上堆下切引领沟通方向（七）

在语言沟通中，我们会有意识的把交谈的方向引向三个方面：

一是弄清楚对方话语的意思，或者在说过的内容里面把焦点调细，把其中的部分放大，就像用小钳把内容的一些资料捡出来，这样的技巧叫做“下切”（chunk-down），NLP的检定语言模式（the meta model of languages）就是这一方面的技巧。

二是为了建立与对方一致的气氛，用含义更广的词语去暗示意义上的共同，因而建立接受对方和允许对方引导的感觉。因为“意义”存在于一个人的潜意识，是很主观和不能尽言的，所以在语言层次取得意义上的一致感觉时，对方会被带到新的思考方向上，这样的技巧叫做“上堆”。NLP的弥尔顿语言模式（the milton model of languages）就是这一方面的技巧。

三是探索对方说话的意义，引导对方注意到有同样意义的不同可能，找出在同一层次的其他选择，使思想和生活更加丰富，这样的技巧叫做“平行”（parallel）。

以上三个方向的语言技巧，统称为“上堆下切”技巧（chunking），这套技巧的功能是从三个方向（上、下、平行）扩展交谈的涵盖面，使谈论的内容更丰富，效果更理想。

例如：

有人说：“到大草原去旅行。”

下切：到哪个大草原？需要购物吗？会吃什么样的食物？草长势如何？

上堆：去大草原旅行可以放松和消除工作疲劳，与家人有段快乐的时光，有更多美好的体验。

平行：除了去大草原，去海边、去游山玩水怎么样？

我们利用NLP理解六层次理论谈话时，从下往上看是找共同的信念，从上往下看让你清晰怎么办？平行着看可以找到更多的可能，也是利用了上堆下切技巧。

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比如：

有人说：这个工作没有意义。

向下：什么样的工作？这项工作有什么困难？没有发挥你的什么能力？

向上：你想实现怎样的人生价值，这项工作能给你带来什么价值？让你成为什么样的人？你想成为什么样的人？

平行：除了这些项工作以外，你还有什么其他的选择，还可以做些其他的事情吗？你觉得什么工作让你感觉有意义？在你的工作基础上做些什么样的补充，就会增加它的意义？

我们经常有意识的应用“上堆下切”技巧，就是在训练我们理解六层次的应用，会让我们引领沟通走向我们需要的方向，也有利于清晰对方的思路，达成共同的目标。

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