账号体系(1)-概述

账号体系的价值

核心价值

用户识别，通过记录用户自身各类数据，将用户利益关联在其账号下，提供可持续的服务

扩展价值

通过沉淀的用户数据，提供个性化服务，更高效的满足用户需求，提升用户体验

商业价值

通过沉淀的用户数据，实现精细化运营推广，更低成本获取更多的价值

需求分析

一、不同类型产品/功能，需求不同

强需求

这类产品/功能需要在建立了账号体系后，才能为用户提供服务。

注重的是账号体系的核心价值。

如：社交类产品，核心是建立人与人之间的连接，且要维持这种连接；连接的建立和维持都是要建立在可以识别用户并记录对应个人数据的前提下。

在这类产品中，构建一个优秀的账号体系是十分关键的。

弱需求

这类产品/功能在无账号体系的时候也是可以为用户提供服务的。

注重的是账号体系的扩展价值和商业价值。

如：搜索功能，为用户提供的服务的前提是：搜索词、收录的网站数据。并不会因为没有账号体系而影响对用户需求的满足。但如果有了账号体系，我们可以在搜索识别、搜索结果排序、广告推送策略等方面进行优化。

对于大部分的工具类产品来说，账号体系都是一个弱需求。一般会在考虑公司战略、产品发展到一定阶段后逐渐变得越来越重要。

二、移动端对账号体系的影响

移动端特点

1、移动端具有强烈的个人属性，绝大多数的情况下，一部手机对应着一个用户

2、移动端提供了更多的个人信息，如：位置、手机型号等等

对账号体系的影响

1、在未建立账号体系/用户未登录时，可以通过设备号来区分用户，收集用户数据，以提供个性化服务，来满足企业的商业需求

2、更多的用户信息，可以帮助更好的建立用户画像

三、总结

随着用户价值得到越来越多的重视，账号体系逐渐成为了一个必备的基础服务，流程也逐渐固化；但我们仍要考虑到需求强弱、设备以及其他因素的影响，进行针对性设计，选择最适合的方案

账号体系架构

图1.账号体系架构

账号基本要素构成

一、用户身份（UID）

    1、来源：系统自动生成的唯一识别码

    2、组成：一般为按序生成的数字编码

    3、特点：唯一性、不可更改

    4、作用：是用户的身份标识，类似现实生活中的身份证号码

二、用户名（userName）

    1、来源：由用户自定义或系统随机分配

    2、组成：系统分配一般由英文字母、数字或2者组合而成

    3、特点：唯一性，一般设置一次后不可更改

    4、作用：账号密码登录时的用户唯一识别标识；

三、用户昵称（nickName）

    1、来源：由用户自定义或系统随机分配

    2、组成：数字、字母、中文均可；系统生成时可考虑产品定位

    3、特点：可自由设置和改动

    4、应用：用户自定义的昵称可反映其特质，可作为用户对外展示的一个标签

四、用户账号（userAccount）

    1、来源：由用户自定义或系统随机分配

    2、组成：用户名、手机号、邮箱三种形式

    3、特点：一个集合概念，具有唯一性，并与UID进行唯一性映射

    4、应用：用户的外部标识

五、账号密码（password）

    1、来源：用户自定义，也有些系统会给用户设置初始密码

    2、组成：一般为字母、数字组合，此外要考虑特殊字符的限制

    3、特点：目前交易最充分的一种身份标识方式

    4、应用：登录时的安全校验

六、第三方账号（openId）

    1、来源：第三方开发平台

    2、特点：唯一性，并与UID进行唯一性映射

    3、应用：实现一键注册与一键登录

核心流程

一、注册

为用户创建账号，建立用户与系统的联系

二、登录

1、区分用户，保护用户的私密数据仅自己可见

2、用户登录是将数据与账号进行关联，用户得以操作持续性功能的前提条件

三、找回密码

1、出于安全性的考虑，会对用户设置的密码进行一定复杂度的要求，不便于用户记忆

2、随着越来越多应用的出现，用户使用密码的情况越来越多，可能会出现记错、记混的情况

所以出于账号的持续可用的考虑，需要提供忘记密码的功能

四、风控

由于用户账号中会绑定用户的所有在平台上保留的信息，甚至会有一些资产信息；一旦账号被攻破，会

1、造成用用户信息泄露，甚至会给用户带来资产的损失

2、对企业的形象造成极大不利影响、无法挽回的用户流失

所以一个完整的账号体系，是必须包含风控流程的。

总结

随着用户价值得到越来越多的重视，账号体系逐渐成为了一个必备的基础服务。账号体系成为了产品经理的一个必须掌握的知识点。

接下来，我会从账号体系4个核心流程的角度来进行分析，来逐步加深对账号体系的理解。

由于自身能力有限，难免会有疏漏与不足，欢迎大家给予指正，谢谢~

参考资料：

https://blog.csdn.net/u014172743/article/details/82735499