为什么你的计划永远都完不成?PDCA计划管理循环系统!

你是不是会经常做工作计划?但是发现工作结果总是没有达到自己的预期?发现每天的计划总是完成不了,明明说好今天一定要完成某样工作或者事情,总是突然被其他的事情占用了你的时间?每天就像进入一个死循环里面,每天在计划的圈子跑着?你是不是很想跳出来?

想对吧?那今天根叔将会教会大家学会一个系统工具,这套工具是可以帮助你们快速的完成自己的目标,和计划,利用这套工具系统,可以让你有方法,有逻辑,的去完成自己的目标,并且还能让你快速成长。那这个系统是什么呢?就是PDCA。今天我以销售员的计划来展开讲讲。

PDCA分为四个阶段,即计划、执行、检查、处理。

P (Plan) 计划,就是计划和目标的确定,以及活动规划的制定。

D (Do) 执行,根据目标,设计具体的方法、方案和计划;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。

C (Check) 检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。

A (Act)处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。

以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。不停顿地周而复始地运转的。

把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。

PDCA循环四个阶段根据需要可分为8个步骤:分别是分析现状、分析原因、找出主要原因、制定计划、执行计划、检查效果、总结教训、下一循环。

1、分析现状、发现问题

在做计划之前,需要分析一下现状是什么样子的?问题在哪里?第一步找到问题,就像我们现在一样的,我们现在没有完成目标是因为什么呢?第一:没人脉?

第二:没时间?第三:没方法?第四:没人带?不会做?第五:没想法,没兴趣?还是什么呢?大家觉得是什么?

2、分析影响因素

第一步发现问题,第二步分析问题,分析各种问题的起源和影响因素?比如说,我们完不成目标的影响因素是什么?没人脉?为什么没人脉?是因为自己没有朋友,还是因为自己不愿意主动结交朋友?还是说身边的朋友没有钱,付不起这个价格?没方法?不知道怎么做?怎么开始?没有人带?是不是自己没有认真学习?没有主动找过方法?也没有把老师教的,上级教的,没有执行到位?还是说你根本就不想做?对这个没有兴趣,没有想法,也没有动力。

3、分析主要因素

把所有的分析因素分析完了以后,再来分析主要因素是什么。每一个问题的产生,都有少数主要的因素。比方说影响这个问题的产生有十个因素,按照二八原则,大概有两个到三个是主要因素,找到主要因素才能够彻底解决问题,如果找不到主要因素,那问题是没办法解决的。就是你现在做目标计划完成不了的最大问题是什么,是什么原因造成,是什么原因阻碍你没能达成销售业绩目标?

4、针对主要原因,采取措施

分析到主要原因以后,针对主要原因采取措施。这个时候就开始对症下药了,在采取措施的时候,要考虑下面的这几个问题:

我们为什么要制定这个措施?

这个措施为什么要制定?

要达到什么目标?

在什么地方去做?

由谁来做?

什么时候做?

怎样做?

这就是5W1H:

这些5W1H,都要在我们的PDCA计划里面出现,要考虑这6个问题。

我们举例以没有人脉为主。我们来看第一个:

第一个W是Why,为什么要做这个事情,为什么要制定这个措施?因为我们没有完成目标就是身边没有人脉,所以我们做开始学习如何跟人沟通,走出去,结交朋友,去认识一些能愿意付费的群体,就是为什么。

第二个W是What,我们要到哪里去?我们要执行什么目标?我们目标群体是谁?男女老少?你要清楚知道你的客户人群是谁?我们这里假定为销售燕窝。

第三个W是Where,在哪个地方做?如果想结识一些想要买燕窝,愿意买燕窝,对燕窝有需求的人要去哪里认识?其实燕窝很多老百姓都知道,知道燕窝是很好的滋补品,但是我们要找的不是普通的老百姓,而是对燕窝需求非常大和愿意付费的群体,那么他们的生活水平会相对来说比较好一点,充裕一点.我们的目标大多数是女性,那我们要去的是女性的聚集地的地方,对吧?比如说,美容院,塑身形体中心,健身瑜伽,一些变美的场所,她们是有意识愿意花钱去变美的。胎儿早教中心,很多宝妈对孕期的营养选择是很谨慎的,我们可以去胎儿早教中心。还有我们的月子中心也是,很多孕妇的孕后需要修复,燕窝是很好的修复产品。还有幼儿园,很多妈妈对刚刚成长的3-5岁孩子的身体抵抗力和智力都是非常的看重,这个时候你就可以告诉她孩子吃燕窝,对孩子的脑发育是有很大的帮助的,现在哪个家长不想自己的孩子聪明伶俐,对吧?还是什么婴儿用品店,玩具店,儿童服装店,孕妇装店啊,等等之类的,都是可以结交一些有需求的和有付费意识的客户。

第四个W是Who,谁来负责完成?当然,自己的目标自己完成,如果你是团队长,有带团队的,也可以让自己的代理,共同一起完成这个目标,把方式方法告诉她,让她完成她自己的目标。

第五个W是When,什么时间完成?我们给自己的目标是需要时间限制,不可能说这5张年卡,我们的完成的时间是1年吧?我们给自己设置的目标需要在规定的时间内完成,比如说我5张年卡的目标,我设定10天,1个月,不宜太长,主要是看你现在目前的实际情况是怎么样,资源好久快一些,资源差,就慢一些,需要积累一下。

第六个1H怎么执行?怎么把这个目标和计划执行下去,如果说我们目标为期一个月30天,5张年卡,就是六天的时间内容要推荐一个朋友购买一张,那我没人脉,我就要走出去认识,对吧,那我用6天的时间内成交一个美容院的客户,那我们就找一家比较好的美容院,这六天的时间内都过去做美容,结交店长,和一起过来的客户,跟他们去聊天,约她们明天还来做美容,一起来,有个伴聊天,加微信后,还继续约她出去一起逛街吃饭等等,融进她的生活和社交圈,跟她成为朋友,闺蜜,一起出去见她的朋友,这样有了信任度之后,你就可以跟她推荐一下你现在在吃的燕窝,吃了效果还不错,讲讲你自己吃了燕窝之后的变化,脸部细纹少了,好像变得有弹性等等之类的,以朋友的口气推荐她购买。这样成交就容易多了。

在这里,大家可以把目标时间拆解,要么就是6天死磕一个地方结交朋友,后续维护。要么就是同时进行,一直维护,但是你们真的想要结交这些人脉,那你肯定是自己首先要加入,办卡,或者是你身边的朋友已经办卡了,带上你去体验,认识认识这些人。以上就是5W1H了,解析来就是第5步。

5、执行

就是按照措施计划的要求去做,开始执行。

6、检查

把执行结果与要求达到的目标进行对比。

如果要检查有一个问题,我们定计划的时候要分阶段目标,如果没有阶段目标怎么检查?这个事情一个月完成,那一定要说第一个6天到哪里,第二个6天到哪里,第三个六天到哪里,如果没有这个,就没办法做检查,所以,定计划一定要分段来定,甚至每天、每个小时,都要有它的目标,这个时候才能检查,如果没有这个目标,是没办法检查的。检查完了以后进行对比。如果说在三个六天还没完成一涨年卡,那我们就要调整策略和方向了,看看是什么原因,哪里做的不对了,检查一下问题出在哪里,是方向错了还是目标定太高,时间太短了,等等。

7、标准化

把成功的经验总结出来,制定相应的标准。后续一直往这个方法去做,往这方向去做。好的地方持续下去。

8、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决 。

每个问题不一定靠一个PDCA循环,就能够解决掉的,有时候一次解决掉,有时候可能要改几次。换句话说,不出问题最好,出了问题解决问题有时候,不是一次两次就能解决掉的。

大循环带小循环,类似行星轮系,一个计划的整体执行的体系与关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。

每一个班组又有一个中循环,每一个部门又有一个中大循环,整个计划就是个大循环,所以,每小计划,执行的内容都可以做PDCA。

所以每天都要做PDCA?每天早上第一件事情就在想:

我今天要做什么?

今天我主要的工作是什么?

我主要要检查什么?

主要要计划什么?

最容易出问题的地方在哪里?

做的过程中我就检查,检查什么地方呢?假设这个地方最容易出问题,我多多注意,总结一下今天这个PDCA到底做得怎么样,有没有需要改进的地方。

PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程,在原本的基础上有了新的改善和进步。阶梯式的上升阶段。

通过阶梯式的计划,执行,检查,修正在执行系统。把以前的水准和改善后的水准水平的距离拉开了。不断解决问题,水平不断上升,可以直观的看到进步的距离,改善后的结果。


那在我们整个公司当中,肯定是有部分底下是有自己的团队的,对吧?

那我们在带团队的时候,带新人的时候,也是可以运用到PDCA的,怎么做呢?就是我们的带新人时,顶层的代理就是把目标和计划给底下的代理们说清楚,规划好,比如说今天有一个人的代理今天了,你问她,为什么想做这一份事业?想要做到什么程度?完成什么目标?如果说她想在一年的时间内赚到20万,买一台车,然后你作为老大就开始需要帮她梳理她的目标与计划,告诉她怎么做,怎么完成这20万,平均每个月要完成1.7万的收益,是需要完成多少个客户的收益,假设是3个客户,那怎么完成这3个客户。怎么认识新的客户,怎么沟通,话术是什么,怎么成交,怎么发展自己的团队,裂变团队,让团队产生收益,一起共同完成自己的目标。把执行计划告诉下级代理,让她把事情做正确,通知到其他小白代理,正确的把具体的细节执行到位。

按照PDCA工作循环可以做到“日事清”,是进行自我管理与约束的有效工具。岁计划执行到底的工具。

P:今日计划:每天计划要做的7件事情。

(1)计划内容:

计划当天要做的事情,一般6-7项,时间、人物、事项、完成进度

1.比如说我们除了完成每天的日常家务活以后

2.家里突发事件

3.还有就是每天出去美容院,塑身形体中心,健身瑜伽,月子中心,胎儿早教中心等等的地方

4.每天在这个地方要与三个以上深度聊天并加微信

5.每天与5个意向客户聊天,微信,电话都可以

6.每天发3-5天朋友圈,点赞+走心评论客户的朋友圈5条

7.每天睡前读30页书。

D:今日事务全记录,量化目标,完成状态。工作完成情况。

(1)执行中的具体工作、日常生活事务处理,需要今天完成的7个任务的情况是什么,执行进度为主

C:检查问题点在处理本项工作的过程中发现的问题,潜在风险,应注意的情况。 解决对策:对于发现的问题,你如何去解决。查明失败的原因?为了找出真正的原因所在,就必须多问几个为什么,如果可以重新再做一次,你会怎么做?

A:今日反省:养成每天反思自己的学习、工作、生活、思想、行为,在反思中成长,在反思中前进的习惯。

每天晚上总结归纳:经验总结,总结一天的工作和生活的得失。

(1)当天工作亮点、工作心得、每天生活心得感受。

(2)改进方法:当天教训、建议,要对所做的不满意的事情,提出改善的方法,潜在风险及其规避措施,完成下一步的几点行动措施。

(3)今天什么事情没做完?(做完了什么事)、今天什么事情没做好?(做好了什么事)、今天什么事情没有做?(做了什么事)

P:明天计划

明天该做什么事?明天该怎么做好该做的事?

明日规划:养成每天晚上规划第二天要做的事,按首要、紧迫、必须、打算排列好,及时提醒,做到 “当日事,当日毕”的习惯。

为实现高效运行实施,最好配上时间管理

时间管理三种手段:割舍,替换,压缩

利用表示重要及紧迫程度的时间管理矩阵图决定替换,确定割舍内容

那我们在做计划的时候需要规划好日清单,利用四象限法则来进行分配任务,四象限法则是时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上,这样可以做到未雨绸缪,防患于未然。如果把所有要做的事情按照紧急、不紧急、重要、不重要的排列组合分成四个象限,这四个象限的划分有利于我们对时间进行深刻的认识及有效的管理。

那策略是什么?



马上做:如果你总是有紧急又重要的事情要做,说明你在时间管理上存在问题,设法减少它。

计划做:尽可能地把时间花在重要但不紧急第二个区域的事情上,这样才能减少第一象限的工作量。

授权做:对于紧急但不重要的事情的处理原则是授权,让别人去做。

减少做:不重要也不紧急的事情尽量少做,减少不需要的付出,可做可不做的事情那就不要做。

现在请每个人拿出一张A4纸,上面就四个格,上面写着P-D-C-A,每天都要想一想,P做了什么,D做了什么,C做了什么,A做了什么,每天都要在那个格子上面写几句话,你做了什么?每天不能重复,重复你就没有进步了。

所以,请大家养成一个每天PDCA的循环习惯。早上起来想一想今天要做什么?今天管理工作的要点在哪里?重点在哪里?今天最容易出问题的地方在哪里?今天要检查的地方在哪里?每天工作结束以后,回忆一下今天改进的地方在哪里?


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