龙子一族：年度盘点 | 企业用工新趋势！数字化驱动服务众包快速发展

随着电子商务、即时物流、新媒体等众多新业态的出现和迅速发展，产生了服务众包、灵活就业等适合当前的经济形势和新兴产业的用工新需求。

共享经济产业发展的迅猛势头，也让共享员工的用工模式开始被广泛应用。据统计中心数据显示，2019年我国共享经济参与者人数约达8亿。

2020年，在疫情影响下，越来越多的企业陆续加入到灵活的服务众包用工队伍中，越来越多的个人也开始尝试成为自由职业者或开展副业。在这样的趋势下，新业态的相关政策也相继出台

多部门发文支持新业态下的新型用工模式，灵活就业、新服务众包模式得到广泛认可与支持。

政策鼓励支持灵活就业新业态

2020年疫情的爆发，对全球经济环境和就业环境造成巨大影响，为了恢复经济，我国出台了稳就业、保就业系列政策，鼓励服务众包、灵活就业等新业态。

1、培育新模式新业态，依托5G技术，大力发展云众包众包、云外包、平台分包等新模式

2020年1月，《商务部等8部门联合发布关于推动服务外包指导意见》指出，培育新模式新业态，依托5G技术，大力发展众包、云外包、平台分包等新模式，积极推动工业互联网创新与融合应用。培育一批数字化制造外包平台，发展服务型制造等新业态。

2、鼓励发展共享员工等灵活就业新模式，充分发挥数字经济蓄水池作用

2020年4月10日，国家发展改革委、中央网信办印发《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》的通知，鼓励发展共享员工等灵活就业新模式，充分发挥数字经济蓄水池作用。

3、大力发展微经济，鼓励“副业创新”，支持建立灵活就业、“共享用工”服务平台

  2020年7月15日，国家发展改革委、商务部等十三部门联合发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》。明确提出支持微商电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业。大力发展微经济，鼓励“副业创新”。支持建立灵活就业、“共享用工”服务平台。

4、取消对灵活就业的不合理限制

2020年7月22日，李克强总理在国务院常务会议上强调：灵活就业规模大、空间大，是稳就业的重要途径。要取消对灵活就业的不合理限制，引导劳动者合理有序经营。

5、支持多渠道灵活就业，十四条举措促进灵活就业

2020年7月31日，国务院办公厅发布《关于支持多渠道灵活就业的意见》，十四条举措促进灵活就业。强调个体经营、非全日制以及新就业形态等灵活多样的就业方式，是劳动者就业增收的重要途径，对拓宽就业新渠道、培育发展新动能具有重要作用。提出要拓宽灵活就业发展渠道、优化自主创业环境、加大对灵活就业保障支持。

6、支持灵活就业，加快完善相关劳动保障制度

 2020年9月21日，国务院办公厅发布《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》。意见要求加快出台电子商务、共享经济等领域相关配套规章制度；支持灵活就业，加快完善相关劳动保障制度，促进新业态新模式从业人员参加社会保险，提高参保率。

7、支持企业间开展共享用工

  2020年9月30日，人社部发布《关于做好共享用工指导和服务的通知》，支持企业间开展共享用工，并对共享用工期间的工资发放、工伤责任等问题给出了明确说法。

8、允许以灵活方式参加工伤保险

2020年11月28日，国务院发布《关于国务院第七次大督查收集转办部分意见建议情况的通报》，转办意见提出关于完善稳就业保民生政策措施的意见建议：

探索建立灵活就业人员劳动保障制度；推动基层全面落实社保信息跨省共享、业务跨省通办；允许以灵活方式参加工伤保险。

9、灵活就业人员可以自行缴纳社保

近日，18个省（区、市）和3个计划单列市发布关于企业社会保险费交由税务部门征收的公告，自2020年11月起，企业职工各项社会保险费交由税务部门统一征收。

其中明确征收范围包含无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，应按月向税务部门缴费，扣款日详见灵活就业人员扣款日历。

数字化转型驱动灵活就业新发展

1. 数字化转型企业对灵活就业新业态认知度更高

    调研数据显示，在数字化转型进程中领先的企业，对新服务众包的新型用工模式有高度认知的企业占比（14.97%），该数据超出数字化转型相对缓慢、落后的企业（7.67%）近一倍。

2.数字化转型领先的企业为灵活员工提供更多资源

在企业对灵活员工的投入中，处于数字化转型领先角色的企业也对灵活员工提供更多资源。以岗前培训为例，尽管目前绝大多数灵活员工所从事的都是技能相对简单、协作性较低的工作，不同企业愿意投入的培训资源并不相同。

图片来源：《中国灵活用工发展报告（2021）》

数据显示，处于数字化转型领先角色的企业也倾向于投入更多的培训资源用于灵活人才管理，其岗位培训时间平均为12.67天，而缓慢采纳或观望怀疑数字化转型的企业们提供的培训平均时间则为8.78天。有效、充分的培训不仅仅是时间上简单延长与更充足的技能学习，还能够增加新员工的组织适应与组织认同，保障新员工更好的配合组织的战略发展。

总而言之，随着政策的鼓励和支持以及企业数字化转型的加快，服务众包行业蓬勃发展， 服务于企业和自由职业者的服务众包平台应运而生。

服务众包平台作为企业和灵活就业者之间的一个连接，简单来说就是“企业+平台+自由职业者”的模式，在解决社会用工需求的基础上，有效解决解决灵活用工模式中企业以及个人的税务合规问题。

服务众包模式给企业带来更低的用工成本和更高的运营效率，好的服务众包平台能够合法合规帮助企业降本增效，还能提高灵活就业人员的到手收入。

从国家对共享经济、灵活就业、新业态的一系列支持政策可以看出，共享经济正在盛兴，灵活就业市场正在蓬勃发展，用工未来已来！