管理者层次（P7）

最基本最常见的分类依据组织层次：高层、中层和基层管理者

1.高层管理人员⇒对整个组织的管理负有全面责任的人

主要职责：总目标总战略、大政方针、评估绩效

2.中层管理人员⇒处于高层和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员

主要职责：贯彻执行高层重大决策、监督协调基层工作

与高层相比更注意日常管理事务

3.基层管理人员⇒最低层次的管理者，仅管辖作业人员不涉及其他管理者

主要职责：分派工作任务，指挥监督现场作业活动，保证任务有效完成

不同层次管理人员的管理工作内容和性质存在明显差别

均需从事四项职能工作，但实践上重点、依据、影响力存在差异

1.高层在计划、控制上用时比基层多，基层在领导的用时比高层多

同一职能不同层次管理人员从事的具体管理工作的内涵也不完全相同

如计划，高层关心战略规划，中层偏重中期、内部管理性计划，基层偏重短期作业计划

2.不同层次所需重点掌握的管理技能亦不同

①高层负责制定全局性决策

影响范围更广、影响期限更长⇒需要更多地掌握概念性技能⇒把全局意识、系统思想和创新精神渗透到决策中

不经常从事具体作业活动⇒不需要全面掌握技术性技能（但需要有基本了解）

②基层每天大量的工作与从事具体作业活动的工作人员有关

必须全面系统掌握与本单位工作内容有关的各种技术性技能

例外、复杂问题，协调工作，制定计划⇒需要一定的概念性技能

人际关系技能——各层都应具备