CRM系统和ERP管理系统二者有何区别？

       我们常提到的企业管理系统有CRM系统和ERP管理系统，那么二者有何区别呢？
       一、目的。
       CRM客户关系管理系统主要的目的是已客户关系的建立、发展以及维护。ERP系统主要强调的业务目的是未来提高整个业务的生产力。
       二、重点。
       CRM客户关系管理系统主要关注的是市场与客户。ERP系统主要关注企业内部资源计划
       三、管理方法。
       CRM客户关系管理系统主要强调销售过程的管理，注意未成交客户以及实时掌握当前项目进程。ERP系统的销售管理重在管理销售结果，成单量的多少。

CRM系统

       四、客户信息管理。
       CRM客户信息管理系统不仅仅管理客户的基本信息，还要掌握客户的背景信息，家庭信息，消费情况等360度的客户视图。ERP系统只是简单记录客户联系信息。
       综上可见，企业CRM客户关系管理系统与ERP管理系统无论是从侧重点还是实际解决的问题都有差异，但二者又是紧密相连的。CRM系统以客户管理为重点，主要对“外”，而ERP系统则主要是企业内部资源的计划管理，主要对“内”。其最终目的都是使企业管理更加高效智能便捷化，是现代化企业管理至关重要的系统工具。