2020-03-24

2020年2月，瑞幸咖啡（北京）有限公司经营范围新增了一系列项目，“零售药品”这一项，引来医药行业的关注。

其实，早在瑞幸咖啡之前，已经有苏宁易购，百度，中国邮政等企业准备跨界做药店。响应国家《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》，这些企业具有比较完善的互联网和物流配送优势，能够更好的推进“互联网+药品流通”的政策，推进药品流通体质改革。

这对于药品零售企业来说，必然是比较大的冲击。在国家政策导向下，连锁药店已经经历了一轮并购重组的洗牌，好不容易想喘口气，一抬头又是一群猛兽。

药店的药品本来就同质化程度非常高，这十年来，药店为了减少同质化带来的竞争压力，做了许多精细化管理的改变。连锁药店学习零售运营，做促销，做慢病管理，为的都是留住手里的顾客。但是药店仅仅依靠药品的营销，终究是脆弱的。

在传统行业来说，药店服务的主要群体是以本店为中心向外辐射3公里内的社区居民。如果一个居民区开了几家药店，自然会打价格战，蛋糕势必会被分掉。当找不到反脆弱的核心优势点的时候，商品同质化的药店都是脆弱的。

零售药店经营者思考反脆弱的核心才是零售药店经营的关键。从运营的角度来说，我们要思考几个问题:我们服务的群体是哪些人？这些人的消费需求是哪些？我们需要怎样针对需求去制定合理的销售策略？最终能够对我们自己的消费者有多少帮助？

对企业来说，这个时代以及未来的时代，一定是流量为王，能把重心放在养好自己的流量上，一定可以抢占先机，立于不败之地。