员工失联之后，HR该做些什么？

之前罗永浩在脱口秀大会上分享自己背负6个亿的段子，说自己欠了六个亿的这个债务之后，朋友圈子也会发生一些奇怪的变化，他原来有一个公司叫老罗和他的朋友们，后来从事直播业务的公司叫交个朋友。因为欠债后原本的朋友已经不怎么联系，反而多了很多债主朋友，有一次得了一场疾病，其实就是肠炎闹肚子，不严重，在医院住了两天。据描述，夜里昏昏沉沉醒过来，打开手机一看，有100多条来自“朋友“”的问候短信，很感动，发现百分之八九十的短信来自债主朋友，这可以理解。当时看，他们问候的方式就很奇怪，说老罗你还在吗？你还在吗？在吗，你怎么不回我，你还在吗？完了老罗就给他们回，说：我还在，别慌，完了以后他们说，哎呀，太好了，那我们去看你……

相信你我一众，很难跟罗永浩一样，有因巨额债务被债主持续关注和关心的时候，但如果你今天还正常上班，明天突然从你周围的人群中消失，你可以想象一下，谁最关心和惦记你。作为一名HR，我可以告诉你，如果你独资漂泊在外，在你父母发现你失联之前，最关心你动态的可能就是我们HR。

最近，我身边就有这么一位同事，入职不到1个月，周四还正常上班，周五未请假，就突然人间消失，手机从无人接听，到关机。给领导最初的猜想可能是手机被偷了，最为新人没能记住领导的手机号码，没能第一时间请假，就这样在失联的状态下度过了一个周末。作为HR，得知此人失联的消息是3天后的周一，一大早该员工的领导找到我，将周五电话联系的情况如实汇报了一下，之后我就调取入职资料，调取求职信息登记的父母及紧急联系人信息，但让我意外的是父母的号码均为空号（摸不着头脑），紧急联系人停机状态（只能猜想1号月初欠费），一个上午又试图联系了几次并未有进展。

当天下午正当我不知如何与其家人取得联系时，收到了其同学致电公司的信息，随即回电，据悉其母亲一直保持着隔天微信通话的习惯，周六因其电话关机，就让这个同学去住处寻找，室友那里也只收到一张字条，说是外出办事，让其帮忙照顾一下自己的猫。瞬间HR化身为侦探，同学、室友、员工母亲多方联系，搜集失联前后的信息，以找出失联相关的蛛丝马迹，但未过，遂与其母亲达成一致，让其同学报警（现在回想起来，我还是应该提前报警或确认其同学报警的信息）。这样的失联状态一直持续到周三，其母亲赶到上海，周四一天说是也没有消息，此时忽略的一个重要信息就是警方的信息，作为公司联系人我也一直未接到问询的电话。

在公司领导及法务的强烈要求下，我跟员工领导到警局报案--员工失联，一上午跑了相聚几十公里的警局，最终确定员工去向，从而一块悬而未定的石头最终落地。原本按照领导的想法，我们去报案或去警局录个口供，一是，尽到企业应尽的义务，告知及向安全机关反应人员失联的事实，二是，留下些书面资料，为后期可能发生的员工关系处理提供依据。

作为HR，此类时间有发生过，当时是发了劳工关系解除函后，员工回来上班，从我的专业角度判断，跟家人取得联系及短息通知本人上班，等基本的义务已尽，告知家人后报警已超出HR的责任范围，事实也证明，警局不会对企业端的报警立案。但这件事告诉我，失联48小时，无论哪一方还是要报警，以避免因人身安全原因给企业造成的负面影响。

想到自己失联后，最着急的除了你爸妈，还有HR是不是感到很暖心。因为我们除了关心你的安危，其实还要想办法避免你的家人对你的失联有误解，给企业造成不良影响，当然如果你超出公司规定的连续旷工3天，或被依法追究刑事责任，我们HR还是要依规接触劳动关系，毕竟国有国法，家有家规。

除了提醒HR遇到员工失联要注意的基本事项，还要提醒员工，尤其是独自在外的员工，给企业提供紧急联系人或父母联系信息是务必如实填写，避免信息错误导致的不必要麻烦，安全第一，这些信息也是以备意外情况出现。

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《员工失联之后，HR该做些什么？》

Wednesday 11/08/2022

 简 书2022/019