1102.1363天：学习力

#每日三件事，第1363天#

我们在某个特定岗位上积累的知识技能该怎样迁移？在《学习力》这本书里，王世民老师总结了三点。

第一，对自己“已知”的东西进行梳理。

我们要往其他领域迁移知识技能，总得先知道，我可迁移的东西是什么吧。

举个例子。咱们从小就开始练习写作文，进了职场又要写邮件、提方案、做汇报等等，每个人都具备基本写作能力。现在，领导突然让你负责公司的微信公众号，你需要在短期内掌握互联网写作方法，该怎么做？

不是一头扎进去研究“爆款文案写作指南”，而是先梳理自己“已知”的部分：关于写作，我知道什么？比如，语文老师告诉我，写一个故事要有起承转合；职场经验告诉我，写提案最好用上“先说结论、再说理由”的金字塔结构，等等。把这些已知的东西梳理清楚之后，再去看那些互联网写作技巧，你就会发现，哪些是自己原来就知道、现在还适用的，哪些方法现在需要迭代了，哪些是完全陌生的新知识。

把“已知”的部分梳理得越清楚，学习新知识时花的时间就越少、理解就深刻，知识技能的迁移就越容易发生。

第二，把从一个情景中学到的知识，应用到尽可能多的情景中去。

比如，我在写提案的情景中，学会了“先说结论、再说理由”的金字塔结构。那么，我要把这个知识迁移到尽可能多的情景中：写工作周报能不能用？做公开演讲能不能用？和客户交流能不能用？

你很可能会发现，在不同的情景下，需要对金字塔结构做一定的变形。比如，写工作周报，需要在结论和理由之后补充行动方案；作公开演讲，需要在说结论前先抛出疑问，引起听众的兴趣；和客户沟通，上来直接抛结论太强势，需要做一点含蓄化处理，等等。

总之，一个知识用于越多的情景，你就越能体会在不同条件下运用这个知识的差异，你对这个知识的迁移能力也就越强。

当然，前面举的例子属于“近迁移”，都是类似的写作任务，迁移相对容易，只需要对原有方法稍作变化。如果是“远迁移”呢？比如，你本来是做客服的，因为表现突出转岗去做销售了，你该怎么迁移？

这就要说到第三点，对知识做更高层次的抽象。

客服话术跟销售话术完全不同，不可能直接拿过来用。但是，你可以对客服知识做抽象，比如：怎么从用户的回答中洞察到他的潜台词？如何处理用户情绪？如何把用户导向行动？你看，一旦把客服工作中学到的知识抽象到这个程度，它们就完全可以用到销售工作中。

如果你能在这个基础上进一步抽象：怎样识别一个人的基本性格特征？人性的根本弱点有哪些？说服他人的认知心理学是什么？这些，是一个企业高管需要具备的知识。也就是说，你抽象出来的规律越接近本质，你能跨越的岗位和行业的幅度就越大，上升空间也越大。

总结一下：做知识技能的迁移，要对“已知”的东西做梳理；近迁移需要应用情景的多样化；远迁移需要知识的抽象化。靠一个专业技能干一辈子的时代，一去不复返了。知识技能的迁移能力，可能是这一代职场人最重要的能力。

来自《得到头条》。