二哥：天猫动态评分应该如何提升？

二哥：天猫动态评分应该如何提升？

天猫动态评分是根据服务态度、物流速度、宝贝描述这三项评分来计算店铺的整体评分的，那么针对这三项应该怎样提升天猫动态评分呢？

服务态度是店铺里客服的服务态度，主要表现在售前和售后，售前就是客户在购买之前客服的服务态度，能够为顾客解答对商品的各种疑问，有效的使顾客下单，促使交易成功。售后就是客户在收到商品后有问题时，客服能够给顾客解决这些问题，如果不能够解决这些问题的话，那么买家很可能做出投诉或者差评这些行为，所以在这三项中服务态度是很重要的一项。

宝贝描述是商品的详情信息是否和实物一致，很多买家在购买商品的时候，如果看到宝贝描述这一项的评分很多低的话 ，都不会选择购买的，因为这一项关乎到商品的质量以及和实物真实性如何的问题，如果想要提升交易量的话，在描述这一项一定要以实物真实来描写。

物流服务是指发货速度，卖家在买家下单之后，在24小时到72小时内发货，如果想要提升这一项的评分，可以在再发货的第一时间给顾客发送信息说明快递的详细信息，之后快递派送时也发送信息提示顾客注意签收。还有如果没有及时发货的话，一定要及时和顾客电话联系，告知买家没有及时发货的原因，否则会影响物流的评分，严重的话买家会投诉店铺或者给差评等行为。

如果注意好这三项，就能够有效的保持天猫动态评分。希望大家能够知道，店铺的评分是很重要的，如果评分过低，店铺宝贝的排名就会太过于靠后，而且淘宝官网的一些活动也是没办法参加，因为对于一些评分过低的店铺，淘宝是不会通过它们的活动申请。

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