《怎样成为快速识人的高手》笔记7
----07 如何跟不同特质的人打交道
提示： 学习了那么多人的性格特性，有啥用？一切学习都需落地，去解决实践问题，不然是假学习。下面就应用，说说与不同特质的人如何打交道，最终达到识人用人。
如何应用，还是从四个观察锚点识人框架下手（自我评价倾向、人际合作风格、内在诉求、情绪稳定性）。
一、自我评价倾向（自信与不自信：看到各自优势）
A、对方是一个自我评价偏高的人
你可能会觉得不舒服，觉得这个人夸夸其谈、不靠谱，或者觉得对方总是把问题想得太简单。其实你不妨放下内心的抗拒，学会看到和利用他身上的优势。比方说，如果你的下属里有这样的人，他可能会适合承担开拓性的工作，因为风险意识小也让他们具有那种“往外冲”的特点；如果你发现你的上司是这样的人，那么你可以扮演那个提示风险的角色，当然，你需要掌握一些向上沟通的技巧。
对方过于自信，对他给你的承诺，你要小心一些，要有跟踪追问，特别是当你们谈下来什么事情的时候，要用备忘录的形式确定下来。因为高自信的人，也往往会过度承诺。
如果你自己就是个不太自信的人，不要排斥跟那些偏自信的人合作，他们往往能带着你推着你往前走，帮助你突破自己的边界。
B、对方是不太自信的人
对这样的人，你需要多一些耐心和鼓励，这样的人可能会比较慢热，但你真的了解了他们，可能会发现他们是个宝库。如果对方是你的下属，尽量不要一下子丢给他们一摊子时间紧任务重的工作，他们可能对自己有很高的期待，容易心理负担过重而影响工作表现。必要的时候，需要你帮他梳理和减压。
二、人际合作风格（应对技巧和注意事项）
据边界感强弱和能量值大小，把人分成大平台型、独立王国型、协作者型、匠人型。
A、大平台型
他们人很热心，但未必细致和专业，比如他们推荐给你什么东西，可能在你看来不那么靠谱。对大平台型的人来说，什么人在他那都能兼容并蓄，如果你是一个边界感强的人，可能进入他的圈子会不太舒服。
跟大平台型的人做朋友，他能给你带来信息和资源，但他们也可能会忍不住把你的资源拿出来在自己的圈子里共享，甚至你认为是你的隐私，在他那里就是公开信息。
你身边有大平台型的朋友，你完全可以把他们“用起来”，定期吃吃饭聊聊天，分享信息，更新你的近况，告诉他们你有什么能做的，以及需要什么，同时也听听他那里有什么新的信息，说不定能碰出些什么来。当然，有什么不能往外分享的也提前告诉对方。
B、独立王国型
跟独立王国型的人打交道，如果是商务合作，一定要有心理准备，也就是他不太能听进别人的意见，如果合作中有什么分歧，你想说服他听你的，很难。说不定第一次打交道他就会让你不太舒服，可能表现很强势、不友好。但其实你也不要被表象影响，不要以为跟这样的人就难以合作。
独立王国型的人敌我意识很强，容易把人摆在自己的对立面，但这也意味着一旦他对你建立了信任，就会跟你很讲义气。让这样的人对你建立信任，一个很管用的办法，就是你的信息要对他透明。对这样的人来说，你对他透明，他就会视为很大的诚意。
所以，如果要跟独立王国型的人合作，两条建议：1、你的信息对他透明；2、只要不涉及你底线的事情，让他做主。
C、协作者型
这是人群里的大多数，他们自己没有太多的想法，对别人的需求响应快。这样的人一般不擅长处理冲突。所以无论是家人、同事、还是朋友，如果对方是这样的人，不要让他去承担那些会产生人际冲突的任务，要处理一些复杂的人际状况的时候，不要把他们推到前线，不但不能解决事情，也会让他们很为难。
D、匠人型
对这样的人：1、不要侵犯到他的空间，他们在工作的时候，会很反感被人打扰，也不喜欢跟人扯闲篇；2、通过专业建立起跟他们的对话方式。他们看起来不愿意跟人产生链接，但他们往往很愿意用自己的专业知识为别人提供价值，所以如果你以请教问题的方式跟他们沟通，是会受到欢迎的，但也请注意，如果你有什么事情要去问他们，最好先做足基本功课，他们可能会比较反感低水平的讨论。
三、内在诉求（激励和期望管理）
内在诉求是一个人在社会中自我价值实现的需要，不同人偏重的不一样。成就需要强的人，需要自己做的事情足够有挑战性，他们愿意在难题上投入精力；权力需要强的人，愿意做那些能够实现自己主控权和影响力的事情，喜欢地位和权力；亲和需要强的人，需要跟人建立友好的关系，希望自己被接纳被喜欢。
根据一个人内在诉求的特点，去让他们做更适合的事情，但是要注意，一个人某方面的需要强，不代表这方面的能力强，比如一个权力需要强的人，未必有领导力，一个亲和需要强的人，不一定就有亲和力。能力和需求不匹配，往往也是一个人内心冲突、或者他跟外界的冲突所在。
对于成就需要强的人，我们不要期待他能周而复始地去做基础性工作。
权力需要很强的人，你可能就不要期望他成为一个配合度很好的执行者，如果对方是你的平级或者上级，你也不要期望自己能说服他。如果你自己恰好就是一个权力需要强的人，你可能需要反思一下，是不是自己控制欲太强，以至于别人是不是不怎么跟你说真话。
对于亲和需要强的人，我们不要期待他能接受那种复杂的、高挑战性的人际沟通的工作，比如强推型的销售；以及如果你把重要的事情交给他，他有可能会因为太在意关系而失去了目标和原则。
四、情绪稳定性（学会跟敏感的人打交道）
这重点说跟情绪稳定性不太好，也就是我们说的比较敏感的人相处。敏感的表现也分两种：一种外显，容易激动、愤怒；一种是外表看不太出来，但其实内心容易被干扰，在工作中可能会表现为启动慢、配合度低。不管是哪种情况，你要做的，就是减少触发情绪波动的因素。
如果你的下属中有比较敏感的人，你在对他们进行工作反馈的时候，可能就需要使用我们常说的“三明治反馈法”，也就是先表扬，再讲缺点和不足，最后收尾的时候再进行整体上的肯定。
如果你必须要跟情绪不太稳定的人在一起共事，你也需要做好自己的情绪管理，你没必要对对方的情绪产生抗拒，也不要被对方的情绪干扰，把它当个人特质看就可以。情绪不稳定的人可能也会有一个特点，就是容易被别人感染和影响，如果他能感受到的气氛是积极的、友好的，他的情绪状态也会好很多。
总之，人很复杂；看人不是光靠“看”就可以，在跟人打交道的时候，我们需要主动伸出触角，也需要有技巧地下探针；识人能力的提升需要实践和经验积累，不管是主动套取信息，还是作为旁观者去观察，只有你自己有大量样本的“输入”，才能找到属于你的感觉，把理论层面的认知，才会变成你闯荡江湖的能力。
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