2020-03-24

2020年2月,瑞幸咖啡(北京)有限公司经营范围新增了一系列项目,“零售药品”这一项,引来医药行业的关注。

其实,早在瑞幸咖啡之前,已经有苏宁易购,百度,中国邮政等企业准备跨界做药店。响应国家《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》,这些企业具有比较完善的互联网和物流配送优势,能够更好的推进“互联网+药品流通”的政策,推进药品流通体质改革。

这对于药品零售企业来说,必然是比较大的冲击。在国家政策导向下,连锁药店已经经历了一轮并购重组的洗牌,好不容易想喘口气,一抬头又是一群猛兽。

药店的药品本来就同质化程度非常高,这十年来,药店为了减少同质化带来的竞争压力,做了许多精细化管理的改变。连锁药店学习零售运营,做促销,做慢病管理,为的都是留住手里的顾客。但是药店仅仅依靠药品的营销,终究是脆弱的。

在传统行业来说,药店服务的主要群体是以本店为中心向外辐射3公里内的社区居民。如果一个居民区开了几家药店,自然会打价格战,蛋糕势必会被分掉。当找不到反脆弱的核心优势点的时候,商品同质化的药店都是脆弱的。

零售药店经营者思考反脆弱的核心才是零售药店经营的关键。从运营的角度来说,我们要思考几个问题:我们服务的群体是哪些人?这些人的消费需求是哪些?我们需要怎样针对需求去制定合理的销售策略?最终能够对我们自己的消费者有多少帮助?

对企业来说,这个时代以及未来的时代,一定是流量为王,能把重心放在养好自己的流量上,一定可以抢占先机,立于不败之地。

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