在采购过程中保持供应商诚实的5种方法

不信任潜在供应商的心理在B2B买家中很常见。据报告称，供应商和买家之间存在着信任差距。这不是针对个人，而是健康的怀疑态度。谁不会对他们企业的潜在六七位数技术投资持怀疑态度？
 
企业和其供应商之间的关系通常是决定成败的关键。为此，本文分享了在IT系统采购过程中使供应商保持诚实的方法，最终目的是与你的供应商建立富有成效的伙伴关系。

1.利用你的试用将产品推向极限

企业应该利用试用来发现可能影响其实施和扩展产品能力的薄弱环节。在试用阶段，你应该把产品推到它崩溃为止。有很多不同的方式来使用该产品，通过免费试用来测试它，以确保它很适合企业自身的流程，这比别人对产品的看法更重要。
 
如果没有试用，你应该要求准确的样本数据或具体的用例场景，这样供应商就可以向你展示相关的演示。输入真实的数据，并确保产品与你的最终用户、工作流程和你的堆栈的其他部分完全匹配。
 
2.与现有客户独立联系
 
为了获得无偏见的信息，从你自己的人脉网络开始，直接寻找有产品经验的同行。你的企业中可能有人以前使用过该产品并且对你的用例有独特的了解。
 
供应商通常会向你提供现有客户。然而，如果你确实与供应商提供的推荐人交谈，请关注产品的细微差别，了解他们的使用情况，以确保你得到一个更完整的画面。在企业的采购过程中，与现有客户交谈很重要，特别是非推荐客户。它有助于理解产品可以做什么。
 
3.提出尖锐问题，获得可验证的答案
 
向你的潜在供应商提出高度具体和复杂的问题，这些问题可能超出了供应商代表的舒适区。如果可能的话，让他们用真实的例子或定制的演示来展示而不是直接告诉你答案。
 
在你认为供应商没有问题之后，你可能仍然想让你的用户组从他们的角度来观看演示，让他们提出非常详细的问题。了解产品的局限性是超级重要的，因为归因软件是相当新的，而且许多供应商没有所有的花里胡哨的东西。
 
4.评估供应商的产品路线图
 
供应商的产品路线图可以帮助你看到产品将增加什么，但它也会让你深入了解产品的局限性、不足之处和需要解决的问题。
 
根据专家的意见，采购决定是基于对程序的测试时间长短。所有产品针对客户具体应用的验证性测试都讨论了他们注意到的局限性，并提交给供应商，看以后的版本是否会修复这些局限。
 
5.利用供应商关系管理软件
 
与对未来有远见并且对你的产品或服务坦诚相待的供应商合作，对企业业务发展大有帮助。专业可靠的供应商关系管理软件可以使你的供应商在采购过程中保持诚实。
 
8Manage SRM提供全面的功能来管理你的供应商信息、绩效和关系。通过直观且易于使用的供应商门户，你的供应商可以访问和更新他们的资料、回复调查和问卷，并为你提供评估适用性和绩效所需的信息。
 
● 进行供应商评估：通过测量关键绩效指标，如质量、交付和响应性，帮助监测供应商的表现。如果一个供应商始终未能达到关键绩效指标，SRM可以触发警报，让采购团队进行调查并采取必要的行动。
 
● 跟踪合同和合规性：系统可以帮助跟踪所有的供应商合同、定价协议、交付时间表和合规要求。任何偏离商定条款的情况都可以被及早发现，使采购团队能够在问题升级之前迅速做出反应。
 
● 协作和透明：SRM可以帮助促进供应商和采购团队之间的合作和沟通，确保双方都了解对方的期望、目标和限制。这种水平的透明度可以阻止供应商从事不道德的行为。
 
● 供应商风险管理：系统可以帮助识别和管理供应商的风险，包括财务不稳定、业绩不佳和合规问题。通过识别和减轻供应商风险，采购团队可以减少供应商从事不诚实行为的可能性。
 
总的来说，SRM系统有助于确保供应商履行其合同义务，提供高质量的商品和服务，并以道德和透明的方式运作。通过采用SRM系统作为其采购战略的一部分，企业可以加强供应商关系，减少风险，并提高整个供应链的问责制。

​本文来源：高亚科技8Manage，专注为各类企业提供项目管理/采购管理/CRM/ERP解决方案。