麦田清麟说2020美业的多事之秋-下

流量之谜

2020年这场突如其来的疫情

让原本流量枯竭的美业院长越发痛苦

越痛越急

越急越痛

凡开店者，无一幸免

有人想：

老娘开店20年，客户稳，底子厚

但

你是否知道

城门失火殃及池鱼的典故？

你是否知道

覆巢之下 复有完卵乎？

清麟说这些无非是：

希望大家

悲观的看问题

乐观的想方法

未雨绸缪的意识早应刻骨铭心

疫情

毫不留情

摧枯拉朽

摧毁各业态流量结构

原本的“守株待兔”开店迎宾

改变为“坐以待毙”死等干靠

我为各位美业吃瓜群众把把脉

你依据自己的“脉相”给自己卜一卦；

算算你今年的生存能力

各位准备好纸巾擦眼泪

2020年，顾客有七大变化：

一切皆因到了万众觉醒的拐点

疫情只是加速了一切重构的时间

1、顾客消费能力整体下降

      顾客荷包收紧，资金来源不足，无论多少现金流多少都相对不足必然会投向自救生产和自我保全，对非必需可延迟的消费必然持谨慎态度；消费能力是硬指标

      小工厂企业主、教育行业投资人、大小餐饮老板、旅行社、酒店招待所、娱乐业主、批发商、物流企业、各类流通型企业主、服装业老板、奢侈品经销商、文玩收藏界、银行业、农林牧副等所有人收入均与历史同期下滑； 年度盈利的最后一点：预期防线失守，与之有关的上下游被逼上梁山！咬牙挺着的不是别人！

恰恰是你的顾客，算一算你的顾客类型，有多少以上行业的上下游链条的受益者；即使她爱人是这些被冲击的这些行业的都会少掉她的零花钱，顾客的零花钱有可能拿给弟弟妹妹的公司去救急

      呆死坏账，不良贷款，三角债务促使消费无心更无力

2、顾客到店率锐减

为什么到店率锐减？

因为这次疫情对大量顾客的安全意识和消费习惯产生了重大影响，原本到店率低是因为对强买强卖的消费欺诈有抗拒，到现在继续加深恐惧；顾客更习惯在家宅着，她们的心理创伤,对财富的恐惧和焦虑情绪要及早的得到疗愈和释放！

3、顾客消费意愿持续下降

消费意愿来自于消费信心以及对消费安全的确定性得到满足，就像一个男人不戒烟不是戒不掉，而是意愿不强烈，戒烟的眼前痛苦大过未来健康的牺牲

4、顾客稳定性下降

整个流量结构发生突变，短时间内顾客开始关注线上信息，很容易在一段时间内形成新的消费习惯成为某品牌某机构的死忠粉；同时你要面对的是比往年更汹涌的同行业的掠夺和反扑；各个门店争先恐后的示好顾客，你未见的出声，就已经被淹没在口水里；顾客稳定性是接下来你必须要考虑的

麦田推行的粉丝制透过跨界免费、权益叠加、让顾客件件尖叫的物美价廉的理念直指核心痛处！解决了这个美业癌症问题

让顾客真正做到周周到店月月必到店

5、顾客消费金额陡降

消费金额陡降直观看是因为现金流枯竭，预算降低，更重要的消费谨慎的新习惯被养成，毕竟两极分化的报复性消费者会存在，但毕竟商业不看少数人的选择

6、顾客对服务要求提高

穷人难伺候，这就是真相；挑剔是对自己的财产的保全；顾客知道你生意一样不好：此时不欺负弱者，简直不是女人！得理不饶人，大爷心态淋漓尽致

7、顾客对产品效果要求极其苛刻

在她是你“唯一”的时候，开始滋生傲慢；所以，顾客的消费期待永远高于你的服务水平

你的流量越少，顾客越难伺侯！

流量重构

流量等于资产

粉丝等于财富

火车站店铺的租金贵是因为：流量大

北上广深房价上涨快价格高：流量大

流量是一切生意的本质

枯竭意味着消亡

无法追着流量跑

要制造流量管道

自建流量池；当你的流量池越大

你的存量自动增加

2003年非典期间，因为老百姓无法逛街购物；而阿里巴巴旗下淘宝迅速抓住了消费者行为的变化；锁定大量人群；成为电商业开山鼻祖；京东的刘强东也因中关村科技园区了无人迹；把柜台搬到了线上，有了今天京东这个庞然大物！

2020年的新冠肺炎，到底会让流量去到哪里？会让原本流量到顶的“线上”因肺炎而再次飘红吗？会继续掠夺原本难以为继的线下实体吗？

清麟认为，短期内线上机会获得巨量增长毫无悬念；所以会有大量的热钱集聚线上；从中长期来看；人群还是会从天上走下来的；因为在天上飞的飞机都得降落

未来，线下+线上的融合才是真正的趋势；

社交“店”商充满想象空间；

人与人的关系，再也不是简单的买卖关系

而是一种相互依存的关系；随着商业关系的发生形成熟人社交，一个圈子一个圈子的把有共同价值的人区分开来；建圈子，把门店社群化

      麦田为美业门店搭建了社群+社群的商业模型；线下粉丝制锁定300-500存量

线上搭建美容社群、兴趣社群、健康社群、创业社群等六大社群运营结构；培养美容师成为社群流量官；培养院长成为社群运营官；打造门店私有流量池；让流量源源不断的走入门店；重塑门店线上+线下的生存基因

      而作为美业院长要思考的就是做到处处建流量，全身上下皆为入口；布局线上工具矩阵化；线下获客系统矩阵化；建立门店内部完整的获客链，绝不依赖外援，只有如此才可在“圈人大战”中获得胜出的机会！

流量还是流量

现在清麟正在toB社群中分享社群运营

愿我们美业2020年

越来越容“疫”

待春暖花开

流量自来...