2021-09-15 新手咨询师如果做第一次咨询（1/90）

李克富老师的研修班要求每天写文章，而且必须出书，还要做咨询，要有咨询案例报告。这不，新一届研修生对第一次做咨询很紧张， 不少人问我该怎么做，如何写报告。针对第一次如何做咨询，我写一段文字来回复。

第一次咨询都是练习，虽然是练习，也要按照咨询设置进行。开始前需表明保密原则、时间界限，录音、称呼等问题。如：“虽然我们是新手练习，但是仍然坚持保密原则，不对任何人提起咨询的内容。以后的案例报告中也会将个人信息做必要的修改，请您放心。接下来的50分钟我们要在一起，为了提升咨询技能，我们的咨询过程要录音，你看可以吗？”对方在咨询前虽然就知道这些，但还是要说一下，就这样咨询就开始了。如果对方并不知道你是在练习也要做出声明，别让来访对你有过高的期待。

正式开始咨询的第一句话一般是“我能帮您什么呢？”来访者说了一些困扰自己的问题，并不一定是咨询目标，如果来访者的问题是“我想让孩子不玩手机”，咨询师要转到“那我们围绕孩子玩手机带给你的困扰谈谈，以及如何能减轻困扰，如何？”这样就把咨询对象真正转到了来访者的身上。谁痛苦谁改变，咨询不帮助一个人改变另一个人。

接下来来访者说孩子在上学期间，每天玩3个小时的手机还不够。没收手机，孩子会找到。掐了网络，自己非常受影响，孩子还是什么也不干。答应好只玩半小时，每次到点要手机时就不给，总要闹到生气、吵架为止。你听了可能觉得孩子玩的时间的确很长，一起跟来访者想办法，想了很多办法，对方都不满意，要不是“我用过了，不好用”，要不就是“我不相信那个办法”，看看时间，才过了20分钟，你已经无话可说了，再说什么让当妈妈的给孩子自由，相信孩子之类的话，对方就要急了。这可怎么办？

心理咨询的宗旨是“助人自助”，咨询师如果提方法、建议就是用来访者的思维解决问题，肯定是没有效果的。

先要具体化。来访者给出的是一个整体的概括性的描述，你要让他回到上一次玩手机不开心的具体场景上：哪一天，具体什么时间，都有谁在家等，有的来访者的话匣子就被打开了。从他的话语中你可以发现更多的细节，包括来访者的生活习惯、思维模式、最在乎的事情，和孩子的关系等，为以后的干预打下基础。更重要的是，来访者就知道了，你关心他，在乎他的生活细节，在你这里可以畅所欲言，是安全的，值得信赖的。有的来访者并不是这样，需要你一步一步引导，“最让你生气的是哪一次？是怎么开始的？发生了什么，让来访者想象出清晰的那个画面。对问题具体化的过程保持在20分钟左右。

再要向来访者探索资源。“你对这件事是怎么应对的？”对自己的问题最有经验的就是当事人，当事人已经应对了很多遍了，他的方法也是经过努力、尝试想出来的。能用到的方法可能都用到了，只是他不觉得自己的方法有用。咨询师要让来访者看到他的方法积极的地方。比如之后有几天，孩子就没有玩手机，或者没有那么长时间。“你是如何做到让他在那几天都没有过多地用手机的？”在你的提问下，来访者可能会想到，自己的坚持，并且心态平和，就会有好的情况发生。每次闹得不开心，很可能是自己的沟通方式或者情绪不好所致。瞧，这就让来访者自我反思了。这时候时间差不多又过去20分钟。

为了便于评估咨询效果，你在求助者说出自己的困扰时，要让他辨别出困扰时的情绪时什么样的，再给情绪打个分值。

比如“当你看到孩子又在玩手机的时候，你的情绪时什么？”
“生气，气的我都想把手机扔掉。”
“如果10分时最生气，0分代表没有情绪，你给自己的生气打几分？”
“10分”。

聊到一定程度，就可以问他，“再回到孩子玩手机的那个场面，现在你的情绪分值是多少？”来访者可能会说我已经不生气了，或者降到5分了。这样你和求助者就看到了效果。

最后，要让来访者反馈，“今天的咨询有没有让你发生一些变化？”或者“让你印象最深刻的是什么？”如果来访者说你的咨询做的很棒。除了谢谢，你不需要问“哪里很棒？”你可以问对他哪里有帮助。这样可以得到你想要的反馈。

送走来访者后，我们回来就要整理录音，也可以把你咨询后的感受记录下来，这个也很宝贵，否则转瞬即逝。从录音、感受中慢慢提升自己，后期的工作也很多。传说李克富老师的咨询能力就是从整理录音开始的，反复地听，不下十遍，并且写出逐字稿。

祝您第一次咨询愉快！