前言
看这《幕后产品——打造突破式产品思维》本书的目的就是想要去了解产品经理这个职业，去判断自己是否适合这个岗位，或者有什么方面是自己缺乏的，需要加快补上的。原本以为这和一般的“产品经理进修书”一样，是高谈阔论的。但细细阅读后，觉得是本十分实用的书籍，像教科书，但是项目真实，也没有教科书的死板言语。很喜欢王诗沐前辈在每谈到一个单元，某个知识点或领域的时候，给出相应的参考书，并指明重点，应关注的书籍内容。这不仅表现出前辈的学识广博，也为我们这种初级小白提供了学习方向。
书籍作者：汪诗沐著
书籍作者信息：
2009年，浙大工业设计毕业，就职支付宝网络技术有限公司；
2010年，入网易杭州研究院，任网易产品经理；
2012年，开始负责网易云音乐产品相关工作；
2019年，任网易云音乐副总裁、新美事业部总经理。
书籍中提到《幕后产品》适用人群为互联网公司从事与产品相关工作的人；讨论范围包括产品经理所需具备的素质、能力、方法论、思维方式、学习方式、价值观。其中思维方式与学习方式是重中之重，坚实基础。价值观是区别于产品经理操作系统式的逻辑性。下面将以问答的形式对这几个内容，以作者本人的言语进行组织回答。
问：产品经理的素质有哪些？
产品经理应具备“创业、求知、联想、善断”四大素质。
创业是指“创业精神”、“创业心态”。这是由互联网发展迅速、格局变化快，以及一个优秀产品通常的成长路径来决定的。拥有创业精神的人主动性、责任心、抗压能力高，他们不畏难、不撒手、不推卸。能够影响并领导团队跟上变化；在产品困难或危急的时候，能够顶住压力，坚持不懈，最终达到目标。
求知是指“终身学习”。产品经理是综合性的岗位，需要对“市场、用户、产品、设计、运营、技术、商业、心理学、美学”等领域有不同程度的了解。保持对新鲜事物的兴趣，提高学习能力，能够帮助初级产品经理在经过产品项目锻炼后快速成长。通过日积月累的学习训练，也能使其在日后的工作中，敏锐的感知变化，适应变化。
联想是指“善于联想”。不是单纯的将两个事物联系在一起，身为产品经理，我们也需要自己去发现事物，发现可以使用户的生活更美好的方式，发现可以改善产品的方式，这种方式可以是跨行业、跨领域的。这就需要我们变得更敏感、更敏锐，更勤于思考，去培养这种洞察能力。在发现以后，我们不能只是生硬的照搬，依葫芦画瓢，需要去归纳分析，使其适应产品，符合产品的业务目标。通过洞察与归纳获得的灵感，联想产生产品创意，达到创新的目的，去影响用户的认知。
善断是指“善于决断”。个人认为这是产品经理区别于团队中其他角色成员的重要一点。创业精神、终身学习、善于联想，不仅是产品经理，也是UI设计师、交互设计师、UE设计师所应具备的。善断需要的不仅观察、求知、联想能力，更需要勇气、决心以及严谨的方法。通常产品经理在决断前首先要明确问题、明确条件、明确影响因素，并根据业务目标，产品目标，对任务或功能的优先级进行打分排序，判断出真正的重点。其次，不追求完美。影响产品的因素有很多，在多种限制条件下找到最佳答案，快速决策、推进。最后需有实验意识。市场行业的快速变化，使得调研与论证不像科研一样，能够得到充分的认证。我们需要秉持大胆假设、小心求证的路线。不断分析总结得失，为下一次决断做准备。
创业和求知是态度，决定产品经理职业天花板的高度；联想和善断是助力，帮助产品经理向上发展，在产品工作中不仅是一个执行者，而且能独当一面。
问：产品经理的能力有哪些？
王诗沐前辈在《幕后产品》中将产品经理分为三个阶段，并从洞察能力与架构能力对产品经理所应具备的能力进行梳理。入行1-3年的初级产品经理应具备用户研究、数据分析、竞品分析、市场分析、行业分析、交互设计及信息架构的能力。3-7年的资深产品经理是从能力向思维方式上的转变，由执行者变为业务者，需要具备思维逻辑、思维方式、创新思维、运营与营销等能力。7年以上的顶级产品经理则应具有商业思维、洞察能力以及战略设计。
图产品经理技能树（来源：《幕后产品》一书）
问：你对初级产品经理的能力怎样理解？
入行1-3年的初级产品经理应具备用户研究、数据分析、竞品分析、市场分析、行业分析、交互设计及信息架构的能力。具备这些能力不仅是为了便于和团队中各角色成员沟通交流，更是提高决策效率与成功率的重要因素。
用户研究并不是像用户研究员一样去从定量与定性双重角度去分析用户，全面而细致。产品经理在用户研究方面更多的是偏感性的，定性的，多采用深度访谈的方式。这与产品经理工作节奏、团队角色以及归属认同感有关。产品经理需要快速的获取用户信息中与产品相关的信息，并依此来作为辅助决策的重要依据，结合战略目标等因素，指明用户研究组的研究方向以及团队努力方向。更重要的是人天性对不了解的事情有自我防御机制，不亲历亲为，很难体会到大众用户的需求。深入了解用户才能做出准确而迅速的判断。
数据分析和算法能够提升产品决策、运营地效率。在数据分析中，产品经理需了解什么时候分析数据；学会从一个宏观数据上往下细分更多的数据维度；了解大盘数据与天花板数据，并将产品数据的变化、趋势进行对比分析，抓住找到关键数据；通过A/B测试等方式，利用数据辅助决策；学会用数据驱动业务。
行业分析、市场分析、竞品分析共同作用，帮助产品经理在激烈的竞争中寻找产品定位。行业分析不仅要清楚所处行业的玩家及玩家关系，洞察行业发展趋势，寻求机会点，也要学会类比分析，从不同行业中找寻灵感。市场分析需要思考上中下游的主体与关系。做应用还是平台？市场的趋势和机会点。竞品分析是持续的，通过竞品的变化，揣摩它业务方向的调整、发展，它的财务情况，它团队的变化，能够避免盲目跟风。竞品分析不仅要分析产品的核心功能与主要功能，以及功能变化趋势，更要了解其用户群体及比例构成，其在市场中的体量、地位及变化趋势。
交互能力及信息架构是锻炼产品经理抽象和具象能力很好的基础与实践方式。具象能力是指锻炼用户体验级别的思考，抽象能力是指锻炼系统级别的思考。交互设计最关键的是考虑用户认知、使用场景，将需求具体化；是在分析、设计用户与信息&内容&服务的关系，考虑复杂的多路径，其实就是在设计整体的信息架构。
UI与编程是可选能力，但对于一个优秀的产品经理应该具备这两个爱好。美是每个人的追求，不同的人追求不同的美，产品经理需要能够欣赏不同的美，了解不同的用户群体。会编程的产品经理能够，初步实践自己想法的，判断正误，而且写代码能锻炼产品经理的逻辑思维能力。
问：产品经理的方法论？
产品定位主要从行业市场竞品分析入手，结合自身用户群体分析，进行优劣势分析，找到切入口。在切入点的基础上，对产品定位及长期发展上做出阶段性规划，并设计扩张接口。
竞品分析从数据、用户、产品入手。分析竞品在市场中的体量、地位及变化趋势；用户群体及比例构成；核心功能与主要功能，以及功能变化趋势。
用户研究的方法以深入访谈，问卷调查为主。需要注意的点有：
所选取的用户是否为典型用户？这可以从用户的使用频率、使用功能以及了解情况来判断。
挖掘到的信息是否真实？需要产品经理去引导用户不说谎，真实的表达，并结合上下文产品经理自我判断。
获取用户信息后需快速给用户进行群体划分，可以采用因子分析法。从基本人口属性和垂直领域属性进行因子划分，再对因子进行合理组合，达到快速划分群体的目的。
问卷调查是为了验证访谈的内容，在设计问卷大纲时，重点考虑/想要获取的数据信息，将重要关联问题前置，题量适宜，选项适宜。在投放问卷时，每种用户群体样本不少于50人。
需求分析方法分为信息收集、信息评估、信息精炼三个阶段。在信息/需求的收集阶段，需要尽可能收集来自各个渠道各个群体的需求，并将其有逻辑地进行组织梳理。在信息/需求的评估阶段，需要考虑需求背后地动机；分析需求带来地影响及其范围；根据短期目标与长期目标对需求进行优先级判断。在信息/需求的精炼阶段，要遵循目标-问题-解决方案的逻辑思维过程。剔除除性价比低、口碑效应低的，挖掘需求利益最大化。
数据分析需要从流量获取、流量分发、流量变现这三个阶段考虑。产品经理需了解什么时候分析数据；学会从一个宏观数据上往下细分更多的数据维度；了解大盘数据与天花板数据，并将产品数据的变化、趋势进行对比分析，抓住找到关键数据；通过A/B测试等方式，利用数据辅助决策；学会用数据驱动业务。
问：产品经理应具备哪些思维方式？
3-7年的资深产品经理是从能力向思维方式上的转变，由执行者变为业务者，需要具备思维逻辑、思维方式、创新思维、运营与营销等能力。产品经理所应具备的好的思维方式应往重点、本质、上层、不同四个方面思考。
往重点思考，需要思考关键目标，通过多问学会跳出惯性思维框架，“先发散，后收敛”。以关键目标决定关键行动，避免偏离。
往本质思考，仍需要多问，一层层的去挖掘问题本质，获取不同视角，获取更多的信息和思路。
往上层思考，则需要与上层高级人物交流，去了解他们的视野与格局，从系统、商业的角度丰富自己的思考方式。
往不同思考，需要产品经理具有捕捉创新的能力，学会逆向思维。
问：产品经理的学习方式有哪些？
1. 广泛阅读书籍、行业文章、数据报告。
2. 与上级领导交流思维方式。
3. 观察生活细节。