怎么理解互联网运营以及新媒体运营？

首先来说什么是互联网运营。

奥格威说：

引用段落对于一家公司而言，最核心的就是造出东西来，然后卖掉。”

所以要卖出产品，企业需要许多环节配合，来了解一下企业创造的价值的五大关键环节——

市场、研发、营销、销售、售后
运营，也叫运营管理，是帮助企业更高效的生产产品，互联网出现以后，运营在企业创造价值中的角色更偏向于售后的环节，比如用户报了班，你就需要为他提供购买后的一系列课程服务，还需要解答他的所有问题，这样他才能够提升产品的服务体验，吸引他购买之后的产品或者向他人推荐。

新媒体运营就是通过新媒体手段帮助用户购买产品后，更好的实现当初购买目标，从而让用户推荐更多的用户购买或者自己复购更多的产品。

新媒体渠道包括app、知乎、豆瓣、微博、微信公众号、秒拍等等等，在这个环境下出现了社群运营、产品运营、内容运营等等，但这些我认为都隶属于新媒体运营。

那为什么印象中新媒体运营就是写公众号呢？
公众号运营局限在售后阶段，不对销售负责，更多关注阅读、转发、分享等等。新媒体运营一开始和公众号运营画上等号，其实是一开始新媒体运营的定位，但公众号运营局限在售后阶段，不对销售负责，更多关注阅读、转发、分享等等。

随着流量入口被知乎、头条、抖音等其他更新的巨头占据，营销和获取用户的成本越来越高，而打开率却在降低，所以企业提出更高的要求不再满足通过新媒体渠道服务现有用户，希望获取潜在用户，并对转化负责。

于是，新媒体运营的职能不断发生这变化，现在，新媒体运营要做的事情可不止于此，其中包括：各平台运营、跟踪运营效果、增加粉丝数量、策划活动、SEO推广，这些都属于新媒体运营的工作范畴。