2007年的一个深夜，有位中年男子因心情压抑，就像往常一样去逛了便利店。
没想到，因为这趟便利店的闲逛，却让他发现了一个商业秘密，并由此拯救了一家濒临倒闭的杂志社——《生活手贴》。
这个男子，就是日本作家松浦弥太郎。
当时他正担任《生活手贴》杂志社的总编辑。可是，尽管杂志社很用心地输出作品，但读者却不买账，甚至销量只有鼎盛时期的十分之一。
就在便利店的时候，松浦弥太郎突然想到，为什么自己不想买东西，但还是向便利店走去？
也就是这个困惑，让他顿悟了做生意的真谛——人们愿意在那些能够解决自己正在直面的烦恼、消除自己当下的不安、忘记自己的不愉快、解决自己的困惑的事物上花费时间和金钱。
多年后，松浦弥太郎将自己实践的经验编撰成书——《超越期待：松浦弥太郎的人生经营原则》。
在这本书里，松浦弥太郎告诉我们，人生要获得更多的利益，就不能简单满足工作本身，而是要把工作当作一场生意经营，其前提是懂得拒绝三个认知的陷阱。
01、拒绝低勤奋陷阱
在2018年唐山的路桥收费站被取缔时，有位大姐就因此丢了饭碗。
她哭诉说，“我今年36了，我的青春都交给收费了，我现在啥也不会，也没人喜欢我，我也学不了什么东西了。”
虽说这位大姐平时工作很认真，但就因为一直在岗位上埋头苦干，以至于她陷入了低勤奋陷阱——看似工作一直很努力，不过一直在原地踏步，内卷严重。
可见，如果一味努力工作，人就容易被眼前琐碎的事物困住，难以站在长远的角度思考，所以很难做出成绩，产生的价值也很有限。
正如松浦弥太郎所说，无论在什么工作岗位，越是认真工作的人越会被珍视，但热忱这种老生常谈的东西并不能带来多大的价值。
而这也提醒我们，努力工作是好事，但不能一味沉迷于工作之中，要学会跳出工作本身，从长远的角度来看待问题。
通过审视当前工作，是否符合自己的长期发展方向，并及时调整自己的状态。
02、拒绝利己思维的陷阱
在大多数普通人看来，做生意不就是为了赚钱吗？
但松浦弥太郎却告诉我们，如果总是把自己的利益放在最前面，那么这样的生意也很难做得长久。
因为人一旦只考虑自身的利益，就容易在金钱面前迷失自己，甚至做出欺骗和伤害消费者的行为。
比如，2008年国内发生的三鹿毒奶粉事件，企业为了谋求个人利益，不惜在牛奶里掺入三聚氰胺的毒害物质，以致很多喝了该奶粉的婴儿被检出患得肾脏疾病。
应该说，这毒奶粉伤害的不只是千万个家庭，更是国家发展的未来。
违背做生意的基本原则，如此利己思维，三鹿品牌的垮台也就不言而喻了。
就像投资大师巴菲特所说的：“建立良好的声誉需要二十年的时间，而毁掉它，五分钟就足够了。”
因此，对于做生意，就是摒弃凡事利己的思维，而是践行“利他”的行为。
试着站在顾客的角度思考，想想对方有什么需求，并解决对方的问题，那么这样提供的服务，能够让顾客感到高兴，如果能超过他们的预期，自己也必定会在其中获得相关回报。
而这，才是真正的做生意方法！
03、拒绝投机取巧的陷阱
松浦弥太郎在《超越期待》里说到，做生意最基本的重要是要能持续，而关键就是建立信用。
只要让人相信“买了你的商品不会有损失”“你卖的东西一直都很好”“只要是他，一定不会有问题”，那么维持生意一定不成问题。对于那些经营了五十年甚至一百年的老店及一流的品牌来说，其积累的最大的财富便是信用。那种让人看到名字就会相信“这家店的产品一定没问题”的信用，不是一朝一夕成就的，所以极具价值。
不得不说，很多大厂也深谙这个道理——建立品牌信用，拒绝投机取巧。
1985年，海尔的创始人张瑞敏收到一封用户来信，称厂里的电冰箱有质量问题。
结果，张瑞敏检查仓库400多台冰箱，发现竟有76台质量不合格。当时，有人建议将这些不合格的产品，便宜点儿卖给工人。
但是，张瑞敏却做出了一个让员工震惊的举动——怒砸76台电冰箱。
也正因为这个举动，张瑞敏重塑了企业的品牌信用，让海尔从濒临破产的地步，到成为跻身世界500强企业。
所以，如今一提到海尔的产品，我们都会本能地相信——这家产品质量肯定过关！
在这个社会里，部分人通过一些弄虚作假的方式，提供一些伪劣的产品，或许能够获得一些利益。但这种欺骗的方式，人们上当一次，就不会第二次购买，那么这种生意之路也会越走越狭窄，最终无法持续下去。
显然，要想这种生意长期持续下去，就要好好打磨自己的产品，让产品质量过关，让人信得过，建立品牌意识，这才是最重要的。
04、写在最后
松浦弥太郎在《超越期待》里说到，做生意最基本的是超越人们的期待，总之，为人效劳，让对方高兴、有钱赚，自己最终也会因此获得利益，这就是生意的基本原则。
其实，无论是工作，还是为人处事，都是如此。
生活中，如果我们能够多以“利他”的思维，多一点换位思考，让别人由衷感到高兴和感动，我们同时也会收获利益的回报。