在股市上有“白马股”一说,指的是经营状况相对明朗,并被普遍看好的企业。格力空调就是这方面的典型。它是家喻户晓的明星企业,从用户、到商界、再到资本市场,人人都对它多少有些了解。然而,在我看来,它是大众“熟悉的陌生人”。为什么这么说?因为它真正的核心竞争力,一直以来都被大大低估了。
今天,我们就来探讨格力空调的深层次的商业逻辑,以及它带给我们的启示。
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格力目前占全国空调行业的市场份额是22%,比第二名领先7个百分点。自自从1995年至今,一直位居中国空调行业第一,自2005年起连续14年领跑全球。2008年的销售额达2000多亿元,利润达262亿元。技术也非常领先,专利数量在行业内遥遥领先。
的确,不管从哪个各方面来衡量,格力空调都是空调行业,甚至是工业领域的佼佼者。这么明显的优势,那为什么还说是被低估了呢?
格力是著名企业,全社会对它的研究和评论都很多。有一致共识的,它的优势集中在这么几个方面:
1、品牌优势。
2、技术领先
3、规模优势
4、渠道完备
我们认为这些总结都很对,但问题是:解释力不够。什么意思?
就是这些因素合并起来,并不能充分说明其强大的程度,和领先的幅度。
比如说品牌优势,国内的美的、海尔等等品牌也不差,国外的松下、大金等也是强势品牌;再比如说销售渠道,确实格力铺设得非常广泛细致(全国网点4万多家),但这也是家电企业的基本功,没有哪家就比哪家差多少。所以,综合起来,不能说明为什么它能领先那么多、那么久。
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那应该怎么看待它的优势才足够深入呢?
受亚马逊及其创始人贝佐斯的启发,我们认为“飞轮效应”这个重要的商业思想,可以非常好地帮助我们看清楚格力。
飞轮效应,是指一组经营要素之间有强烈的耦合关系,相互促进、形成闭环,从而使得企业的经营快速增长。
亚马逊的飞轮效应是这样的:
1.要吸引更多用户,就必须拥有更好的用户体验;
2.要拥有更好的用户体验,就必须销售商品“多、快、好、省”。
3.要“多、快、好、省”,就必须有规模效应,才有拥有成本和效率优势。
4.要规模效应,就必须吸引更多用户。
所以,一旦开始通过某种力量(例如亚马逊最初在网上销售书籍有显著优势)推动飞轮,后续经营要素之间会自行地循环、自我增强,从而推动了亚马逊业务的高速增长。
比照亚马逊,我们就很容易看清格力空调的飞轮效应:
1.最初,格力通过技术领先一步,制造出更具成本优势的空调产品,从而获得更多的用户;
2.获得更多用户,就意味着有更多的收入和利润;
3.有更多的收入和利润,就可以有更多的资源投入技术研发,从而一直保持技术领先、成本领先;
4.成本领先,再加上更大销售量带来的规模效应,使得格力的成本优势更大,从而获得更多的市场份额;
5.循环以上链路。
飞轮日复一日地转动20多年,就造就了格力在家电行业这片普通的商业土壤里,成长为参天大树、一枝独秀。仅仅这样简单地梳理飞轮效应的逻辑,我们便可感受到格力竞争力量的强大与难以攻克。
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如果拆解飞轮效应,它有这么一些特点:
好处:
1. 一旦启动,因为惯性,每一圈都比上一圈要快。体现在业务成果上,就是业务量、营收等增速越来越快,
2.绝对速度会越来越快。体现在业务成果上,就是营收和利润总额越来越大。
3.一旦启动,就会比晚启动、或者没有飞轮效应的企业,领先非常非常多。
4.飞轮转动到后期,由于超大动能,就越来越难以被阻止。体现在行业竞争上,就是越来越难以被打败,难以被蚕食市场份额。
不好处:
1.一开始,很费力气 ,转的很慢。这就意味着新建一个飞轮,或跟进一个领先飞轮,非常消耗时间。
2.要找准发力点,否则飞轮转动达不到预期效果。这就意味着,意图建设类似飞轮的企业,就必须洞察清楚这个行业、这个业务的战略要点在地方。判断失误,将会带来增长乏力甚至倒退的后果。
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分析到这个层次,就能够解释透彻一些商业现象了。比如说:
1.为什么在这样一个行业能占据那么大市场份额?
对比TMT行业,空调行业不能算是一个超高科技行业(业内确实有非常多的技术创新),最起码技术不是一个不可逾越的门槛。在这样的行业,能够攫取、而且是持续数十年地攫取第一大的市场份额,不是哪一两个优势本身可以解释的。而飞轮效应可以验证这一点。
2.为什么那么难以追赶?
刚才谈到技术并非难以逾越,并且它作为生产终端日用产品的著名企业,方方面面的经营思路、经营要素都可以被研究得非常透彻。但它可以说是“一直被模仿,从未被超越”。恰恰是因为飞轮效应自带动能、自我赋能、越来越快,因此简单对手“东施效颦”就能跟进的。
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按照飞轮效应的思想梳理完逻辑,我们发现格力带给我们的启发也相当简单:
找到并构建好属于我们自己的飞轮效应,然后低下头,日复一日、年复一年地推动飞轮,直至强大到不可攻克。
孙子兵法说:胜与不胜在敌,败于不败在己。意思是说我方能不能打败竞争对手,要看对方做得怎么样,这个很难预判;但是我方是否很难被击溃,只是取决于我们自身做得怎么样。
那我方应该怎么做呢?我想格力的飞轮效应,也给了我们非常深刻的竞争观的启发。