NPDP产品开发流程治理（10.15）

一、产品开发

产品开发是一个风险与回报的过程。

新产品开发成功率61%，取决于是否采用NDP实践和流程的质量。

从创意生成到原型研发、从规模化到商业化，到最终上市风险递减，成本递增。

NDP的基石，标准决策框架：识别问题和机会、收集信息、分析情况、识别解决方案选项、评估选项、选择最佳选项、基于决策行动。

流程确保产品开发的效率和产品开发的质量，流程保证我们在正确的时间做对的事情，要求我们在每个环节的决策正确。

决策信息来源：组织记录、组织员工、外部顾问、专利部等。

信息不足是赌博，信息充足时决策。

二、创新的NPD流程

1、创新前端管理（PMT）

创意前端管理包括创意产生、概念开发和立项分析。创意产生关注创意的激发、管理和评审。概念开发关注概念的优化、筛选和评审；而立项分析关注市场研究、客户需求研究、产品定义、概念测试、技术预研和项目可行性分析。

2、产品开发管理（PDT)

产品开发管理涵盖设计开发、测试矫正、产品上市管理三个环节。设计开发环节重点围绕系统设计、详细设计、单元开发、集中测试、系统测试几个环节开展工作；测试矫正包含现场测试、市场测试、产品矫正、小批量试产、上市准备；产品上市管理包括小规模上市、规模上市、产品生命周期管理准备、上市准备等环节。

3、产品交付管理（LMT）

产品交付管理包含产生生命周期管理和产品退市管理两个环节。生命周期管理涵盖持续销售定点支付服务、促销、产品改进与升级、产品系统化、制定退市计划；产品退市管理包括退市计划执行、停止宣传、停止采购、停止销售、停止服务、产品退市后总结。

三、模糊前端（也叫创新前端）

1、早期阶段的起点，在产品开发流程之前。

2、VOC（用户需求）不明确

3、创意生成阶段、初始概念开发，高级业务阶段。

4、特点：混乱、不可预测、非结构化

需求明智决策：

四、产品开发流程

1、Booz Allen and Hamilton。

2、20世纪60年代提出六阶段模型，奠定后续流程基准。（库珀80年代6阶段）

分别是：探索、筛选、商业评估、开发、测试、商业化。

五、门径管理模式（库珀）

1、阶段关口：

发现阶段-【关口1】-筛选阶段-【关口2】-立项阶段-【关口3】-开发阶段-【关口4】-测试与修正阶段-【关口5】-上市阶段。

每个关口对当前过程结果进行确认，以确定是否能够进入下一个阶段。

门禁管理模式降低新产品开发过程的风险，适用于复杂性高风险高的项目。

六、门径管理流程：

1、目标：门径管理流程旨在创新提升新产品交付。

2、基本思想：

（1）把项目做正确-听取消费者意见，做好必要的前期准备工作，采用跨职能的工作团队。

（2）做正确的项目-进行严格的项目筛选和组合管理。

3、六个阶段：

（1）发现Discovery：寻找新机会或创意。

（2）筛选Scoping：初步评估市场、技术和能力的可获得性。

（3）立项Business Case：关键阶段、深入评估市场、技术和商业可行性。

（4）开发Development：产品设计，原型制造，可制造性设计、制造准备和上市规划。

（5）测试与修正Testing and Validation：测试产品及商业化修正假设和结论。

（6）上市（Launch）：产品完整商业化，包括规模制造及商业化上市。

4、阶段AID

整个开发流程中的一个确定区域，包括：

（1）活动：项目负责人和团队成员依照项目计划必须完成的工作。

（2）综合分析：通过跨职能部门的交流，项目服务人和团队成员综合分析所有职能活动的结果。

（3）可交付成果：综合分析结果呈现，在进入关口时所要提交的内容。

5、关口DOC

产品开发过程中所需要作出关键决策确定节点，包括：

（1）可交付成果：关口评审点输入内容

（2）标准：评审项目时的标尺，包括财务标准和定性标准在内的打分表。

（3）输出：关口评审的结果。决策（通过、枪毙、搁置、重做）和下一阶段的路径（通过审批项目计划，下一关口的日期和可交付成果）

总结：适用于难度大，风险高的项目

优势：

（1）为产品开发提供准则和约束。

（2）强调有质量的决策

（3）对所有参与者而言都是透明的。

（4）适用于多种类型的组织。

（5）降低风险

缺点：

（1）有可能变得过度官僚化。

（2）在没有完全理解的情况下，可能引起过于僵化和成本昂贵的误解。

（3）遵循准则和约束，可能一定程度上扼杀创造力。