企业内部协同，SAAS，低代码

1. 最近大厂都在布局这个领域，主要是企微，钉钉，slack，飞书。企微更偏向于对外的使用，连接用户与用户，更多被看成是解锁更多限制的面向私域流量的连接工具，而钉钉，slack，飞书才是重点做企业内部协同的场景。

2. 这些系统都是以IM为中心的产品设计，然后引入了其他方面的插件，核心插件包括云文档和云盘，邮件，日历等。此外还允许第三方基于API进行开发。

3. 为什么以IM为中心？因为，内部协同的本质就是人与人的信息交互+人与组织内服务或者资源的交互。而人与人的交互一般在时间上早于人与服务or资源的交互发生。比如说领导在IM上布置工作，随后开启个人的文档工具，或者开启审批流程之类，来进行与服务或者资源的交互。这种与服务和资源的交互，更大概率是通过IM内的卡片引导走流量的。

4. 此外，内部沟通与微信这种IM的差别在于，对于沟通的消息本身，会有更多基于消息重要程度，和后续操作差别的区分设计。典型例子就钉钉的ding一下，或者设为待办之类。因为在这个场景里每一个消息的地位是不平等的，关联的后续动作也是不同的。

5. 以前，企业内部的沟通，是靠腾讯TT或者MSN，这两个产品与当时的qq相比功能更精简，会显得比较适合职场沟通。但是并没有发展成更强势的定位为企业内部协同的基础平台，来去串联起这么多的资源与服务。所以当后来操作简洁界面脱离了低龄化观感的微信出来后，大家就又都在微信里聊工作了。

6. 貌似这类产品都是付费的，企业内部协同工具做流量变现本身是不太可能的，所以只能靠付费了，而且是按时间和服务分级来付费，边际成本为0，用户迁移成本高，粘性强，高频使用，商业模式很好。

7.本质上，这些属于办公套件（生产力工具）的平台迁移。从DOS时代的WPS，到桌面软件时代的office，到现在互联网时代协同式办公。随着计算平台的迁移，分别让办公套件多了图形界面，多了在线协同。这个事，需求是恒定的，只是满足需求的方式随着计算平台在升级。所以时长需求的不确定性很小，而且未来一定是会逐步取代掉现有的单机桌面办公软件的（但是目前在线ppt的体验还是很差）。

8.企业内部协同工具，与saas的区别是什么？个人感觉saas更多面向行业，产品功能要体现了这个行业的管理哲学甚至是管理细节，而且企业内部协同工具（飞书）最好是通用的底层需求。

9.最近类似seatable之类的低代码平台也比较火，从需求定位角度更像是office里access数据库的定位，只不过access要用VB这种早就消失的语言，而现在的低代码云表格都支持http接口了。用来做点小型IT系统，专门做组织内个性化需求的小工具，会很有用。

10.整体感觉，企业内部协同（飞书，钉钉）专注于组织的通用需求，核心是内部沟通与在线文档服务，占据的是office+企业内部IM的位置。属于一个组织通用的生产力工具，虽然其实可以不用。

11.SAAS跟着行业走，要根据此行业的特点来进行专门设计，要为业务的赋能负责，所以更可能是由行业内头部公司，或者专注于一个行业的公司来引领开发。类似“行业解决方案”的位置。属于一个组织的竞争力核心，虽然也不一定真的能把业务拉升起来。

12.而低代码，属于小型IT系统的底层模块之一，定位是excel+mysql。属于没钱搞大型IT系统，但是想做一些业务赋能的SAAS，同时有具备一点IT能力的公司。属于“行业解决方案”的平替。玩的6的组织可以搭积木+写脚本就能实现自己的业务赋能，虽然这种有技术能力还同时不乐意做传统IT系统的组织可能还真不多。