218 效率工具：六顶思考帽

　　《仓储这点事儿》实体版已由中国经济出版社出版，书名为《仓储可视化管理》，京东、当当、天猫等网店在售。

　　在进行重要决策的时候，管理者一般习惯于使用头脑风暴的方法，征集多个创意或建议，然后综合考虑。但是组织头脑风暴会议经常会出现的一个问题是：各个提案天马行空，难以聚焦。创意虽好，有些可能离题太远。为此，爱德华·德·博诺（Edward de Bono）博士开发了一种思维训练模式，即六顶思考帽方法。

　　很久以前，王二也读过相关的书籍，当时可能是因为管理知识相对欠缺，对这个工具没啥感觉。但时，经过多年的管理实践，再试着用之，发现确有功效。有人会说：仓库这么个地方，也需要重要决策吗，答案是肯定的，如是否在异地租赁中转仓库？是自建仓储还是租用？是否进行物流外包等。这些事项尽管不用影响公司的大政方针，但是却与员工的工作场地、工作环境息息相关，与人有关的就不能算是小问题。

　　六顶思考帽的方法可以在面对问题的时候不再用单一角度去分析，而是通过五个维度通盘考虑，进行定向思考。同时，在思考过程中强制实现角色转换。六顶思考帽分别是：

六顶思考帽

　　蓝色思考帽。指挥其他五顶帽子在适当时机出场，通常由会议主持人带蓝色思考帽。

　　白色思考帽。使用时仅仅关注已经被核实或证实的事实。

　　红色思考帽。使用时可以直言不讳地说出对问题的直觉看法。直觉有时候很神奇，比如女士的第六感。

　　黄色思考帽。黄帽负责对问题提出积极的看法。

　　黑色思考帽。黑帽负责详细分析某个问题的所有不足之处。

　　绿色思考帽。千万不要因为这是顶绿帽子就放弃它，因为绿帽思考者是负责创造性思维的。

　　在多人讨论或公司会议中，先让主持人使用蓝色思考帽控制整个讨论过程。其余五顶思考帽的使用顺序没有明确要求，可以随机而定。但有一点需要时刻注意的是，讨论过程中所有成员要同时戴上同一颜色的帽子来讨论。

　　一般主持过程是：今天我们讨论XX问题，大家请先带上白色帽子，一起收集各类数据、现状、事实。然后，大家带上黄色帽子，思考这么做的好处。接着是黑色帽子，一起列举所有困难和阻碍。再次是绿色帽子，寻找解决这些困难、障碍的点子和方法。再然后是红色帽子，凭着直觉选择自己觉得最好的方案，最后得出结论。这个过程可以进行多轮。

　　当然了，不是真正的做一些帽子让大家戴上，只是如果主持人让大家戴上固定颜色的帽子时，发言就只能按照这个帽子象征的意义进行。实际上，六顶思考帽无非就是让大家发言时，从五个维度出发，一个维度一个维度地分别进行，个个击破，从而把整个思考过程加以简化。在这个过程中，必定会实现所有人的换位思考。例如，对某个议题持反对意见的人，也必须要让他思考问题的积极方面。毕竟，做任何事情都会有利有弊，仔细思考事情的多个方面，必定会避免一些决策方面的失误。

　　总结起来，六顶思考帽方法=依维度分析+换位思考。