学员+21组+黄东东+【202002训练营-W2D5-CPR思维】

I便签：

what：CPR指的是问题的真正内容（C，content），再次出现时，你要和对方谈论的模式（P，pattern），反复出现时，你要和对方谈论的是关系（R，relationship）.用CPR思维方式可以减少多余问题的干扰，确定核心问题.使人做出正确的选择去解决问题.

why：身边的人，包括自己，都容易在一件事情上反复犯同一个问题或错误，因而给对方造成困扰.而最初的问题经过反复发酵后会引发出更多的新问题，导致最后影响之间的关系.比如同事之间，家人之间的争吵，即便有人提醒相劝也是无效，下一次还是会犯相同的问题.

where：人际关系无处不在，在工作、婚姻、亲子以及各种社交活动中，都可以用CPR思维方式化解危机.

How：

1.问题首次出现，和对方讨论内容，仅所发生的这件事.

2.当问题再次出现时，和对方讨论模式.即告知对方此事已经出现了第二次.

3.当问题继续发生，和对方讨论关系.让对方知道这件事的反复发作已经影响到之间信任责任和关系了.

A1

  回去和家人一起住的这个假期里，我们常因为一些小事情引发争吵.比如我妹总是随手拔走我的充电线，我只是叨叨她又把充电线乱丢不放回原处，又或者顺带提醒她洗衣机的衣服还没晾晒.三番五次后，我的唠叨引起妹妹的不满情绪，妹妹随手乱拿乱丢的行为给我带来不便.整个假期，姐妹俩都没好好处上半个月.

反思：越亲密的关系越容易不好好说话，忽略原本事件的事实.认识了cpr思维方式，三个步骤应该就可以解决掉这些日常的小事件使它们不再持续发生.

A2

  四楼的业主总是随手弹烟灰，导致我家的阳台时不时有烟灰烟头.物业多次提醒，好言相劝也只是短时间内收敛.三天两头又复发，我决定疫情结束后和二楼业主一起找他谈谈.正好用上CPR思维法.

行动：

1.针对内容：直接告知他弹烟灰丢烟头的行为给我们楼下的三户业主带来不便，也有安全隐患.让他答应不再这样做.

2.从模式角度规劝.如果再发现此事，拍下烟头烟灰落在阳台的照片，喊上物业人员一起去告知四楼业主，不废话，把照片给他看，问他答应过的事情怎么又发生了.

3.从关系层面切入.如果四楼业主屡教不改，告诉他这个行为已经到邻里关系，楼上楼下抱怨不断，他心里好受吗？远亲不如近邻，双方家里的孩子也会因此受不到不良的影响.希望文明社会，和谐共处.