如何委婉催促别人办事

催他人办事时,怎样拿捏分寸与力度?

软件外包时,甲方如何跟进乙方进度

一个项目的推进、一个决策的执行、一个方案的拍板,其中都少不了“催办”这个环节。“催办”就是催促别人采取行动配合你的工作,行动的方式多种多样,有回句话的、有表个态的、有签个字的、有告知某些情况、或者提供某些资料等等。

当你去某公司面试后,得到HR的一张名片,你会主动打电话问她面试结果吗?当你与远在地球另一边的一个级别不低的同事通信时,你会因为对方没有及时回复你的邮件而马上打电话或发IM给他吗? 显然,积极主动地跟进工作的态度是必须的,但要懂得因势利导拿捏分寸,是吧?

选择什么方式催办,要看你与对方的关系

为什么催某些人办事时,不能直接打电话催促或者径直跑到他的办公室问个究竟呢?因为你和对方之间的关系还没允许你这么做。

你们之间的关系是一种“弱联系”。弱联系(weak ties)是指一种粘性很小的人际互动模式,其特征是接触机会少、感情基础弱、亲密程度低、利益交换少而窄。从上面的例子可以看出,与还未建立稳定业务关系的潜在客户、利益交换范围比较窄的外聘律师,以及一面之缘的HR或接触甚少的国外高层之间的关系都属于弱联系。要催他们办事,就得掌握好力度、拿捏好分寸。不然,用力过猛很容易把这“弱联系”给弄断了。

催促”弱联系“对象办事,尽量不要用电话或者IM。因为,这些方式有一种”要求他人立即给予答复“的意味,很容易给对方一种唐突甚至冒犯的感觉。我建议最好使用电子邮件进行交流,因为电子邮件给予对方缓冲的空间和处理的,显得更为客气得体。

接下来,我告诉大家几种催促他人给回复或者作决定的表达方式。这些方式具有不同的力度,我把它们由强至弱进行排列。请大家根据自己与沟通对象的关系进行选择,并且举一反三、灵活运用。

"Hi, Rahel. I would love to get your reaction to the proposal I sent last week. Have you had a chance to review it? I will call you on Friday unless we have communicated before then."

给对方一个”最后通牒“:要是你在周五之前不回复我,我就打”夺命追魂call“。

"I know you want to offer the program in July. I have only three days available that month: July 11, 12, and 13. Please let me know if you would like me to hold a day for you."

坦诚地告诉对方:其实我没多少时间陪你耗了,要么你尽快和我约个时间,要么咱们拉倒。

"Hello, John. I am forwarding the message I sent last week to be sure you received it. I look forward to hearing from you."

直截了当地告诉对方:这是我第二次找你了,一直在等你回话哦。

"If I hear from you by Friday, I will be able to incorporate your input into the preliminary design" or "If you pay by July 1, you will be eligible for the early-registration discount."

用小恩小惠吸引对方早日下决定。

"Hi, Jessica. As you consider ways to improve the operation team's writing skills, you may find this survey data instructive."

向对方提供一些新鲜有用的资讯,婉转地提醒对方:不要忘了我找你有事哦。

参考链接:https://www.jianshu.com/p/419ccccf716f


催领导办事的技巧

  千万别不好意思,要一遍一遍催。先短信催,没动静厚脸皮打电话催,先拨座机,找不到人再拨手机,如果是开放式办公,直线视距,那就直接走到他面前催,不达目的决不罢休。我敢打保票,上司绝对不会怪你,虽然你很烦人,但一想到你是在为工作努力,上司即便是石头心都会开花的,没有比员工尽职胜任、每个人都在有序做事更让上司满意的了。

  大事,老板心里都有数,不用催,到点会出活,他比你更着急呢。

  如果,如果你能力强一点,帮着搜集素材,写个大概,让他修改 ......领导最擅长的就是审核加修改了......没准还能激发他追求完美的心,搞一个完美的给你做个示范。用你的时间换他的时间,绝对高效,汗!

  需要他出席或者参与讨论的议题,要提醒和PUSH他,否则可能会耽误整体项目进度。比如我这边项目经理会这么做:

  安排我参加必须要出席的会议,或者直接把我堵在办公室里讨论问题。

  给我发短信(短信不回就打电话),提醒今天这个一定要做。

说服同事帮忙 句型:这个报告没有你不行啦!。 有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

恰如其分的讨好 句型:我很想您对某件事情的看法…… 许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

智退性骚扰 句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔! 如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。

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