闪思|拉动式管理

晨思，有感悟，提炼出这个理念、概念和词语，叫做“拉动式管理”。

精益创业的精益源自丰田，丰田精益生产是下游环节拉动式，而非上游环节推动式。权力官僚机构履职，需要是推动式。但是商业机构面向市场，最后一环只能是消费者拉动，而你无法去强行推动，这才是自由市场之理念。以此倒推回企业内部各配合环节，如果是老板导向式，就会变成权力官僚机构。如果是市场导向式，就应该是拉动式管理，这是一个组织体系way of working的系统设计原理。戴明思想亦得此精髓。

反思产品-技术配合矛盾，多因体系设计为运营推动产品或产品推动技术，而不是各有驱动力，技术作为下游拉动产品（需求）。敏捷开发中所谓拉动，应该也是这个理念。

产品-运营、销售-产品等等配合环节和方式都有类似问题。而这些问题的解决，均不能着眼于个体，而应着眼于系统。

拉动式管理体系设计，绝不意味着各行其是。而是要在系统设计的角度，用戴明所说的，要用统计学的方法去科学分析各环节，那么自驱力、拉动力、拉动效果、阻碍等等必须变得可度量，然后针对系统性问题去解决，而不是陷入彼此抱怨对方不够配合，或者试图通过强化个体考核来推动问题解决的泥潭。