18岁时他靠在厕所“偷听”学艺，终成销冠

老李进入家电行业时，还是18岁的小李。

辍学后勉强凭着180的大个找了份家电销售的工作，因为搬大件点的家电都还要这几分力气。刚开始小李简直两眼抹黑，他既不好意思在门口吆喝生意，更不好意思连拉带拽地揽客，只能顶着张通红的脸，拿着传单到处发。

就这么一周下来，业绩惨淡。不用老板说，小李自己都能感觉到那份凄惨，毕竟销售就靠业绩吃饭。再不想点办法，被扫地出门那是分分钟的事儿。

销售人员的“艺”，无非就是销售话术和技巧。

不论是销冠还是普通销售，谁都不傻，教会徒弟饿死师傅的事儿没人干，小李也遇到了这种困境。

但不管怎样还是得先学起来，他从身边较近的摊位开始，空的时候就去偷听其他销售的技巧，不论技术高低，口才好坏，先照单全收，然后再用晚上的时间认真揣摩。销售技巧高的就直接借鉴，差点的则挑出来分析，找到其中的问题，让自己引以为鉴。

一通调研过后，发现当时商场，有个顶尖的销售，姓朱，这哥们文化程度不高，穿着极不讲究，一副大嗓门，卖货的时候口水满天飞，声音高亢得跟吵架骂街似的。

想学这位的本事，想着容易，做起来却很难，因为小李没有“偷艺”的条件。小朱虽是大嗓门，但这哥们摊位离小李最少也有几十米，就是拿着扩音喇叭来喊，也难听的清。

更不能厚着脸皮跑到人家摊位去赤裸裸地“偷艺”，那样肯定要被别家老板撵。

小朱有点自来熟，乐于交际，但小李当时哪有交际的本钱，甚至连请小朱喝顿酒的钱也掏不出，况且以小朱的精明，就是喝了酒当了好兄弟，他也绝不会把自己的技能倾囊相授。

无奈之下，小李只得动起了歪脑筋，决心要把“偷艺”进行到底。

小朱的摊位在商场的末端，与男厕所相邻不过5米，这就给他提供了可乘之机。每天小李打着去外面吸烟的借口偷偷溜进男厕所，甚至连午休时候也会钻进去，就等着小朱销售家电的时候用录音机录下内容，虽说隔着一道门，但仍能够听清楚小朱的大嗓门。

等晚上小李都会把录好的内容边听边记笔记，然后整理归纳，逐条去分析其中的每一句对话。

这样做有两点目的：一是为了揣摩顾客的购买诉求，二是为了学习销售的技巧。如果想在短时间内快速提高销售水平，这二者都是缺一不可的。

原来，小朱销售的技巧讲究一个“套”字，也就是跟顾客套关系。所有的顾客面对推销的时候都存有戒心，尤其是农村来的顾客，头拱黄土背朝天辛苦一年挣的钱，家电这么大比开销，他们会更谨慎。小朱面对顾客压根就不介绍电器的功能和优势，而是先套上一阵近乎。一般农村来的顾客都很纯朴，只要赢得了他们的信任，那么卖给他们东西自然就会水到渠成。

另外，小朱还有一个特点，他从不跟顾客介绍产品的功能，因为他知道即便说得再详细，农村顾客也听不懂，所以他干脆用最简单明了的话来称赞自己所推销的产品，甚至很多时候他还当着顾客的面故意摔打自己所推销的产品。农村顾客在挑选商品的时候更愿意相信自己的眼睛，即便这种摔打没有什么实质意义，但顾客偏偏就吃这一套，因为他们坚信，敢摔打的东西就是好东西，眼见为实才是硬道理。

学习后还要不停地实践。很多个夜晚，小李对着暖气管子疯狂模拟各种销售技巧，脑子里想象着各式各样的顾客，总结每一次模拟后的得失，分析模拟销售时所遇到的问题，找出导致销售失败的原因，并记录下来，加深印象。白天工作的时候，他也不放过每一位肯在摊位前驻足的顾客，就连来闲逛的老大爷都是他练手的对象。

于是如此这般，那年，商场的销售冠军荣归18岁的小李。

这是小李的故事，希望能给你带来一些能量，写给在迷茫中奋斗的你，祝我们前程似锦

只要有一种无穷的自信充满了心灵，再凭着坚强的意志和独立不羁的才智，总有一天会成功的。——莫泊桑