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【系统集成项目管理工程师】项目范围管理

十大知识领域：项目范围管理

项目范围管理包括以下 6 个过程:

  • 编制范围管理计划过程
  • 收集需求过程
  • 定义范围过程
  • 创建工作分解结构过程
  • 确认范围过程
  • 范围控制过程

一、编制范围管理计划过程

对如何定义、确认和控制项目范围的过程进行描述

【系统集成项目管理工程师】项目范围管理_第1张图片

1、输出：范围管理计划做了哪些规定（了解）

  • 制定详细项目范围说明书
  • 根据详细项目范围说明书创建 WBS
  • 维护和批准工作分解结构 (WBS)
  • 正式验收已完成的项目可交付成果
  • 处理对详细项目范围说明书或 WBS 的变更

二、收集需求过程

为实现项目目标，明确并记录项目干系人的相关需求的过程

课本没有流程图

输入 工具与技术 输出
范围管理计划
需求管理计划
干系人管理计划
项目章程
干系人登记册		 访谈
焦点小组
引导式研讨会
群体创新技术
群体决策技术
问卷调查
观察
原型法
标杆对照
系统交互图
文件分析		 需求文件
需求跟踪矩阵

1、群体创新技术

  • 头脑风暴法
  • 名义小组技术
  • 概念 / 思维导图
  • 亲和图
  • 多标准决策分析

2、群体决策技术

  • 一致同意
  • 大多数原则
  • 相对多数原则
  • 独裁

三、定义范围过程

详细描述产品范围和项目范围，编制项目范围说明书，作为以后项目决策的基础

【系统集成项目管理工程师】项目范围管理_第2张图片

1、范围说明书（案例题，背）

  • 项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。
  • 项目范围说明书记录了整个范围，包括项目和产品范围。
  • 项目范围说明书详细项目的可交付成果，以及为创建这些可交付成果而必须开展的工作。

2、详细的范围说明书包含的内容（案例题，背）

  • 项目目标
  • 产品范围描述
  • 项目需求
  • 项目边界
  • 项目的可交付成果
  • 项目的制约因素
  • 假设条件

四、创建工作分解结构过程

把整个项目工作分解为较小的、易于管理的组成部分，形成一个自上而下的分解结构 WBS

【系统集成项目管理工程师】项目范围管理_第3张图片

1、范围基准包含什么？

  • 经过批准的项目范围说明书
  • WBS（工作分解）
  • WBS 词典

2、WBS 描述

  • 工作分解结构最低层的工作单元被称为工作包，是我们进行进度安排、成本估算和监控的基础
  • 工作分解结构是用来确定项目范围的，项目的全部工作都必须包含在工作分解结构当中，而且不包含在工作分解结构中的任何工作都不是项目的组成部分，都不能做，否则就是"镀金"
  • 工作分解结构的编制需要所有项目干系人的参与，需要项目团队成员的参与
  • 工作分解结构是逐层向下分解的。一般情况下，工作分解结构应控制在 3-6 层为宜
  • 工作分解结构中的各要素应该是相对独立的，要尽量减少相互之间的交叉

2、工作分解结构主要形式

  • 树型结构：类似于组织结构图。树型结构图的 WBS 层次清晰，非常直观，结构性强，但是不容易修改，对于大型的、复杂的项目也很难表示出项目的全景。由于其直观性，一般在一些小的、适中的应用项目中用得较多
  • 表格结构：类似于分级的图书目录。该表能够反映出项目所有的工作要素，可是直观性较差。但在一些大型的、复杂的项目中使用还是较多的，因为有些项目分解后，内容分类较多、容量较大，用缩进图表的形式表示比较方便，也可装订为手册。

3、工具与技术：分解；如何进行分解 （案例题，背）

  • 识别和分析可交付成果及相关工作
  • 确定WBS的结构和编排方法
  • 自上而下逐层细化分解
  • 为WBS组件制定和分配标识编码
  • 核实可交付成果分解的程度是否恰当

4、工作结构分解应把握如下原则：（案例题，背）

  • 在层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分
  • 一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。相同层次的工作单元应用相同性质
  • 工作单元应能分开不同的责任者和不同的工作内容
  • 项目管理的工作要放到工作分解结构中
  • 最底层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的
  • 应包括项目管理工作，包括分包出去的工作

五、确认范围过程

正式验收已完成的可交付成果

【系统集成项目管理工程师】项目范围管理_第4张图片

确认范围过程与控制质量过程的不同之处在于，前者关注可交付成果的验收，而后者关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。控制质量过程通常先于确认范围过程，但二者也可同时进行。

六、范围控制过程

监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更

【系统集成项目管理工程师】项目范围管理_第5张图片

七、相对应到五大过程组（背）

启动过程组 计划过程组 执行过程组 控制过程组 收尾过程组
项目范围管理 编制范围管理计划过程
收集需求过程
定义范围过程
创建工作分解结构过程		 确认范围过程
范围控制过程

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