混沌大学《情绪沟通—改变看法与自我认知》课后练习题

练习 

在黄执中老师的情绪沟通课程后，你对于沟通或者说服有哪些新的收获呢？请分享你的收获和经历。

一、改变他人看法的本质

人的已有看法是过去偏好与选择的结果。沟通中让对方有选择权，而不是简单的命令和说教，是沟通、说服的重要方法。

二、人的情绪与问题

人的选择多数由情绪和感受决定。不同情绪对人的影响不同，对人来说麻烦的不是负面的情绪而是混乱的情绪。如果无法确定情绪，人容易做出所谓“情绪化”的选择，而“意味着什么”式不断深挖和对焦能更有效率的找到准确的情绪。

明确情绪后，从对人不对事的角度，如何思考问题？

1、自己的问题

1）想清楚自己的期待与现实，清晰之后无非是调整期待或者改变现实

2）理解对方的情绪，很多时候别人的解决方案是你眼中的问题

2、谁的问题

跳出问题一定是自己的框，你会有更多解决方案。

3、 解决原则：谁痛苦谁改变，谁需要谁让步

三、沟通背后的人

人是由多个维度构成。在沟通中，可以发现人的世界观、想法和动机。

在剧中，角色有外部目标和内部目标，改变才能成长。在人的生活中，想要真正沟通和说服是要充分了解自己、理解人。

本节课收获颇丰，黄执中老师讲到的如何思考关于自己的问题，针对这个点，分享一些自我的思考；

一、自己的问题

1.想清楚自己的期待与现实，清晰之后无非是调整期待或者改变现实

17年3月从工厂出来，讨厌待在每天大量重复机械性工作环境；

17年6月开始结识罗振宇老师的“得到”，开始认识商业的世界，发现很多颠覆自己以往认知的知识；

17年12月结识李善友老师的“混沌大学”，进一步感受到商业世界的宏伟，意识到自己要学的还有很多很多；

从17年到现在两年时间，我刚开始期待自己可以在这个对于自己是新世界的地方可以大展拳脚，慢慢的学习的越多焦虑也越多，因为发现当初的期待与现实的之间存在巨大的沟壑，期待学习后自己可以一展拳脚，现实却是自己只打了一个楼房的图纸，根基还没扎好就要开始盖房；现阶段目标就是练好基本功（比如文案写作、逻辑思考能力），将心静下来，脚步慢下来，打好每一个根基。

2.理解对方的情绪，很多时候别人的解决方案是你眼中的问题

关于理解对方情绪，让我想起一本书 约翰·格雷 的《男人来自火星女人来自金星》，女人与男人之间很多争吵起源于，两个人对对方说的话理解不在一个频道上，就像妻子经常给丈夫打电话说“你在哪，你儿子又开始哭了”，丈夫会询问为什么或者你哄一下不行吗，然后电话就不欢而散的挂了，其实妻子只是想让丈夫记得赶紧回家陪陪她和孩子；

在事情发生时，养成让自己停下1秒钟的习惯，换位思考对方真正的需求，避免把别人的解决方案看成自己眼中的问题；像黄执中老师讲到的劝朋友戒烟戒酒的事情在生活中自己经常犯，每次没有什么效果，还一直坚持劝，然最近发现朋友酒居然越喝越多了，对于这个事情自己需要重新审视问题到底出在哪了。