透明化沟通8原则

透明化沟通的8项准则

1、了解我们回避真想的原因：

a、无知自信、认为带孩子就是要揍。写作业就是要自己写，根本不认为里面有东西可学。

b、感知差异、选择性不同

c、心里抵触、由于自己的认知失调引起的，就像狐狸吃不到葡萄说葡萄酸。

d、利益抵触、

2、聚焦事实

FIRE：事实、解读、反应、结果

哪些是事实、哪些是自我感觉、哪些是你觉得、哪些是你打算怎么做。

墙上苍蝇的视角、自我抽离

3、换位思考、情感共鸣

我知道结果可能让你感到意外，我想这可能不是你的期望。

4、设定有效目标

无效目标：

a、我需要一个道歉

b、我要你承认你错了

c、我要让你为你的行为感到不爽

什么是有效目标：6个月之后原则，启动时间距离，6个月之后有什么影响。

谈话4类:

a轻微抵触、b、深度抵触、c复杂目标、d简单目标

不要害怕艰难谈话

5、对话而不是对抗

IDEAS：

a、邀请，你愿意就...事和我进行一次对话吗？

b、解除防备，我不是要指责你任何事，我是想跟你讨论一下我们对这件事的看法。

c、消除责备，如果我们俩对这件事的看法不同，我们可以讨论。

d、承认对方的权利，你认为可以吗？

e、设定时间，你想现在谈还是吃完饭再谈？

30s内说完这些话。

对方如果不想谈、

说：那我能问为什么吗？

暂停，调动同情心。

6、创造文字画面

界定差、好、优秀的区别、

7、结构化倾听

倾听、IDEAS做开场白、FIRE结构化交流倾听

8、说出事实

目的：纠正创造性跳跃

认知失调特征：a、责备他人 b、制造借口

方法：来，我们讨论一下我们能控制什么？

错误沟通方式：

（1）一味责备，斥责对方

（2）过度自信，认为自己说的都对

透明化的沟通指的是用事实说话，是最有力的工具，而绝对不是用情绪，用判断用威胁的方式。