撑类产品（CRM系统）、办公协同类产品（IM系统）。
• 对企业外部的产品：商家平台产品，例如美团外卖的商家端。
• SaaS产品：software-as-a-service, 意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，售卖给客户使用。

创造的价值：（对于B端产品，用户和企业很多场景下是同一个组织/机构）

• B端产品创造的用户价值：提高收入、效率，降低成本、风险
• B端产品创造的商业价值：获取利润、提高效率、降低成本、风险

3. 数据与策略产品

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数据类产品是对企业内外部所有数据进行挖掘并利用的产品，通过数据反映出来的深层次信息来提高对应业务的绩效。由于策略产品同样是基于数据的应用，所以把数据产品和策略产品归为一类。

数据与策略产品的工作方向：

• 数据仓库建设：设计公司底层数据仓库。
• 报表设计：实现数据可视化。
• 算法策略输出：结合业务诉求，对数据进行探查与挖掘，设计出各种策略算法。
• 数据监控：设计并持续优化监控工具，向用户售卖监控工具并提供服务，例如谷歌统计、百度统计。

价值：对于数据与策略产品，报表、可视化工具只是表面。数据的挖分析和价值输出才是产品灵魂。

4. 商业化产品

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商业化变现产品，是帮助互联网企业将流量转化为收入的产品。

产品变现的方式主要有以下四种：

• 广告变现。
• 佣金提成。
• 增值服务。
• 买卖差价。

其中广告变现又可分为：

• 搜索引擎营销：例如百度的竞价排名、淘宝的直通车推广
• 广告投放平台：对于流量行互联网公司，可以在自家平台上投放广告赚取利润，例如抖音、爱奇艺等。
• 在线广告联盟：拥有流量的中小网站、APP可以通过在线广告联盟实现变现。例如谷歌Adsense、百度网盟等。
• 增值服务：给消费者提供付费的高阶服务，来赚取利润。

5. AI产品

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凡是利用人工智能技术的产品，都属于AI产品。AI产品包罗万象，包括操作系统、图像识别、语音交互、无人驾驶等。

AI产品的核心：
数据、算法与应用场景的结合。

目前的应用：
自动鉴黄、语音交互机器人、无人驾驶等等。