沟通终结者?可能是你犯了以下12个常见的沟通错误!

1.利益和立场混同。

任何迎面而来的对方的任何叙述,
不妨都先假设那是立场,
向后探问,去找利益;

2.沟通开始时,提出很多封闭式问题。

问就是问,不要变成猜;


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3.说得太多,听得太少,

对话中双方的话语量明显失衡。
常见的错误,自己一直在讲,对方成了陪衬;

4.对自己的沟通风格缺乏觉察,

经常会因关系牺牲利益,
或者用利益压迫关系;


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5.谈判中不准备客观标准;

6.自我感觉良好,

树立绝对底线,
而不是向外去寻找替代方案;


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7.高兴的时候给人承诺,

愤怒的时候给人留言;

8.对情绪缺乏觉察,

完全没有阅读空气的意识;


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9.经常强调我与众不同,

爱卖弄专业,
把自己和他人快速区分开来;

10.不能在沟通中将人和问题分开;

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11.重要的场合,天马行空自由发挥,

既不凝练中心,也不总结要点;

12.把沟通视为“神学”,

认为沟通可以解决一切问题。


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