培训评估之柯式四级

今天的例会上，收获了一个名词“柯式四级评估”，据说是用来评估培训的四个不同阶段。

怎样判断一场培训好不好，评判标准是什么？如何用柯式四级来进行评估？如下:

柯氏培训评估模式，简称“4R”，主要内容：

Level 1.反应评估(Reaction) ：评估被培训者的满意程度；

Level 2.学习评估(Learning) ：测定被培训者的学习获得程度；

Level 3.行为评估(Behavior) ：考察被培训者的知识运用程度；

Level 4.成果评估(Result)：计算培训创出的经济效益。

举个栗子:

第一阶段，主要是评估参训者的感受，以及满意度。比如，在培训过后，发放问卷反馈。每场培训必发反馈问卷，这也是现在我们在做的。

第二阶段，参训者是否有收获，新知。这个一般也是通过问卷反馈的方式。

第三阶段，是参训者是否将所学，所收获的，运用到实际的工作中，有没有实践。这个评估，一般是需要回访。

最后一个阶段，是指通过实践之后，是否产生了效果，发生了改变，比如，如果是针对销售的培训，是否带来了绩效的提高。

突然觉得，这个评估法，不仅是培训师可以用来作为检验参与者，同时，在我们平时的学习中，也可以用这个柯式四级评估，来检验自己的学习是否真的产生了效果。