我眼中的挪威学校：卑微服务型学校（下）

前面讲述了挪威学校“卑微服务”的大部分经过，这一部分是最后的收尾和手续：

因为聊完已经快要放学，Adam可以直接去打网球了。

我要跟着他们俩去教室拿书包和网球拍。我们走到教室门口，好朋友Oliver马上走了出来问Adam怎么样，然后陆陆续续又走出来好几个孩子表达关心。Adam的脸上逐渐也露出了笑容，基本上是一个完美结局了。

但距离下课还有十分钟，怎么办呢？让一起参加网球课的孩子们提前一些下课吧，Adam妈妈提议。我能说什么呢？

“不错！好建议！我马上执行！”

不一会儿几个打网球的孩子一起背着书包出来，跟Adam汇合之后开开心心走出学校去网球课了。

他们走了之后，我又花了一会儿时间跟Adam的妈妈聊了一会儿。

她再次表达了之前自己的担心，说“当时Adam鞋子都不穿就跑回家，到家后一直哭，边哭边说妈妈你本来钱就不多，我还要因为把学校的书洒上了水让你掏钱赔偿。你说我听了能不激动吗！”。现在的Adam妈妈避重就轻，不再提及Adam完全淡化老师处理矛盾时向他提供的关心和帮助这件事情。这实在是有些离谱。

可是我能做什么呢，我只能一直点头一直表达非常理解的意思。

临走妈妈表达了感谢，感谢我们对这件事情重视，同时提出了要求，让指责Adam的几个孩子跟Adam道歉。我再三表示感谢，感谢你和Adam及时赶来跟我们面谈沟通，你要求的事情我们会尽快执行。

送走了家长，我又回到心理老师办公室。我说我感觉这件事情的处理让家长和Adam都比较满意。我看到她长舒了一口气，我心里也舒了一口气。

然后我问，找那几个孩子谈话这事儿是你来干还是我来干？讨论下来我来做比较好。

OK，那就明天我找几个孩子一一谈话。她还给我一个好建议：把Adam和那几个孩子一起叫出教室，几个孩子都要跟Adam说道歉，然后给家长发消息，告诉他是否全部都说了道歉，如果有人没说道歉，我们再继续努力。

祝我好运。

后续：

没有家长介入的情况下，我跟孩子们的沟通非常顺利。再把他们聚在一起谈论这件事情的时候，他们已经淡忘了很多。脑子里更多的是一起建立的友谊和在一起的快乐时光，于是我顺利完成了任务。

当然，事成之后我又再次跟Adam的家长练习，汇报了事情的经过和结果。家长表示满意。