一、从建设的基础层面上要注意的共有4点:
①网站主题明确
电商或者高端网站,需要有明确的建站主题,不能模棱两可。网站的主题需要专业的人士来确定,要根据建站需求来确定网站的整体主题、网站的功能结构和网站的内容等等。
②网站内容丰富
相对于普通网站来说,不光要有明确的主题,更需要有丰富新颖符合主题的内容。网站的内容丰富与否直接影响到网站的吸引力,也直接影响到网站的质量。内容丰富的网站会吸引来众多访客,这样无形中就会提高网站的质量。
③网站页面设置合理
一定要注重网站页面设置。合理的页面设置会给网站加分,吸引访客,留着访客。对于高端网站来说,页面设置的要求比普通网站页面设置更高些。从页面的结构、布局到每一个版块的设置都需要精心设置,注重合理性。
④网站访问速度快
这点对于网站来说是致命一击。如果一个网站不能够确保页面访问的速度,那就会流失很多访客。一般来说,5秒内打开一个网页则会让人比较容易接受,超过10秒的话,则会让人失去耐心。所以说,网站的访问速度一定要快,尤其对于高端网站来说,更应该注意这一点。
二、功能上要注重用户体验,以下9点必备:
①响应式设计
由于多数买家习惯使用手机购物,因此电商网站设计一定要让手机用户的体验足够好。一般可以通过三种方式实现这一点。第一是开发APP,虽然现在APP制作费用已经大幅降低了,但是APP推广费用却大幅上涨,很多企业投入几百万,也没几个真实活跃用户,推广APP真的太难了,也许购物网站使用APP来推广的窗口已经关闭了,除非你有几十几百亿来强推。第二是另外制作手机网站,但是两个网站涉及到两个数据库,数据同步是个难题,解决它需要花费不少费用,而且两个域名对百度SEO也不利。第三是响应式设计,一个网站针对访客不同的设备提供相应的排版界面,无论是PC访客还是手机访客都有好的用户体验,采用共用数据库还避免了不同数据库带来的麻烦。
②清晰的导航设计
这需要区分商品类别的多少。如果是大型网上商 城,商品类别多,则需要有清晰的分类导航与关键词直接搜索(最好是有容错能力的模糊搜索),而且有些商品可以归于几个类别,比如皮带既是服装类也是礼品 类,黑木耳既是食品类又是玩具类,为了库存管理方便,不要重复发布,而是可以同时出现在几个类别。如果是带一类别的电商网站可以考虑采用地图式导航,比如 童装网站可以使用图片导航,一个大男童代表大龄男童装,一个小女童代表小龄女童装,而一个baby则代表婴儿服装,点击图片或图片旁边的文字即可进入相应的类别,图片式导航的最大好处是方便用户进入其目标类别,缩短其判断时间,减少不必要的思考,可以提升用户体验,尤其受到低龄及残障人士欢迎。
③方便的图片上传更替
我们都知道图片是电商网站提高转化率的关键,而企业方或小卖家大多不会网站技术,简单的FTP并 不方便,还是后台上传更受欢迎,在网站操作方面不能把用户与网站设计师相提并论,一定要以用户的能力来考虑网站设计,而且图片应该可以采用替换和另行上传 两种解决方式,另行上传需要做到保留先后的两个图片,以后还可以恢复使用旧图片,而替换不但可减少网站程序大小,而且不用更改图片路径,有利于SEO。
④手机专用小图片
由于手机存在流量的问题,而PC端的图片往往达到几百K,大量图片如果都下载会消耗很多流量,用户体验不佳,使用手机专用小图片则可以解决这个问题,虽说现在手机屏幕的分辨率已经大幅上升,但毕竟物理尺寸较小,肉眼对大小尺寸图片的感觉差异要小于PC端,所以综合权衡还是采用手机专用小图片的用户体验更佳,至于移动将来全面推行手机流量包月的时候再说吧,估计那还且得等。
⑤数据处理能力
数据包括用户数据,如注册、电话号码、支付宝账号、收货地址、IM号码、生日、购物习惯等。商品数据包括商品的类别、与其他商品的关系(如类似商品、配套商品)、商品销量、成交价格、存货量、销售速率、利润率等。
数据报表自动生成能力?这个涉及到商业秘密不便公开了,总之这是电商网站设计的一个卖点。
⑥促销方案预置
促销方案,比如大转盘、一元购、减价季、预购、众筹、抵用卷、老用户自动返现金、点卡、通过分享找人代付、现金券分享之类的。
⑦访客统计功能
通过对访客行为的分析,可以判断出用户对什么商品感兴趣,又有什么商品虽然感兴趣,但成交率低,然后可以针对性改变。
⑧均衡负载
一旦同时在线用户达到好几千,网站负担就会很吃力,这时需要负载均衡才能保证网站不崩溃,避免流失顾客。至于带宽倒是相对好办,花钱提升服务器的带宽就是了,服务器里面百度云阿里云和腾讯云都是很好的。
⑨可信度
可信度是电商的命脉,马云做淘宝网靠两大法宝,一是卖家免费,二是可信度,而可信度是靠支付宝和宣称全额赔偿这两大法宝。普通电商网站条件有限只能靠备案、公司实景图、生产实景图、媒体报道等方式。
①电子商务网站在外观设计时要注意整体的颜色搭配,切忌为了吸引浏览者而设计的眼花缭乱。往往简约清爽的风格适合更多的电商网站,因为更多的浏览者访问网站是为了购买产品,而非纯欣赏网站。一旦网站设计的过于胡里花哨会使得消费者摸不到头脑,觉得太凌乱,不能很快找到自己想要的信息。
②尽量使用白底黑字的呈现方式。现在很多电商网站喜欢使用背景色或者背景图,而使得网站浏览起来非常的不适,尤其是看文字的时候。快商建站指出如果是为了烘托逢年过节的气氛而设计的尽量是头尾或者两边留白处,中间依旧是以白底黑子为主,又或者是淡淡的底色。这样会让浏览器的眼睛感觉更加的舒服。
③广告特效避免太多。为什么电商网站的首页总是各种广告的聚集地?无论是两边广告、漂浮广告、上下浮动广告等等。一进去就会让浏览者觉得很烦,因为乱七八糟的东西太多了,影响到了浏览者的情绪。估计不少人也跟我一样有关广告的习惯,但是很多广告关了还是会弹出,这个就会越发的遭到浏览者的反感。所以避免在首页使用过多的广告特效是很明智的做法,依旧建议广告位设置更好。
④在线咨询的弹出影响用户体检效果。时不时的弹出一个在线客服是多么恼人的一件事,或许你在浏览某个产品的介绍时突然弹出,然后关掉了还会继续弹出。这严重影响到了很多浏览器者的购物欲,会使得很多人觉得这个网站怎么做成这样,更有甚者会干脆关闭了浏览器等。
移动优先索引
从各大电商平台官方客户端APP的快速增长,以及相关商业性关键词搜索量,向移动端不断倾斜,毫无疑问,更多的电商交易来自于移动端流量。
因此,在电商网站开发的过程中,我们首要关注移动端的体验,比如:
① 亚马逊电商网站的3秒原理,页面加载过慢,会导致大量用户流失。
② 移动端页面的设计,是否相关搜索框与按钮,影响用户点击。
③ 是否对旧内容,采用大量重定向,而导致移动端经常出错。
④ 移动端页面是否:代码简洁、过滤更多弹窗广告、图片大小不影响视觉体验。
网站技术SEO
由于电商网站产品类目与SKU数量巨大,因此,在做电商网站开发的时候,我们更加关注网站结构设计,是否有利于搜索引擎的抓取与索引,比如:
① 面包屑导航:是否具有一定的逻辑结构,并且给予一定锚文本链接,而非文字内容。
② 死链接检测:系统内部是否具有断开链接的检测插件,并且一键提交404页面。
③ 网址结构:尽量避免过多的目录层级,屏蔽SKU相关页面,缩短URL长度。
④ 启用MIP:从目前来看,启用MIP对于电商网站,在速度提升上,是一个非常经济实惠的策略。
⑤ 反链建设:通常电商网站,我们仍然推荐选择一些知名的网址导航,流量还是得到一定保障。