帮助将成为职场人以及职场人了解个人生涯理论（PCT)以解决自身生涯问题或改善生涯质量，成为一个更有效的生涯决策者
01生涯决策理论CIP方法
一、CIP(认知信息加工）方法基于以下基本假设：
1、生涯选择以个体自己的思考和感受为基础
2、进行生涯选择是一种问题解决活动
3、作为生涯问题解决者，个体的能力以个体自己所知及个体如何思考为基础
4、生涯决策需要良好的记忆
5、生涯决策需要有动机
6、生涯发展持续进行，是毕生学习和成长的一部分
7、个体的生涯发展很大程度上取决于个体思维的内容和方式
8、个体的生涯质量取决于个体对生涯决策和生涯问题解决所了解的程度
二、生涯问题的共同特征：
1、它们可以通过现存知识与个体欲为之事之间的差距的定义。它是正在发生之事与个体理想中希望发生之事二者间的差异
2、生涯问题通常很复杂，并且包含情感因素。它们呈现出模糊的线索和信号。其复杂性来源于各种冲突的愿望和动机、他人的压力以及担忧和窘迫的感受
3、生涯问题的解决通常有多种被备选方案，而不是只有一个正确选择。每种选择似乎都会对其它选项产生影响，它们相互依存，所以最佳的解决方法通常是各种选择的结合
4、选择的结果常常具有不确定性。没有任何一解决方法可以保证成功的、令人满意的解决生涯问题
5、针对一个主要生涯问题的决策，几乎总是会导致另一些事先无法完全预料的问题产生
三、信息加工金字塔
金字塔底的知识领域可以比作计算机存储器中的数据文件，各种信息以图式的方式存储，或是存储为一条动态信息，这些图式使个体能够对生涯问题解决和决策制定中的信息进行处理加工。
金字塔第二层-知道个体如何做出决策，良好决策的CASVE循环（沟通--分析--综合-评估-执行）
在金字塔顶端，我们要对决策过程进行思考，即执行加工领域，这部分更像是工作控制功能，它告诉金字塔二层水平上各种程序将以何种顺序进行运作。
CIP理论强调在决策制定中，如何定位、存储和使用信息，因此改变了生涯的发展。个体的信息加工金字塔看起来是什么样的？是否知识领域强大，而技能部分薄弱（比如：CASVE循环）？是否会随着个体获得自己和工作方面的新知识而发生变化？在执行加工领域，个体的思维质量如何（如积极或消极）？个体的信息加工金字塔的特征能够提供此人在解决生涯问题和进行生涯决策方面有效性的相关信息。
3.1 了解自我：（三个领域：兴趣、价值观和技能）
3.1.1 价值观：了解自己需要做什么而不是想做什么？即开拓眼观察了解自己需要做的事情（人生）-->工作价值观帮助澄清从职业中获得的回报和满足。
3.1.1.1 工作价值观澄清（三阶段七步骤）：
第一阶段：选择价值观
A）在不考虑来自他人压力的情况下自由选择一种价值观；
B）将此价值观与其它选择放在一起考虑；
C）考虑每种价值观选择的结果
第二阶段：
D）珍视、喜爱你的价值观选择；
E）在适当的时候乐于想他人公开自己的选择
第三阶段：
F）做与选择有关的行为（如投票）
G）以与个体自己价值选择一致的模式行动
3.1.2 兴趣（职业生涯决策和职业探索有关的最为重要的自我知识）
3.1.2.1霍兰德兴趣类型
3.1.2.1.1 Holland工作世界地图
3.1.2.1.2
3.1.2.2 MBTI
3.1.3 技能
3.1.3.1 一般生涯技能：沟通、创造力、批判性思维、领导力、生活管理、社会责任、团队合作、技术/科学、研究/项目开发
3.1.3.2 可迁移技能：人际技能（社会和情感性的能力或智力）包括：认知、调节和影响自我以及他人情感在内的一系列相关行为。组织将通过在当前工作场所设置压力、多样性和变化来寻求具备上述技能的人。
3.1.4 了解自己的过程中可以做的事情：
3.1.4.1 “更好地”思考自身：可以做些什么改善自我认知的质量?
A)当心过渡泛化过去的经验，因不愉快的或糟糕经历而拒绝探索相关领域，将会限制探索所有可能满意的领域；可能因过去的成功经验泛化，而笃定自己的选择方向
B)当心过于依赖他人对我们生涯选择相关的价值观、兴趣和技能的看法。比如说：家人、老师、甚至是职业规划师
C）避免处于某种情绪危机时进行生涯决策
D）充分利用陷进的生涯干预服务工具非常重要。比如：量表，心理测验、计算机生涯指导系统和其它工具的选择和结果的解释上提供专业的帮助。
3.1.4.2 增进自我知识的途径
关于自我知识的储备基于能回忆起的经验记忆日常生活中所发生的事情，了解这些很重要。事件本身很重要，而个体的回忆尤为重要。因为需要个体尽可能多地寻求获得不同地生涯/生活经历，即便时那些经历时个体不喜欢的、令个体感到不愉快的，它们依然会增加个体的自我知识。加工、谈论个体的经历，回顾与这些经历有关的感受也同样重要，它们能澄清个体的价值观、兴趣和技能。从而成为自我知识的组成部分。
增进与生涯决策相关的自我知识时一个终生的过程永远不会终结。
3.2 了解我的各种选择/职业知识(包括对学习领域、职业和闲暇活动的各种选择和了解）这个信息帮助改善个体的个人生涯理论，尤其时CIP金字塔模型以及CASVE的质量。职业（工作）、教育（学习）和娱乐（退休）是生涯/生活里三个相互联系的部分更为重要。在生涯问题的解决过程中，将教育、工作和闲暇看作彼此相关的选项而进行探索是恰当的做法。
3.2.1职业：行业-->职业
职业定位：行业+企业+职业+职位信息
3.2.2 教育
3.2.2.1教育和培训知识
3.2.2.2 大学培训的各种选择
3.2.2.3非大学培训的各种选择
3.2.2.4认证、排名、证书和资格证
3.2.2.5 教育与培训：生涯/生活过程（结合生涯彩虹图）
3.2.2.6 信息来源与支持
3.2.2.7 经济援助
3.2.3 闲暇：闲暇指根据可随意支配的收入、时间和社会行为，相对而言由自己决定的活动和经验。这些活动可以是身体的、智力的、志愿的、创造性的，或是它们的一些组合。（闲暇活动收集表）有几个需要强调的重点：
A）闲暇是由自己决定的，
B）不是“必须”为之，而是个体“选择”为之，
C）闲暇活动可以是身体的、智力的、私人的、社会的、常规的、精神上的、创造性的、或是它们的一些组合
闲暇与教育活动相比，可以是：
A)馈赠性的：扩展和放大了工作
B)补充性的：丰富了生活
C)补偿性的：弥补了工作中的缺憾和不足
3.2.4 改善选择的知识
A）建立一个概念框架或心理地图来对职业、教育与闲暇各自的选择进行思考；
B）基于对三者进行有用的区分，开发考虑各种选择的方法；
C）全面考虑职业、教育和闲暇选择；
D）不要使用存有偏见、肤浅或不准确的信息。
3.2.4.1 使用有关各种选择的信息
A）将在学校中法阵出来的研究技能运用于个人的生涯决策制定中
B）寻找有关各种选择的信息需要花费时间，不是你能通过冲刺或走捷径的方式能完成的
C）你可以通过以下活动获得有关信息：a.阅读；b. 倾听；c.观察；d. 参观；e.记录；f.谈话
D)养成不断从朋友、朋友的家人、亲戚、熟人或是飞机、公共汽车上你邻座的人那里获取职业信息的习惯
3.3 与生涯决策有关的主题
3.3.1 良好决策的重要性：这一指标是评定我们生活是否有效的指标之一，是我们个人决策所采用方式的质量，如何学习做出个人决策：
a）试错法；b)观察他人并从中学习；c）大学里所上的通识教育课程
3.3.2 生涯决策制定者的类型
3.3.2.1 已决策者
3.3.2.2 未决策者
3.3.2.3 犹豫不决者
3.3.3 有效决策制定的阻碍
3.3.3.1 个人因素：有效生涯决策，必须要有健康的身体、情绪、精神状态做保证。在生涯决策制定上存在困难的人，通常都不是处于良好的决策状态下，通常缺少生活管理技能，无法为有效的决策制定提供基础
3.3.3.2 家庭因素：与家庭成员以及重要他人的关系会对个案有效地进行生涯决策形成干扰（只关注干扰部分），当个案不能区分重要他人认为个案应该从事的专业和个体认为自己应该从事的专业时，个体无法将二者分开，问题就会出现。如家庭成员无法就义务、金钱、责任、成就和价值观达成共识，个体也可能出现问题（某些文化中认为年长的家长成员积极参与年轻人的生涯决策时恰当的、合宜的）
3.3.3.3 社会因素：社会、经济、历史和文化的力量会干扰有效的生涯决策过程
3.3.3.4 与问题解决对应的决策制定
问题解决就是对信息进行思考和加工，从而引发一系列消除差距的行动。思考过程包括：
a）认识差距
b）分析成因
c）产生消除差距的各种方法
d）从中选择一种方法来消除差距
问题解决得四个步骤：
e）制定实施选择方案得计划和策略，并采取冒险得态度，对执行计划做出承诺
3.3.4 思考我的生涯决策（执行，发号施令）
3.3.4.1元认知3个特别重要的技能
a）自我对话：积极的自我对话，如是消极的自我对话会在生涯决策过程产生问题，影响信息加工的效率和有效性
b）自我觉察：成为一个有效生涯问题的解决者意味着：意识到自己就是任务执行者
c）监控和监督：良好的问题解决和决策制定需要了解何时继续前进、何时停下来继续收集更多信息，还需要对决策中的强迫性和冲动性给予认真的权衡。
3.3.4.2 发展元认知技能
3.3.4.2.1 知道何时寻求额外帮助
3.3.4.2.2 对有效的决策制定策略的意识和觉察
3.3.4.2.3 明确索要解决的具体问题：人际关系问题和生涯问题会盘根错节，决策制定者需要将这些事情分开，以便能使用最有效的技能和知识来解决面临的问题。将生涯决策问题与关系问题的决策分开，然后再看这种决策下的选择如何相互影响。
3.3.4.3 改善元认知技能
3.3.4.3.1 辨别消极观念：对自己和工作世界有消极的、自我挫败式的想法，这使个体很难解决生涯问题和进行生涯决策
3.3.4.3.2 积极的自我对话训练
3.3.4.3.3 减少要么/或者式的思维：事情总是依程度、情境、任务、时间、环境等发生变化
3.3.4.3.4 发展自我控制
3.3.4.3.5 提高一般问题的解决能力
3.3.5 改变消极的生涯观念
消极的自我挫败式的思维在信息加工金字塔模型和CASVE循环的任何位置都可能出现。在以下八个领域中典型的消极思维进行考察
A)自我知识：对自我的人格特点的看法有关。（个体的兴趣、价值观和技能是一些清晰、准确、强烈并稳定的想法和陈述）
重构：我可能还不能完全确定我所喜欢和不喜欢的。也许我需要更多的生活经验来让我真正了解自己的兴趣所在。我可以通过各种全职或兼职的工作、志愿工作或业余活动来获取更多的生活经验，越是积极的认知，其陈述越长。
避免使用：
不可能，永不，完美之类的词汇
避免使用应该，必须，不得不之类的词汇
评估新观念质量指标
a 反映了对新事物的开放性
b 认为人是可变的
c 承担责任
d 识别问题（差距）所在
e 找出解决生涯问题的多种选择
f 为解决生涯问题而制定了变通，详尽的计划
g 估计接解决生涯问题现实所需的时间
h 提供生涯问题已解决的觉察
i 积极看待未来
k 认可需要坚持和付出
l 认可情绪并处理
m 认同决策制定的持续过程
B)各种选择知识
重构：一些职业信息的却会人为地使这一职业”看上去不错“，然而如说大部分信息都是如此未免有夸大之嫌。要评估每天信息的来源和目的，确定它对个体的生涯决策是否有用
C）决策制定：沟通，沟通阶段的积极思维能让我们充分体验到与生涯问题相关的所有情感，如：希望、期待、焦虑、愤怒、受挫、不确定和怨恨。个体不是被这些情绪所淹没，而是接受它们，认清来源，并解决、超越它们
重构：
成人我为决策制定而感到灰心，这点对我很重要。但，从长远来看，对此什么都不做也不是个好主意。也许要为这种诅丧的情绪需求帮助，或是采取具体的小步骤来获取所需的信息，以启动决策过程。这些步骤可能包括与各行各业的人交谈、阅读职业信息，或是寻求生涯辅导来帮助自己制定下一步的计划
D）决策制定：分析：个体可以清楚的说出我是谁以及什么适合我二者之间的关系，与之相反的想法是”分析瘫痪“或是”我永远无法弄清，永远也无法解决这些生涯问题“这样的信念
重构：我在进行生涯决策时，了解我的价值观、兴趣和技能对我而言非常重要，在做出好的生涯选择之前我必须完全了解自己，这种想法可能令我感到泄气，甚至令我更不可能认真思考各种选择。有很多资源，包括印刷资料、专业人员，都能帮我获得关于自我的足够信息，至少知道生涯决策过程中下一步该怎么走
E）决策制定：综合
可能帮助细化和结构化步骤阶段的元认知
a 积极思考能帮助个体确保没有被遗漏的好选项
b 积极思考能帮助个体剔除可能性最小的方案，以找出最有可能解决问题的方案为原则，区分并批判性地分析每种选择
重构：此刻，我感到很沮丧，这可能会让我放弃探索和发现一切适合的选择。相反，假如我人为可能找到适合的选择，那我也许就会放开自己去探索和发现合适的学习或职业领域
F）决策制定：评估
有些方面可能会干扰个体获得积极的元认知，包括无法从不同的角度：自我、他人、社会来考虑第一选择，此外，遇到如何在对自己最好的选择和对他人最好的选择之间坐蹙妥协这样的问题时，会干扰元认知的过程，若个体不愿意为选择承担责任、凡事需要十足的把握，以及渴望保持不确定，这些想法都会干扰积极的评估元认知。
重构：我生活中重要他人的不同观点很容易使我对学习领域和职业的选择复杂化，我从重要他人那里获得的信息有些可能有用，但他们的其它看法则使我更加困惑和不确定。我们不应该忽略他人与我们分享的有关应如何做的观点，但我们强调决策者对选项进行排序并做出选择的权力和责任
G）决策制定：执行
我知道自己想做的事情，但我无法制定计划来实现
重构：在我知道自己想做什么之后我已经在完成生涯规划的道路上取得了很大的进步。我对下一步还很不确定，这表明我需要寻找生涯规划方面的信息，或者我需要一个能胜任的人帮我制定一个计划，那样我就能达到我的目标
H）执行加工
个体对自己已解决生涯问题和进行决策制定的能力的知觉有关。
最大化和最满意的解决方法：你必须做出的一个决定是：你的目标是选择绝对最好的还是足够好的
用满意解决法：满足于足够好的且不为可能的更好选择而担忧。运用满意解决法的人满足于做出好的选择，而不是决对最好的选择
重构：
许多人在制定重大决策时都很焦虑，焦虑的确使清晰的思考变得更难。然而，放弃决策或依赖他人作决策对我来说都不是好主意。有能胜任的人来帮助我，我就能获取所需要的信息且学会如何进行生涯决策。
在这个领域中，良好思维的人应避免完美主义（我必须找到完美的工作），强烈的支配欲（我应该或必须比别人做的更出色），外部动机（我必须进入计算机行业、因为在这行能够找到最好的工作），这些认知都会导致沮丧、焦虑、缺乏自信，缺少坚持，缺乏计划以及缺少自控，这些都会干扰有效的信息加工。
改变消极认知需要坚持、动机和外界的帮助。
02影响生涯发展的社会因素
1、变化世界中的生涯进程
2、在新的全球化经济下工作
3、组织文化与有效工作
4、新型工作方式
5、生涯与家庭角色
03发起就业运动
一、就业运动：
1、做个人评估
2、识别目标和工作目的
3、瞄准潜在雇主
4、考虑各种可选择的工作环境或工作方式
5、准备求职信和简历
6、联系雇主
7、进行现场参观
8、有一个记录保存系统
9、对工作录音通知进行评估并选出最好的
10、积极参与就业运动的行为:（想办法找到理想状态和现实状态之间的差距）
A)在学校的第一个学期就开始就业运动，而不是等到毕业前1个月（甚至1周）才开始
B)利用多种资源列出职位清单，不过度依赖网络
C)不期望从广告中找到好工作
D)申请不同工作时用不同的推荐信和简历
E)积极搜索所有可能雇主的信息
F)即使不符合雇主列出的全部条件，也要去试试申请那个职位
G)充分运用学校生涯中心资源（如有）
二、求职时的社会/情感能力
人际关系和人际沟通技能在求职过程中与职业技能一样重要:
在环境、方式或目的下，设计认知、管理、个人情感和他人情感，能够导致不同社交结果的一些列交互行为，在很多工作中的良好表现其实是社交化的、情感化的。如：个人特质：工作伦理，忠诚，自我管理等；个人技能：解决问题，微笑，眼神接触，沟通；准备：调查一个组织，穿着得体
三、雇主角度如何对成功求职者的建议
经验的获取：突入工作，获得注意
拓展关系：对于大学教授、学生服务人员、朋友、民间领袖、导师和就业中心的工作人员，越早建立专业关系越好
重视第一印象
专业：学生到职业人的转变时就业运动的一部分，穿着得体、行为端庄、彬彬有理等让自己外在以及行为符合专业
准备：有所准备时减轻面试焦虑的最有效预防针
坚持：勇于竞争，保持乐观，在每一场面试中都保持积极向上的心态
现实，开放，灵活
忘掉晋升吧，对于眼前的任何事情，只需要乐于做，有热情做，并在能力范围内做到最好。世界已经变了，这不是失败是现实。
四、4种求职迷思
局外人综合征（坐等雇主来找）
必须等着被雇主选中，就业中介会帮我找到一个职位，雇主将会在互联网上找到我的简历，安置办公室将把我的简历发给要雇佣我的人等大多数情况下不可能达到想要结果的想法
孤独的骑士综合征（找工作寻求资源帮助）
一个成功的就业运动不是一个人操作的结果而是需要朋友、家庭、导师、主管以及现在和以前同事的帮助，考虑来自重要他人的意见是很重要的，但不是所
有的意见都有帮助。
灯下寻找（找工作的渠道）
指用过于有限或过于严格的方式求职。生涯中很多人感觉在生涯中心、互联网及报纸上的工作岗位容易找到工作，但很多工作都是“隐藏着”的，容易找到的地方未必就是发布工作信息的地方
我愿意做任何事情（看似很好，其实让雇主很难看清你的优势，很难界定具体工作）
04求职感谢信及简历
一、求职形式：
海投型：突出优势与技能
聚焦型：如何向雇主推销自己
二、面试感谢信
致谢信
接受信
谢绝信
三、简历的撰写
简历的目的
简历的风格：简历是一种推销装置，必须呈现一种积极的形象
长度：2-3页
样式：用大写字母、下划线、黑体字、缩进和空白来突出重要信息
简历形式：
5.1 在网上张贴的简历：a）密切注意简历中的用词；b）不要把想保密的信息包含进去
5.2 可扫描简历：
a）把掌握的技术具体化，用名词而不是动词
b）用大量空白来帮助计算机识别
c）不要用奇特的版式，可能影响扫描的程序走读
e）不要用大家都能识别的词汇
f）查看雇主的官网，看看有没有特定形容文化和价值观的词汇
g）不折叠或装订被扫描的简历
简历的内容：
a）身份
b）职业目标
c）教育
e）经历
f）积极拼品质/行为词语列表
g）个人信息（与工作相关的）
h）其它：活动、语言、奖励/荣誉，会员，背景，特殊技能，证书，工作坊
/研讨会，计算机技能
i）附件：证明人和推荐信
呈现证明信息时，可利用方式：在简历最后简单说明“可根据要求提供证明”；
列出能证明相关经历或知识的人
简历VS履历：履历聚焦于学术组织传统价值中看重的领域（2-100pages）可能，如：
a）教学：基金申请
b）研究：研究基金
c）出版著作：证书或资格证
e）演讲报告：专业发展活动
f）顾问工作：专业，机构和社区服务
05求职中的人际沟通
信息访谈：搜索潜在雇主或职业领域的信息资源，信息访谈直接与选定的人见面，以获得关于一个行业、职业、组织或者培训项目的“内部信息”
为信息访谈做准备：
2.1 背景：介绍自己在如何在这个领域开始的，受过的教育？什么样的教育背景或相关经验会对进入这个领域有帮助？
2.2 工作环境，这个任务每天的任务是什么以及工作条件怎样？
2.3 这个工作需要的能力/技能？
2.4 问题，你所处理的最难问题是什么？总的来说组织会面临什么问题？解决这些问题需要做什么？
2.5 生活方式：除了工作时间之外，还有什么工作责任？对于着装、工作时间、休假，有多大弹性？
2.6 奖励：从这份工作中得到的最大奖赏是什么？
2.7 收入：刚进入这个领域的人起薪是多少？一般都有什么附加福利？其它形式的补助有哪些（奖金、佣金、保险）？
2.8 潜能 你觉得自己在几年内会有什么样的发展？你的短期目标和长期目标是什么？
2.9 晋升 在这个机构中晋升的机会是什么？一个人如何从一个职位转换到另一个职位？最后这个职位上的人怎样了？最近5年内，这个工作有多少人做过？如何对雇员进行评估？一般会有什么样的培训来帮助员工维持技能并使他们技能多样化？
2.10 行业 ：未来3-5年内，行业发展的趋势？在这个组织有什么样的前途？工作在多大程度上与经济、支付之处、天气、供应、全球劳动力市场条件等因素有关？
2.11 要求：这个行业中雇佣员工的是哪种类型的雇主？他们在哪里？
2.12 工作网络
工作面试
3.1 面试问题框架A：（用事件和感悟让面试官认确认以下三方面能力）
a）长处：是否能做申请的工作
b）动机：是否会爱这份工作
c）匹配度：可以忍受和你共事吗？
3.2 面试问题框架B：（作为求职者在销售自己能解决一个组织问题的能力）
a）为什么到这来？
b）能做这个工作吗？
c）你是什么样的人？
d）你和别人有什么不一样？
e）我们请的起你吗？
为面试做准备：了解自己，理解雇主
改善沟通技能的最好方法:在面试前进行角色扮演练习，让朋友、配偶或室友帮助列面试问题清单指导模拟面试
初试问题落的领域：a）候选人的学术背景；b）经历；c）优势和弱点；d）个人性格
复试问题：结构性面试/非结构型面试
06工作与早期生涯变动
一、对于第一份工作的建议：
作意各7x24小时的学习者
搁置技术，建立人际支持
真值的行动：诚实、与他人建立信任、尊重承诺会造就一个有价值的雇员
在困难中坚持主动性
积极，但谦逊
二、适应成为一个专业人员
工作文化：使用工作文化包括：提高管理时间、处理与老板和同事关系的技能，采取积极方式处理上司反馈技能
1.1 时间管理
1.2 印象管理：a）衣着打扮，b）练习良好的工作场合理解，花时间去了解同事们希望别人在私下和公开场合如何称呼自己，弄清楚头衔，不急于装饰办公桌区域，c）工作表现，
1.3 管理你的老板
1.4 与同事关系：a）完成任务需要团队中与同事合作；b）获得认可和晋升的问题上，会存在竞争，建立在证明自己前，人际关系不要操之过急
1.5 办公室恋情
1.6 你的评估：减少评估中出现的误差：
1.6.1 留意那些有时比较细微，甚至非语言性的关于工作质量的线索：如：这这样太晚了，这样不正确，这样不符合政策，这样很混乱
1.6.2 认真研读工作描述，搞清楚不明白的地方，提前了解进行绩效考评的评分标准
1.6.3 询问上司和同事，如需要经常性的反馈应该去找谁
1.6.4 阅读组织关于迟到、伦理、药品、着装、工作期限、缺勤和其它方面事务的人事规定，不要因为行为导致玩忽职守从而违反规定
1.6.5 明白考评是在社会交往的环境中进行的
1.7 个人生活
1.8 财物管理
1.9 考量文化
三、第一年发展生涯策略
在职培训：以积极的态度和热情对待培训机会；这样机会是组织为使员工在市场上变得更具有生产力和竞争力的持续训练
沟通技能：改善沟通技能，表达能力的发展尤为重要
做自己的公关顾问：出色完成任务很重要，但工作部位人知，就不会的到认可。建议:
3.1业余时间与人交流，让人们知道你在做什么，让他人获悉你的工作进度，3.2和同事分享一些于工作相关的文章，但要避免对他人造成轰炸感以及让人认为多数时间在上网印象
3.3资源展示工作，在恰当的时候，通过邮件列表或电子邮件分享观点
升职或离职
4.1 得到升职员工的特征：
4.1.1 具有主动性，自我激励，志愿做一些额外工作，并提出新想法
4.1.2 自我管理：设定优先级，时间管理，处理变化，按时完成工作，理解工作的高级指示
4.1.3 个人特质：友好，可靠，耐心，灵活，可信赖，尊重多样性
4.1.4 承担责任：用积极态度工作、有热情，做奉献
4.1.5 领导力：规划、陈述、认同共同目标；认识到发展人的需要；培养管理技能
4.1.6 展示和表达：用书面和口头形式，令人信服的观点表达
4.1.7 技术能力：掌握一个研究领域的核心知识，展示工作所需要的技能，精通一个职位
4.2 被解雇者的可能出现的情况：
4.2.1 缺乏工作准则/投入（52%），表现得好像这个职位是暂时的一样，知道更好的到来，缺乏工作热情
4.2.2 不和时宜的行为（45%），对技术的错误使用（如入侵组织的计算机系统）
4.2.3 没有按照指示做（41%）
4.2.4 在团队工作中效率低下（41%）
4.2.5 没有主动性（25%）
4.2.6 错过了签约/截止日期（33%）
4.2.7 不能有效沟通（32%）