项目整体管理包括以下 6 个过程:
- 制定项目章程
- 定项目管理计划
- 指导与管理项目工作
- 监控项目工作
- 实施整体变更控制
- 结束项目或阶段过程
制定项目章程。编写一份正式文件的过程,这份文件就是项目章程。通过发布项目章程,
正式地批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源
项目章程宣告一个项目的正式启动、项目经理的任命,并对项目的目标、范围、主要可交付成果、主要制约因素与主要假设条件等进行总体性描述
通常由高级管理层签发项目章程,项目经理可以参与编写,但不能签发以及修改
项目章程不能太抽象,也不能太具体
项目章程遵循"谁签发,谁有权修改"的原则
2、项目章程的作用(了解)
3、项目章程的主要内容(案例题,背诵)
4、制定项目章程的输入、输出、工具与技术(挑重点,具体看课本)
头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等,都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术
制定项目管理计划。定义、准备和协调所有子计划,并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。项目管理计划包活经过整合的项目基准和子计划。
1、对项目管理计划的描述(重点)
制订项目管理计划是一个收集其他规划过程的结果,并汇成一份综合的、经批准的、现实可行的、正式的项目计划文件的过程
项目管理计划可能不只是要得到管理层的批准,可能还需要得到其他主要项目干系人的批准
项目管理计划必须是自下而上制订出来的
在制订项目管理计划的过程中,项目经理和项目团队成员也要充分听取其他主要项目干系人的意见,以便把干系人的需求尽可能地反映在项目管理计划中,以避免干系人对项目的执行结果产生分歧
2、项目管理计划的作用(了解)
3、项目管理计划的主要内容(案例题,背诵)
指导与管理项目工作。为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作,并实施已批准变更的过程。
1、指导与管理项目工作的描述(重点)
指导与管理项目工作通常以 ”开踢会议" 为开始标志
2、指导与管理项目工作还须对项目所有变更的影响进行审查,并实施已批准的变更,活动包括:
监控项目工作。跟踪、审查和报告项目进展,以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。
1、监控项目工作的描述(重点)
监督是贯穿于整个项目的项目管理活动之一
2、监控项目工作的输入、输出、工具与技术(挑重点,具体看课本)
实施整体变更控制。审查所有变更请求,批准变更,管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通的过程。
1、实施整体变更控制的描述(重点)
实施整体变更控制过程贯穿项目始终,并且应用于项目的各个阶段。项目经理对此负最终责任
项目的任何干系人都可以提出变更请求。尽管可以口头提出,但所有变更请求都必须以书面形式记录,并纳入变更管理以及配置管理系统中
变更控制委员会(CCB) 是一个正式组成的团体,负责审查、评价、批准、推迟以及记录和传达变更处理决定
变更控制委员会是由主要项目干系人的代表所组成的一个小组,项目经理可以是其中的成员之一, 但通常不是组长
2、实施整体变更控制的流程图(课本原图)
完整的整体变更流程图(后期补)
结束项目或阶段过程。完成所有项目管理过程组的所有活动,以正式结束项目或阶段的过程。
启动过程组 | 计划过程组 | 执行过程组 | 控制过程组 | 收尾过程组 | |
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项目整体管理 | 制定项目章程 | 指定项目管理计划 | 指导与管理项目计划 | 监控项目工作 实施整体变更控制 |
结束项目或阶段过程 |
1、项目经理是整合者:整合者是项目经理承担的重要角色之一
、他要通过沟通来协调,通过协调来整合。作为整合者,项目经理必须 从宏观视角来审视项目
2、整合者,其主要工作包括: