自动处理【支付宝交易支付投诉管理系统】配置指南

大家好，我是小悟

已经有小伙伴开始使用自动处理【支付宝交易支付投诉管理系统】，所以详细介绍一下如何配置。

阅读这篇文章之前，结合这篇【连夜干出来一个自动处理【支付宝交易支付投诉管理系统】，支持多商户】干货食用更佳。

连夜干出来一个自动处理【支付宝交易支付投诉系统】，支持多商户

1、商户信息

商户名称：应用id所属的应用名称。

应用id：支付宝开放平台-控制台-应用详情页-左上角。

应用私钥证书路径：支付宝开放平台-控制台-开发设置-接口加签方式（密钥/证书)。设置好以后把下载到的【应用私钥_RSA2_PKCS8.txt】后缀改一下，重命名成【appCertPrivateKey.crt】，然后上传服务器，复制证书所在位置路径即可。

应用公钥证书路径：支付宝开放平台-控制台-开发设置-接口加签方式（密钥/证书)。设置好以后把应用公钥证书下载下来上传服务器，复制证书所在位置路径即可。

支付宝公钥证书路径：支付宝开放平台-控制台-开发设置-接口加签方式（密钥/证书)。设置好以后把支付宝公钥证书下载下来上传服务器，复制证书所在位置路径即可。

支付宝根证书路径：支付宝开放平台-控制台-开发设置-接口加签方式（密钥/证书)。设置好以后把支付宝根证书下载下来上传服务器，复制证书所在位置路径即可。

应用需签约交易支付投诉处理功能。创建应用后，在产品绑定绑定产品找到 基础功能产品，点击 修改。

在权限集中勾选交易支付投诉处理，点击 确定。

在选择产品页面，点击确定，完成产品绑定。

新增商户信息后，要选中该商户，然后点击复制地址，提示复制成功。

到支付宝开放平台-控制台-开发设置-应用网关，粘贴刚刚复制的地址。这是很重要的一个步骤，只有这个操作成功了，系统才会收到支付宝的回调。

2、通知参数

邮箱通知参数配置

发送人邮箱：注册一个163邮箱用来当发送方。

发送人邮箱授权码：登录发送人163邮箱账号-设置-POP3/SMTP/IMAP-开启IMAP/SMTP服务和新增授权密码。

接收人邮箱：这个就是用来接收投诉单通知的接收人邮箱，可以不一定是163邮箱。

公众号通知参数配置

公众号appId：公众号后台-设置与开发-基本配置-公众号开发信息-开发者ID(AppID)。

公众号secret：公众号后台-设置与开发-基本配置-公众号开发信息-开发者密码(AppSecret)。

公众号模板消息id：公众号后台-广告与服务-模板消息-从历史模板库添加，所在行业要有【IT科技/互联网|电子商务】，然后搜索添加如下这个模板消息。

接收人公众号openId：这个就是用来接收投诉单通知的接收人公众号openId。公众号后台-内容与互动-用户管理，找到要设置为接收人的用户，然后右击头像位置，点击“检查”，就可以出来开发者模式，data-fakeid后边的值就是用户的openId。

短信通知参数配置

腾讯云短信secretId：腾讯云后台-访问管理-访问密钥-API密钥管理。

腾讯云短信secretKey：腾讯云后台-访问管理-访问密钥-API密钥管理。

腾讯云短信模板id：腾讯云后台-短信-国内短信-正文模板管理。

腾讯云短信appId：腾讯云后台-短信-应用管理-应用列表。

腾讯云短信签名：腾讯云后台-短信-国内短信-签名管理。

接收人手机号：这个就是用来接收投诉单通知的接收人手机号。

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山水有相逢，来日皆可期，谢谢阅读，我们再会

我手中的金箍棒，上能通天，下能探海