义族第7次读书分享会

〇、活动介绍

一、商业法则

1、时间和空间是一切财富资源。

2、成功人以本体为核心，失败人是以枝末为核心

本体的核心：道

商业的本质是价值交换

3、商业的本质是价值交换

什么是钱，是你对社会的贡献

4、价值交换的四个维度

1）不值

2）值

3）超值

4）超乎想象

5、价值的四个维度

1）品质更高

品牌=品质+稳定

有德有才是真品，有德无才是次品，无德无才是废品，无德无才是毒品

2）效率更快

3）成本更低

4）服务更好

基于未来看现在，基于发展看创新，基于客户看产品，基于对手看自己

如何给客户更新的体验

1）基于未来看现在

2）基于发展看创新

团队的核心是核心的团队

3）基于客户看产品

人欲即天理

广结善缘

颠覆式创新

专注

6、商业最底盘的三个逻辑

品质更高，效率更快，服务更好，成本更低

价值

效率

创新

二、企业法则

本质

经营连锁的管理，和管理连锁的经营。

老板的能级

顶层架构+有效运营系统+人才

部门架构+有效管理系统+人才

小组架构+有效动作流程+人才

1、流程

谈话的系统

倾听

复述

把你的话复述一遍，你复述的时候，代表尊重，你复述他的原话

同理心：

是啊，你确实是不容易，举出一些他付出的案例：员工干工作，最怕的是老板看不到

2、成功的因子

1）一套有效的工作组合

做一个检测表，检测你的企业

2）满足顾客所有的需求

3）服务顾客满意并达成转介绍

4）转介绍率为50%以上

企业离开数字，一切都是空谈团队离开执行，一切都是枉然

客户不是被搞定的，而是被感动的

对方没有为你付出，代表你的付出还不够

真正的销售是不销售，销售的是不销售，不销售才是真正的销售

商业的本质是无限增加你的附加值

不达到50%就没办法客满，没办法客满就没办法复制

5）运营效率为同行业2倍以上

价值

效率

创新

6）流程：研发销售交付

问题等于摩擦，摩擦等于变化，变化等于空间，空间等于发展

问题等于发展

三、企业发展规律

企业发展的几个阶段

决策层就是干几件事

运营层

管理层

主管层

职员层

职工层

客户的需求

四、新客开发系统

1、定位

2、潜客名单

3、商业邀约

4、动线参观

5、商业会谈

6、产品成交

7、跟踪访谈