无戒365日更挑战第048天
1.我最怕接到花老师的电话。如果可以选择,我宁可她的座机打过来的电话通通不接。
“离儿啊,你快帮我拉一个XX年龄以下,本科学历以上,每个单位分开的花名单,越详细越好。我急等着用。”
“花老师我这手上好多事儿呢,今天下午给您。”
“不行不行,昨天上级就催了,你赶紧给我。”
又来了……
于是只能惯例地来一句“不好意思花老师,凡事儿有个先来后到,我忙完手上的就给您做。””
“不是,你就拉一下,很简单的呀,花名册呀。”
每次听到那一口吴侬软语说出这句话的时候,我都很想骂脏话。
特么不知道有个先来后到嘛?还有你对我们人资工作到底有什么误解?工作再简单,也是要一件件完成的呀!
昨天接到上级单位通知,要求今天12点之前上交花名单,然后10点半跑过来,让我配合你的节奏?
不好意思,配合不了。
不好意思,我也不会接受你的沟通,因为在我看来,这是绑架。
2. 作为一个人力资源工作者,特别还同时负责着员工关系与绩效考核,兄弟单位有几十家,下级单位有十几家,说真的日常生活中碰到的披着沟通的外皮的绑架,真的是很多。
最常见的句式就是“诶,我这个上级/北京总部/某某领导急等着用,你赶紧给我做一下,反正就是很简单的你们写一下就可以了”。
我想说,你不但放弃了沟通,直接用上级/北京总部/某某领导妄想绑架我,你还侮辱了我的工作。
就算我是文职,也没有一项工作是简单的。每一种工作的存在,就代表着一种合理。
说这种话的人,请英语系的朋友翻译一篇稿件,也会说“你就随便翻翻就好了”,
说这种话的人,请计算机系的朋友维修一下电脑,对方就算拒绝,也会说“你不是学计算机的嘛,怎么不会修”;
说这种话的人,可能问一个中医西医问题,对方表示不清楚以后,也会说“所以说你们中医都是骗子”。
从逻辑上来说,有一些逻辑是根本站不住脚的——
随便翻翻就可以,干吗不去找谷歌翻译;
学计算机的就要会维修,那你要是学文学的,就一定能写出一本书来?
中医不回答西医的问题——这明明是一个好医生啊!
从感情上说,说这些话的人,完全不考虑别人的实际情况和感情,只生活在自己的世界里,实在是LOW到了家。
3.沟通和交流,应当是一件绝对平等的事情。
你提出一个诉求,对方答应了,皆大欢喜,对方不答应,那你才需要沟通。
如果对方不答应的理由非常充分,那你首先要反省的是,自己提出的要求是不是太过分了。
比如我的亲爱的花老师,她永远都不会觉得10点半打电话过来要一份12点就需要上报,上报之前还要跟领导汇报一下的花名册,是一件多么不合情理的事情。
她只知道,如果我不给她,那就是我的问题,她就可以顺势甩锅——我交不上去作业是因为离儿没有按时给我。
我只是要求她先来后到而已。
如果你用“领导批评”,“客户急用”这样的事情,试图挤占掉别人正在进行的事情——而别人的事情没准也是“客户急用”的时候——
你已经是在打着沟通的名义,绑架你正在沟通的那个对方。
4.没人应当受到 这种绑架,特别是职场上。
换句话说,没人有义务被你绑架。
当你希望别人办事的时候,你的姿态应当是平等中略微带着一点客气的。
虽然我们没有日本那种近乎变态的“给你添麻烦了”这样的思想和道德评价标准,但是别人帮助了你,你表示客气,这可以说是做人的基本。
而在职场上做到不绑架别人其实是一件非常简单的事儿。你只需要做到以下几件小事就可以了:
首先,如果是需要对方提供某些材料,请一次性说清楚需要提供哪些材料、有没有什么特殊的要求,考虑对方有可能会需要向领导汇报,最好说清楚要材料的理由;
第二,尽量提前一天,或者至少半天,当时打电话,立刻就要对方提供,EMMMMMM……怎么说呢,总觉得有哪里不对;
第三,如果对方以充足的合理的理由表示拒绝,最好问清楚对方是因为什么拒绝的,并且以商量的口气和对方敲定一个方便协助你的时间。问清楚对方拒绝的理由,一定程度上确实为了自己好甩锅,让领导的焦躁来得稍微晚一点,用商量的口气是希望对方能不能看在双方沟通愉快的份上,把你在TO DO LIST里往前提升几个顺位;
第四,对方和你顺利的完成了一次沟通以后,记得表示感谢哦。
可能你会觉得,这些谁做不到啊。
但是实际上,林子大了什么人都有,还真是有人,做不到。
答应我,咱好好沟通,不绑架,行吗?